求める人材:  ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり  ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

カスタマーサクセス

年収320万円〜／社会貢献・年間休日124日／品川区勤務／カスタマーサクセス

求めている人材 【必須条件】 ・ 英語レベル：日常会話以上 ・ 日本語レベル：ビジネスレベル以上 ・ 社会人経験(日本の企業様対応必須の為、基本的なビジネス文書作成やビジネスにおける丁寧な言葉遣いが必須です）  【歓迎条件】 ・ カスタマーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者も歓迎 ・ PCスキル(電話対応しながらタイピングができる方) ・ 状況に応じて迅速に柔軟な対応ができる方 ・. オープンマインドな職場環境で働きたい人 ・ 外資系未経験者でも英語を活かしたい・学びたい方 ・ 語学学習が好きな方  ■よくあるご質問 Q. 英語はどれくらい使いますか？仕事中に必須ですか？ A. 英語での基本的なコミュニケーション能力を求めています。福利厚生としてgoFLUENTをご活用いただくことも可能ですので、働きながら語学力をさらに伸ばせる環境です。goFLUENTにご入社後、語学力を高めた社員も数多く在籍しております。 Q. 電話での新規営業やノルマはありますか？ A. 新規営業や営業ノルマはございません。主な業務の一つとして、お客様の受講登録をサポートする業務があり、登録完了がサービスの利用開始や売上にもつながる、やりがいのある業務です。 また、受講をスタートされた方や既存の受講者様に対して、学習状況の確認やレッスン予約のサポートなど、継続的なフォローアップ業務も行っていただきます。 Q. クレーム対応ばかりで精神的に疲れてしまうことはありますか？ A. ありません。 受講者様が快適に学習を継続できるようサポートする役割のため、前向きなアドバイスや学習方法の提案がメインです。万が一、システムエラー等の複雑なトラブルや不満が発生した場合は、専門 of 技術サポートや上長と連携して対応する仕組みが整っています。 Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A. カスタマーサポート経験（業界不問）と基本的なPCスキル（Microsoft Office、Google Workspace等）があれば、未経験の方でも歓迎します。25年以上のグローバルな実績による確かな研修・サポート基盤があり、体系的なオンボーディングとメンタリングプログラムによるサポート体制で安心して業務を始められます。

グローバル企業で働くカスタマーサポート|語学学習・受講者支援

英語を活かす仕事 / 外資系企業 / オープンな社風

求める人材:  過去に就活経験のある方（就活塾ですので、学生の質問は就活に関すること、仕事に関することが多くあります。あなた自身の就活の体験が活きます！）  ★未経験者でも歓迎！ ★他業種からの応募も歓迎！ ★第二新卒も歓迎！  ◎人の役に立ちたい！ ◎誰かを支えるのが好き ◎ただ単に職務を熟すだけでなく自分自身の成長へと繋げたい！等 意欲がある方大歓迎！　 あなたの一言で会社がより良い方向へ変わるかも・・・・？

東京都、チューター/学習カウンセリング/進路相談、服装自由の転職・求人情報

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カスタマーサクセス(個人向け)/ID10049

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