長野県、コールセンター管理/運営、経験者歓迎の転職・求人情報

求める人材: 【必須】 * BPO/コールセンター/事務センターの立ち上げまたは現場運営経験 * 品質・生産性・納期などの数値をもとにPDCAを回した経験 * 新人・未経験者へのOJTや育成経験 * 業務手順書・チェックリスト等の標準化・改善経験 【歓迎】 * 自治体・公共系案件など厳格な運用ルールのある業務経験 * 仕様変更・追加要望への影響整理・調整経験 * 個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

応募資格 【応募資格】 ■ 必須条件 ・60歳未満の方（定年制60歳のため／例外事由1号） ※再雇用制度あり（65歳まで） ・高卒以上 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （Excelの基本操作、メール、ファイル管理、Microsoft Teams等のチャット・Web会議ツールの利用経験または抵抗がない方） ■ 歓迎条件※業界不問・ブランクのある方も歓迎 ・コールセンターでの実務経験（オペレーター、リーダー、SVなど） ・店舗管理や店長・副店長などのマネジメント経験 ・営業職のご経験（法人・個人不問） ・クライアント企業（折衝・交渉）との業務やり取り経験 ※上記いずれかのご経験がある方（目安：1年以上／1年未満でも意欲重視で歓迎します ） - 【求める人物像・スタンス】 正社員SVとして、現場のママスタッフを支え、組織を引っ張っていくために重視している姿勢です。 ・人とのコミュニケーションが好きで、相手の気持ちに寄り添える方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 ・決められた業務運用やルールをしっかり守り、責任感を持って完遂できる方 ・現場の状況変化に対して、柔軟かつ前向きに対応できる方 ・将来的にマネジメント領域へキャリアアップしたい意欲のある方 【こんな方に向いています】 スタッフ一人ひとりをサポートしながら、チーム全体を見渡し、周囲と協力して業務を進められる方を歓迎します。 「人を育てることが好き」「チームで成果を出すことにやりがいを感じる」「もっと良い方法はないかを考えることが好き」という方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけるポジションです。 また、当拠点では新しい案件や業務の立ち上げに携わる機会も多くあります。決められた業務を繰り返すだけではなく、新しいことにチャレンジし、ゼロから仕組みや運用をつくり上げていく面白さがあります。 さまざまな案件や業務を経験しながら、マネジメントやクライアント対応、業務改善など、SVとしての経験・スキルの幅を広げていきたい方にぴったりのお仕事です。