《未経験歓迎》コールセンター業務・事務

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未経験者歓迎

＃完全週休2日制＆最大12連休取得可能＃年間休日125日以上＃残業20時間程度＃20代～30代活躍中【SBI新生銀行グループ】株式会社アプラス企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

＊「新生銀行グループ」の安定した環境＊
満足できる働き方を見つけるチャンスです

クレジットカードなどを安心して利用する上で、
その信用を支える「信販会社」の存在が欠かせません。

私たちは「新生銀行グループ」の安定した土台のもと、
総合信販ファイナンス事業を行っている会社です。

多くの人が日常的に
クレジットカードを使っている現在、
当社も多彩なサービスを提供しています。

中でもコールセンターは
会社とお客様を結びつける重要なポジション。
そのまとめ役として、
未経験からお仕事スタートしませんか？

まずは実際にお客様からの電話対応を経験し、
一通り覚えたらオペレーターの指導・育成や
各種管理、企画・提案へ…。

新しいことを覚え、一歩ずつステップアップできる環境で、
成長を実感してくださいね。
当社コールセンターでは20～40代の女性社員が多数活躍中。

産休・育休から復帰してきたママさんや、
イチからキャリアを積んできた女性管理職など、
みんなが理想のワークライフバランスを実現しているんです。

その理由は…一人ひとりに寄り添った
働きやすい環境・体制が整っているから。

例えばプライベートの面では、
18時前には勤務が終わって、基本土日祝休み。
有給取得率も高く、時短勤務や育児休業などにも
個人の都合にも柔軟に対応しています。

昇給・賞与など待遇面が
整っているのも、安定企業ならでは。

「プライベートと両立して働きたい」
「キャリアややりがいを手に入れたい」
それぞれの想いに応えられる環境をご用意しています。

募集要項

当社は新生銀行グループの中核企業の一つ。

クレジットカードなどの
総合信販ファイナンス事業を手掛け、
・ポイント高還元カード「アクシスカード」
・中国人向け決済サービス「WeChat Pay」
など様々なサービスを展開しています。

常に安定したニーズがあるため、
今後もより便利で安心して使える
サービス提供を目指して、
コールセンター部門の事務・管理スタッフを増員します。

未経験から正社員へ。
キレイなオフィスで新しい仕事に
チャレンジしたい方をお待ちしています。

仕事の内容	コールセンターの事務・管理スタッフ★ゆくゆくはスタッフを教育・管理する運営スタッフに【具体的には】入社後はまず受電メインのコールセンターでお客様に対応するスタッフとして現場を経験。慣れて仕事を理解してきたら、徐々にコールセンターの管理業務にシフトしていきます。 ※3か月～半年ほどで管理側に回っていただきます。 ◆入社後半年は… ・クレジット商品に関するお問い合わせ対応・申し込み内容等のデータ入力等、事務業務 ◎お問い合わせに対しての丁寧なご説明や、　テキパキと正確な作業を心がけましょう。 ◆慣れてきたら… ・派遣スタッフの教育・シフト調整や勤怠管理・教育プラン、運営フローの立案・実施等の管理業務をお任せします。 ◎コールセンターのオペレーターは全部で50名ほど。　こまめにコミュニケーションを取りながら、　問題があったら速やかに解決してください。　「ここのフローを変えたい」など、　普段の業務で気づいたことも形にできます。《未経験からのデビューを応援します》コールセンター未経験でも、電話の受け方や話し方など基本から丁寧に指導します。クレジット商品は難しそうに見えますが、イチから習得できるから自信を持ってご案内できます。もちろん分からないことは周りに質問できるので、遠慮しないで聞いてくださいね。マネジメント業務についてもきちんと学べて、成長を実感できる環境です。
求めている人材	＜20～40代女性活躍中＞未経験・第二新卒大歓迎　◆基礎から指導するので経験不問です【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎・短大・大学卒以上・基本的なPCスキル(Excel、Word)がある方＜こんな方は大歓迎＞・人と接すること、話すことが好きな方・人をサポートしたり頼りにされる仕事をしたい方・マネジメント業務に興味がある方・ワークライフバランスを大切にしたい方・コミュニケーション能力を活かしたい方 ★接客・販売サービスなど　異業界からのスタートも応援します。
勤務地	「江坂」駅直結吹田市豊津町9-1　ビーロット江坂ビル8階 ※転居を伴う転勤なし ※駅直結で通勤快適 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… その他大阪府
給与	月給：19万円～23万円 ※年齢を考慮の上決定いたします【昇給】年1回【賞与】年1回 ※一括支給【年収例】 400万円／27歳　勤続5年目（月給21万6000円＋手当＋賞与+残業代）
勤務時間	勤務時間：9:15～17:35
休日・休暇	完全週休２日制（シフト勤務）基本、土日祝休み　（月1回程度土曜出社あり/振替休日あり）【休暇制度】・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・リフレッシュ休暇 ※長期休暇は最長14日間取得可能！ ※育児休業／最長2年(育児休業後の短時間勤務制度あり) ※有休消化率ほぼ100％
待遇・福利厚生	【試用期間】 3ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ※社会保険完備交通費全額支給財形貯蓄髪型自由(過度な染髪不可) 私服勤務可能(オフィスカジュアル）

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

「しっかり休めて、無理せず長く働きたい」と考えて転職先を探していた時にアプラスに出会いました。当社は社員一人ひとりの働き方を尊重してくれていて、月1日は有給を消化するルールなどがあるんです。日程を調整すれば14連休を取ることもOK！ここに転職して、仕事もプライベートも充実できるようになりました。

事務スタッフ・入社5年目・28歳
コールセンターのお仕事も初めてで、信販に関する知識もゼロだったけれど、先輩たちのフォローのおかげでしっかり成長できました。今はスタッフ教育やシフト管理を行っていますが、どうすればサービス向上に繋がるか、自分なりに考えて結果を出せるのが面白いですね。成長も手応えも感じられる環境だと思います。

管理スタッフ

～職場環境・風土について～

女性スタッフが中心の職場はいつも和やか。
産休・育休から復帰した方や女性管理職もいて、
一人ひとりの働き方を尊重する風土が根付いています。

有給消化をルールにした上で
みんなで調整しながらお休みを取れるようにしているから、
消化率もほぼ100％！長期の連休も取得できます。

プライベートを充実させて、元気に仕事に取り組める。
そんな環境だからライフスタイルが変化しても
長く続けることができるんです。

採用企業情報

株式会社アプラス

設立	2009年4月24日（創業：1956年10月）
代表者	代表取締役社長　嶋田貴之
資本金	1億円
従業員数	1154名(2024年3月)
事業所	■本店：大阪市浪速区湊町1-2-3　■東京本部：東京都中央区日本橋室町二丁目4番3号日本橋室町野村ビル　■営業支店／全国主要都市47店舗
業種	クレジット・信販/消費者金融/その他サービス/インターネット関連
事業内容	総合信販業　■ショッピングクレジット事業：ショッピングクレジット、オートクレジット、回収金保証など　■カード事業：クレジットカード、提携カード、カードキャッシングなど　■ローン事業：目的別ローン、住まいに関するローンなど　■ペイメント事業：オートネットサービス、コンビニ集金代行サービス、集金代行やEC決済ソリューション、コード決済、家賃サービスなど
連絡先	株式会社アプラス（ホームページ）大阪府吹田市豊津町9-1　ビーロット江坂ビル8階 03-6630-3912　受付9:15～17:35　採用係

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