石川県、その他カスタマーサポート/コールセンター、完全週休2日制の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】 ■Webサービス・IT業界での実務経験（職種・経験年数不問）■社内外の関係者と連携し、担当業務を進めた経験 【魅力】 ■DMMの決済・会員・ポイントなど、サービス基盤を支える重要な業務に携われます。■日々の運営だけでなく、業務改善や不正対策の企画・推進まで幅広く経験できます。■調整力やプロジェクト推進力が身につきます。■SQLやAIツールなどを活用しながら、データをもとに改善を進める機会があります。■将来的には、運営改善や不正対策の企画、プロジェクト推進など、より上流工程にもチャレンジできます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

求める人材: 【求める経験値】 ・障害問い合わせの対応経験 ・キッティングのご経験 ・マニュアル作成 ※上記2つ以上のご経験 【歓迎する能力・経験値】 ●下記いずれかのご経験がある方 ・サーバ、ストレージ、ネットワーク製品の故障対応 ・LTE/5G無線関連分野での実務経験 ・Chrome拡張機能やGoogle App Scriptに関する業務経験 ・スマートフォン、iPad、パソコン（Windows）操作案内経験 ・情報セキュリティに関する企画提案から導入推進 ・英語スキルがある方 ・ヘルプデスクリーダー、SV業務 ・Active DirectoryやMicrosoft365(Office365)などの運用上のトラブルを解決できる能力

求める人材: ■必須 ・週5日勤務、土日祝シフト可能な方 ■こんな方は歓迎します ・コールセンター経験がある方優遇 ・接客・販売・事務などの経験がある方 ・未経験者、初心者だけど挑戦したい方 ・Iターン・Uターンしたい方 ・地元金沢で長期＆安定して働きたい方 ■活躍している方の共通点 ・責任感を持って前向きに業務に取り組める方 ・相手を尊重し、丁寧にコミュニケーションを取れる方 ・ルールを守り、安定した運用に貢献できる方 ・チームで協力し、周囲と連携して業務を進められる方 ■ミスマッチになりやすい方の共通点 ・電話対応に抵抗がある方 　※電話件数は多くありませんが、1日10件程度の応対が発生します。 ・シフト勤務の遵守が難しい方 　※金沢センターでは、 安定した運営のためシフトを確実に守ることを大切にしています。 ・ルールやチーム連携を軽視してしまう方 　※センター運営では、 基本ルールの遵守とチームでの協力を重要視しています。