石川県、インバウンドコールスタッフ、転勤なしの転職・求人情報

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求めている人材 ■求める人材 私たちの仕事は、 お客様や仲間の困りごとを解決することです。「ありがとう」と言われることにやりがいを感じる方を歓迎します。マニュアル通りに対応するだけではなく、 ・なぜ？ ・本当に必要？ ・他に良い方法は？ を考えられる方を求めています。 知識や経験よりも、 自ら考え改善していく姿勢を重視しています。「もっと良くできるかも」と思える方に向いています。 Excelが得意な方、業務改善が好きな方、AIに興味がある方は特に歓迎します。 一人で成果を出す仕事ではありません。 周囲と協力しながら、 ・助け合う ・教え合う ・成長し合う ことを大切にしています。心理的安全性の高い組織づくりを目指しています。 ■経験の有無は問いません。 未経験でも、 ・学ぶ姿勢がある ・素直にフィードバックを受けられる ・挑戦を楽しめる そんな方を歓迎します。 これからの時代は AIを活用できる人材の価値が高まります。 当社ではAIを積極的に業務へ取り入れており、「AIを使いながら仕事をしたい」という方に最適な環境です。 ■アピールポイント 「日本一静かなコールセンター」を目指しています。 電話中心の働き方から脱却し、 AIやデジタルツールを活用した次世代オペレーションセンターへの変革を進めています。 また、聴覚障がいのある方も活躍できる環境づくりを推進し、多様な人材が安心して働ける職場を目指しています。 ■理念共感型採用 私たちはスキルだけで採用しません。 大切にしている価値観は、 ・お客様志向 ・成長意欲 ・変化への挑戦 ・仲間との協力 ・誠実さ です。この考え方に共感できる方と一緒に働きたいと考えています。 ■成長できる環境 未経験者向けの研修制度があります。 また、AI活用研修、業務知識研修、ロールプレイング研修、1on1面談などを通じて継続的な成長を支援します。 ■改善提案を歓迎する文化 役職や社歴に関係なく、「こうしたらもっと良くなる」という提案を歓迎しています。実際に現場の改善提案から業務改革につながった事例も多数あります。 ▶▷「金沢センター紹介資料」 https://drive.google.com/file/d/1rr9Mn1KqK4gvXyud3P35AUjCIOvxB71r/view