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【週4日〜勤務OK/残業ほぼなし/土日祝は高時給/平日は固定休相談OK】「想像よりシンプル」という声多数!回答例を自動表示するAIツール・事前研修ありで未経験でも安心して対応できる!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \接客経験を活かせる/ コールセンター経験がない方でも 接客スキルを活かしてスムーズに対応可! クレジットカードの仕組みを知ることで 普段の生活にも役立つ知識が身に付く! 管理者へのキャリアアップも可能です! 入社から7ヵ月で管理者へステップアップした方も! *基礎知識から学べる手厚い研修実施! *週4日〜残業少なめのシフト制! *土曜・日曜・祝日は嬉しい高時給! *スタッフの約25%が主婦(夫)! *服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK! 【仕事内容】 三井住友カードでの、携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応をおまかせします。 ―― お問い合わせと回答の例 ―― 「カードが利用できなかった。理由が知りたい!」 →ご本人様確認と設定確認のあと、理由をご説明&変更受付! 「支払額や回数を変更したい」 →現在の設定を確認後、希望額・回数へ変更受付! 「引越したので登録住所を変更したい」 →契約内容を確認後、新住所に変更受付! 対応時間目安:後処理含め8〜9分程度 対応件数目安:1日30件程度、慣れてきたら40件程度 <業務効率化につながるツール!> AIを活用したツールのため、検索した内容に合わせて 回答例を自動表示してくれます。 しかも、使い続けることでAI自身の学習が進み、 業務効率化の恩恵を受けることができます! <プライベートと両立中の主婦(夫)活躍中!> 平日は固定休OK! 残業も月3〜5時間程度と少ないため、 子育てと両立している主婦(夫)も多く、 急なお休みにも柔軟に対応しています。 <従業員満足度も高く定着率は抜群!> 当社では、職場環境や研修などをより良くする 社内整備に力を入れています。 その一環として、目安箱を事務所内に設置。 スタッフの声を可能な限り取り入れることで、 働きやすさの改善に努めています。 1カ月の対応件数50件ごとにスタンプが付与され、スタンプを集めると 【希望休追加】【10分休憩】【昼休憩時間変更】のチケットに交換が可能! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 5/20(月) 9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:5/16(木)AM <研修> 平日9:50〜18:00 【座学】15日間(5/21〜6/10) ※週5日参加必須 【ロールプレイング】5日間(6/11〜6/17) ※週5日参加必須 【OJT】13日間(6/18〜7/4) ※研修中も同時給 ▼研修内容例 *クレジットカードに関する基礎知識 *システム使用方法について *マニュアルの確認方法 *受付方法 *先輩オペレーターの対応を聞く モニタリング研修 *研修トレーナーや先輩オペレーターとの ロールプレイング *実際のお客様対応実践 研修後も質問しやすい座席配置を行っています! 何でも気軽に聞いてください。 【採用予定人数】 20名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 コールセンター経験者・接客経験者、 金融業界の経験がある方も大歓迎です。 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! <スタッフインタビュー> 「想像よりシンプルな仕事でした!」 お客様の使用履歴を確認したり、 カードの登録情報を変更したり…。 入社前に想像していたよりも ずっとシンプルで覚えやすい仕事でした。 回答例を自動で表示してくれるAIもあり、 対応で迷うことはほとんどありません。 どうしても1人で対応できない時は 管理者の方が隣でフォローしてくれますし、 対応自体を代わってくれることもあります。 質問や相談も気軽にできる雰囲気なので、 オフィスワークデビューや育児ブランク後の 仕事復帰にもオススメの職場です! (32歳女性/入社1年目) |
■東証プライム上場企業100%子会社 ■3期連続収益増 ■賞与年2回 ■U・Iターン歓迎 ■引越費用会社負担 【エクシオ・システムマネジメント株式会社】企業ページ
「コミュニケーションが好き!」を仕事に!
得意を活かして、未経験から始めませんか?
今回募集の募集は、ヘルプデスク・ユーザーサポート業務のポジションを担う「カスタマーサポート」のお仕事です。お客様のお困りごとを、電話やメール、チャットなどを使って丁寧にヒアリングし、解決の糸口を見つけていきます。現在活躍している…
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勤務地 |
北海道 各線「札幌駅」チカホから直結(徒歩5分以内)◆北海道札幌市中央区(転勤… |
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年収例 |
400万円/入社5年目・未経験入社(月給30万円+各種手当+賞与) 330万円/入社1年目・経験者(SV候補)(月給25万円+各種手当+賞与) 260万円/入社1年目・未経験入社(月給21万円+各種手当+賞与) |
仕事の概要 |
【未経験者大歓迎!】コールセンター・ヘルプデスク業務 |
求める人材 |
◎接客・販売経験がある方大歓迎! ◎学歴不問 ◎経験不問 ◎社会人デビューも歓迎! |
【転勤なし】年休115日/残業月10h/インセンティブあり
勤務地 |
北海道札幌市厚別区大谷地東3-5-8 蒼天ビル2F ハウスドゥ!大谷地店 |
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給与例 |
給与例 【32歳、入社3年目】 年収600万円(月給23万円+インセンティブ+賞与) |
仕事の概要 |
仕事内容 東証プライム上場「ハウスドゥ」のFC店を運営する当社にて、 不動産売買仲介業務をお任せします。 主に、お問合せ頂いたお客様へ 不動産(一戸建/マンション/宅地)の売却・購入へのコンサルティングを担当します。 【具体的には】 購入希望のお客様へ ・希望の間取りやエリア、予算などのヒアリング ・物件のご紹介 ・内覧や契約 売却希望お客様へ ・売却物件を調査・査定 ・買取又は広告掲載の提案 【働き方】 テレビやチラシなどの広告を見て、 当社に問合せいただいたお客様への対応が中心です。 反響営業がメインのため、強引な営業はございません。 |
求める人材 |
求めている人材 【必須】 ・高卒以上 ・普通自動車免許(AT限定可) 【優遇】 ・宅地建物取引士をお持ちの方 ・不動産売買の業務経験のある方 【こんな方が向いているかも】 ・キャリアチェンジをしたい方 ・安定企業で成長していきたい方 ・営業、販売、接客などのお客様と接する職務経験のある方 |
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