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月給30万円〜◆30代40代活躍リーダーポジションSV・PM

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

◆33期連続黒字経営の安定企業◆年休125日以上◆BPO事業・人材サービス事業を展開している◆株式会社綜合キャリアオプション企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

案件増加に伴いコールセンター、事務センターの運営管理を行う人材を増員募集。
センターのリーダーポジション(SV・PM)として活躍しませんか?

<人数、規模、役職、ポジション、業界問わず人の管理経験を活かす>
・コールセンター、事務センターのマネジメント経験者はもちろん、
例えば、飲食店・小売店の店長など業界不問で人の管理をしていた経験を活かせます。
大きな組織の管理を行うSV・PMとしてステップアップできます。

<綜合キャリアオプションの魅力>
・人と人との繋がりを大事に、コミュニケーションが盛んです
・完全週休2日、年間休日125日以上
・33期連続で黒字経営/安定企業で長く働けます

仕事の内容

コールセンター、事務センターの運営(シフト管理、オペレーターのモチベーション管理など)◎業界経験不問

【具体的には】
◆有名・大手企業の業務の一部を担うコールセンター、
官公庁が実施する国民へのサービスの運用を担う事務センターなど
多種多様なプロジェクトがあります。

<ポイント1>
・マネジメント経験者であれば業界未経験からでも
早期にSV・PMへとステップアップできます。
多くのオペレーターを管理監督しながら、適正な運営を行っていく。
マネジメントスキルを磨けます。

<ポイント2>
・例えば、新規プロジェクトの立ち上げであれば、
業務フローの設計、スキーム構築なども行っていくため、
“組織を作る”という稀少な経験ができます。

<ポイント3>
・国の給付金関連のコールセンターなども受託しており
社会に大きな影響を与える業務に就くことができます。
国民生活を支えるやりがいを持てるでしょう。

【業務内容例】
・オペレーターのモチベーション管理、教育・指導などのマネジメント
・シフト管理、勤怠管理
・既存プロジェクトの場合、課題の抽出、解決へ向けた企画立案
・各種データの抽出、集計、とりまとめ、資料作成
・クライアント折衝(報告書作成、定例報告、営業活動)
・営業情報の取得
・新規プロジェクトの立ち上げ
など

求めている人材

【マネジメント経験者を募集】BPO業界・SV職種未経験者も歓迎/30代〜40代が活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

《必須条件》
・高卒以上
・何かしらのSV、リーダー、マネージャー経験(直近1年以内/1年以上)
 ※業界・年数不問(コールセンター、事務センター、営業部門、管理部門、飲食店店長など)
・基本的なPC操作(Windows)

《歓迎》※必須ではありません
・コールセンターやバックオフィスの運営、管理、SV経験
・組織マネジメント経験
・BPOプロジェクトの立ち上げ経験(0→1)

★年齢不問/30代・40代が活躍中
★男女不問

勤務地

東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、仙台市、大阪市を中心とした
クライアント先、もしくは自社センター

※配属先はこれまでのご経験や案件状況を見て決定します。
※案件の約7割は都内(主に23区)です。
 自社センターは池袋・新宿・渋谷・有明・大阪市・仙台市です。

★正社員は会社規定として全国転勤必須ですが、
当事業部は発足以来の約10年間、転居を伴う転勤の辞令は出ておりません。
但し、数日〜1年程度の出張や長期出張(案件立ち上げ・トラブル対応など)が発生する事があります。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、大阪市

給与

月給35万円〜 BPOベンダー系(コール/バックオフィス)でのSV経験4年以上(目安)
月給33万円〜 BPOベンダー系(コール/バックオフィス)でのSV経験3年以上(目安)
月給30万円〜 SV等のマネジメント経験 直近1年以内/1年以上
※上記金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて変動する可能性があります。
※残業代は別途支給

【手当】
交通費支給(月3万円まで)
時間外手当(全額支給)
インセンティブ支給
赴任費用支給
出張手当支給
※規定あり

【インセンティブについて】
受注(契約)に繋がり得る情報1件につき1万円支給。
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、
 1万円を人数で割った金額を支給します。

【年収例】
400万円/コールSV経験4年(月給33万3千円)
550万円/大型BPOセンター立ち上げ/センター長経験6年(月給45万8千円)

勤務時間

勤務時間:8:30〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

※配属先プロジェクトにより異なる 

休日・休暇

完全週休2日制(シフト or 土日祝)
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
※配属先プロジェクトにより異なります。
※年間休日数は全員一律です。
 配属先の休日数が本社休日数に満たない場合は、
 代休取得もしくは休日手当を支給します。

【年間休日】
125日以上

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

研修制度
バースデー祝い制度
社用携帯貸与
ほか

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆頑張り、結果を出せば早期にポストに就ける
    異業種出身の私ですが、入社後早期にリーダーへ。そして、今のPMのポジションを任せてもらえました。目の前の業務に真剣に向き合い、確実に行い結果を出していく。必ず上司が見てくれているので、適正な評価を受けることができます。

    PM(プロジェクト・マネージャー)
    元:飲食店

  • ◆運用管理の枠を超えたチャレンジが可能
    前職もコールセンター運営を行うSVでした。綜合キャリアオプションの魅力は、新規プロジェクトも多く、また民間企業、官公庁案件の両方が豊富。社歴問わずに新規立ち上げに携われることができるので多くの経験ができます。ルーティンではない刺激を受けられます。

    SV(スーパーバイザー)
    元:コールセンターSV

  • ◆常に新たなチャレンジをする会社です
    BPO事業、人材サービス事業を主力としていますが、現在も新たな事業展開へ向けて企画中です。そのため、SV・PMをゴールとするのではなく、多彩なキャリアマップを描けるでしょう。また、一人ひとりの個性を大事にしていますので、あなたの今までの強みも活かしていただけます。

    採用担当

〜職場環境・風土について〜

◆“人が魅力”の綜合キャリアオプション
手前みそではありますが、綜合キャリアオプションの魅力の一つとして“人”だと自負しています。誰もがコミュニケーションを取りあう社風、お客様が来社されたら明るく全員が挨拶をする風土など、面接の際に来社されたら感じてほしいですね。人を大事にしているからこそ、困っていたり、悩んでいる社員を全員がサポートする。人間関係で悩むことはないでしょう。

採用企業情報

株式会社綜合キャリアオプション

設立

2001年8月

代表者

グループ代表/神保紀秀 事業代表/大泉高太

資本金

4億円(グループ連結)

売上高

1292億円(2023年3月実績/グループ全体)

従業員数

2385名(23年3月現在/グループ全体)※単体1178名

事業所

◆本社/東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館16F ◆拠点/北海道から福岡県まで、全国に169拠点を展開(2023年3月末時点/グループ全体)

業種

職業紹介・人材派遣/ソフトウェア・情報処理/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/広告・デザイン・イベント/その他サービス

事業内容

■民営職業紹介事業(有料職業紹介事業許可 13-ユ-070412)■労働者派遣事業(労働者派遣事業許可 派13-070490)■採用・教育・人事コンサルティング事業■人材サービス事業■メディア事業■トータルアウトソーシング事業■IT・WEB事業■障がい者就労移行支援事業

連絡先

株式会社綜合キャリアオプション(ホームページ
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館16F
0120-169-451/採用担当(平日/9:00〜20:00、土日祝/9:00〜18:00)

月給30万円〜◆30代40代活躍リーダーポジションSV・PM

株式会社綜合キャリアオプション