オープニング大募集★JR西日本のコールセンター【004】

■JR西日本の新サービスが開始■お客様からのお問い合わせ対応です。

【具体的には】
■モバイルICOCA(仮称)の電話対応が中心。
メールフォーム申請に対する定型文での処理やチャット対応もあります。

■こんなお問い合わせに対応します
「アプリやWEBサイトなどの操作方法を教えてほしい」
「サービスを利用するための方法を教えてほしい」等など
上記をはじめお客様のお困り事を解決するお手伝いをお願いします。

■サポート体制は万全！
難しいお問い合わせが来た時は、
スーパーバイザーやアシスタントスーパーバイザーが
そばで対応のサポートをするのでご安心くださいね♪

ひとあし先に入社した先輩がいるので安心です♪

■研修期間は2023年4月〜2023年5月末まで(延長の可能性あり)
まずは座学研修を1ヶ月程度実施。
モバイルICOCA(仮称)の基礎から学んでいただきます。
その後、電話対応やメールフォームの勉強をロープレを交えながら実施します。

■コールセンター未経験ＯＫ！■基本的なＰＣ操作ができればＯＫ♪■正社員登用あり

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

◇スマホアプリの操作やチャットに抵抗がない方
◇新しいことに前向きな方

＜こんな方は特に歓迎！＞
＊コールセンター経験のある方
＊接客業のご経験のある方
＊スマホ決済サービスを利用したことがある方

兵庫県尼崎市潮江1-2-12
★JR尼崎駅よりスグ！
★4月1日入社・4月3日より研修スタート！

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
その他兵庫県

時給：1250円以上

【月収例】
時給1250円×1日8ｈ×月21日＝月収21万円
正社員(ASV)登用後：月給23万8000円〜

【年収例】
550万円／課長（月給35万9000円＋諸手当）
340万円／SV（月給25万4000円＋諸手当）
266万円／オペレーター（月給21万円＋諸手当）

実働8時間の2交替シフト制

（早番）8：50〜17：50
（遅番）10：00〜19：00
※実働8時間・休憩1時間
※早番・遅番の組み合わせとなります
★ほぼ残業なし
　┗月に合計1時間程度です！

シフト制(月9日〜10日休み)

【休暇制度】
・誕生日休暇あり！
　┗入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与

【研修期間】
2ヶ月
2023年4月〜2023年5月末まで(延長の可能性あり)
9：00〜18：00（実働8時間・休憩1時間）
★他、条件変更なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

＜JR西日本グループならではの厚待遇をご用意♪＞
◇通勤手当
　┗月上限4万円(支給基準は就業規則による)
◇企業型確定拠出年金
　┗入社1年経過後から
◇定期健康診断
　┗会社近隣の健診センターにて、勤務時間内に受診
◇JR西日本持株会制度
　┗入社1年経過後から
◇財形貯蓄制度
　┗入社1年経過後から
◇人間ドック補助
　┗35歳以上の方(入社1年経過後から)
◇インフルエンザ予防接種補助
　┗上限3500円(2022年度実績)
◇団体定期保険
　┗JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険です
◇ジェイアールウエスト倶楽部
　┗映画館、スポーツクラブの割引利用など
◇JR西日本グループ共済会
　┗旅行・宿泊施設の割引利用など
◇休憩室利用
　┗冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー利用ＯＫ
◇ビル内にコンビニあり！
◇正社員登用制度あり！