コールセンター新規立上げのオペレーター・管理者/p1056

正社員
未経験者歓迎

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】で安心！★年間休日120日以上★働きやすさ◎企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

接客業・サービス業経験者大歓迎！
新規立ち上げメンバーを大募集！

私たち『NEC VALWAY株式会社』は、
大手NECグループならではの信頼と実績を背景に、
様々な企業のコールセンター業務やバックオフィス業務を請け負い、
クライアントの事業発展をサポートしています。

今回は、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして
私たちと一緒に活躍していただける方を大募集！

業務拡大中の当社ではポストも豊富。
年に2回の人事評価など、アピールできるチャンスも多く、
意欲次第でどんどんキャリアアップしていけます。

また、無理なく活躍できる職場環境も当社の特長です。
クライアント企業と対等なパートナー関係を築けているため、
急に業務量が増えるということはありません。

働き方改革も推進中。
管理者だからと仕事を抱えることなく、
率先して帰宅することでメンバーの残業を抑制するなど、
会社全体で業務効率化を図っています。

お休みはシフト制ですが、週休2日制で年間休日は120日以上。
入社半年後には有給休暇15日と、
ファミリーフレンドリー休暇が5日付与されます。
土日祝休みの相談も可能ですので、
都合に合わせた柔軟な働き方が可能です。

社員同士で調整を行い、子どもの行事への参加や
空いている平日の旅行など、柔軟にお休みを満喫しています。
休日には基本的に連絡しないという仕組みもあるため、
しっかり休息できますよ。

募集要項

新規業務立ち上げにつき、オペレータ―・管理者を募集いたします！

イチからチームを作り上げていけるのは、このお仕事のやりがいのひとつ。
チームメンバーの意見を取り入れながら、
より良い業務環境を整えるためにあなたのアイデアや実行力が必要です。
自由な発想で良いチームを作っていただけることを期待しています。

仕事を通してたくさんの刺激を受け、自己成長につながる環境が整っています。
立上げメンバーとして、大きな裁量をもって仕事に取り組めます。

仕事の内容	コールセンターのオペレーター・管理者【具体的には】コールセンターに寄せられる電話・メールでのお問合せへの対応業務と、コールセンタースタッフの管理業務をお任せします。希望・適性により、大手スーパーのお客様相談室、ゴルフ場電話予約受付センターのいずれかに配属となります。 ◆主な業務内容・お客様からの入電対応やオペレーターの対応フォロー・クライアントへのエスカレーション業務・各種研修や部下の育成・業務の進捗管理や数値管理、営業進捗管理　など ※未経験の業務があっても、研修体制が整っていますのでご安心ください。異業種からや初めての管理業務の方も多数活躍中！風通しがよく活発に発言しやすい雰囲気の中で、周囲としっかりコミュニケーションを取りながら業務を進めていけます！
求めている人材	【学歴不問】＜業種・職種未経験歓迎＞基本的なPC操作・電話対応が可能な方【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎【必須条件】 ◆基本的なPC操作スキルをお持ちの方 ◆Excel基本操作(文字入力ができれば可) ◆スマートフォン操作の基礎知識がある方＜下記に当てはまる方大歓迎＞ ◇レストラン・飲食店での接客経験をお持ちの方 ◇マネジメント経験をお持ちの方＜こんな希望も叶えられます＞・コミュニケーション力を活かした仕事がしたい・安定企業で長く働きたい・仕事とプライベートを両立できる企業で働きたい・ライフステージが変化しても続けられる職場を探している・知識・スキルを身につけてキャリアアップしたい　など ※社会人経験10年以上の方も歓迎 ※U・Iターンも大歓迎
勤務地	＜札幌オフィス＞北海道札幌市北区北7条西1-2-6　NCO札幌ビル ★転勤なし！UIターン歓迎 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市【交通手段】地下鉄各線「さっぽろ」駅直結、JR「札幌」駅から徒歩3分
給与	月給：19万円～21万円 ※時間外手当(残業代)別途全額支給 ※経験や能力などを考慮の上、当社規定により決定・優遇【昇給】あり【賞与】あり※業績による【年収例】 254万円／初年度・オペレーター（月給19万円＋賞与年1回+残業月5h含む） 292万円／初年度・管理者（月給19万7000円＋賞与年1回+残業月20h含む） 370万円／入社3年目・管理者（月給25万円＋賞与年1回+残業月20h含む）
勤務時間	勤務時間：8:45～18:00 (休憩時間 1時間00分) ※実働8時間+所定外残業15分 ★時間外手当(残業代)別途全額支給
休日・休暇	日曜固定休＋シフト休 ☆月半分は土日祝休み可能【年間休日】 122日(2022年度) 【有給休暇】 15日 ※入社6ヶ月後に15日付与【休暇制度】・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇・生理休暇 ※5日以上の連続休暇も取得OK
待遇・福利厚生	【試用期間】 2～4ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・交通費全額支給・時間外勤務手当・契約保養所・服装はスーツまたはオフィスカジュアル　(配属先により服装自由:ジーンズOK) ・慶弔金・財形貯蓄・従業員持株会・各種研修制度（情報セキュリティ研修/ハラスメント研修/マネジメント研修など）【新型コロナウイルス拡大防止への取組み】業務中のマスク着用・消毒など、感染防止への対策を徹底しています。

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

管理者として、自分主導で柔軟に業務改善・効率化を行える環境です。クライアント企業とリアルタイムにコミュニケーションを取れることもあり、業務上のストレスが最小限な点も魅力のひとつ。お客様対応時に感謝の言葉をいただけることも多く、大きな達成感を感じながら働けると思います。

管理者(入社7年)
お客様対応に慣れるまで、先輩管理者のサポートはもちろん、クライアント企業様からも手厚くフォローしていただけるので、着実に業務を理解することが可能です。小規模なセンターということもあり、提案が通りやすい点もうれしいですね。また、お休みの希望を出しやすく、プライベートの予定も立てやすいよ。

管理者(入社3年)

～職場環境・風土について～

経営母体はNECグループ。
末永く安心して働き続けられる職場づくりに力を入れています。
キャリアアップの道も用意していますので、将来を見据えて自分の目標を持って働けます。

社員は30～40代が中心で、風通しが良くフラットな職場です。
キャリアや年齢に関係なく良い意見や提案は積極的に取り入れる風土が根付いているので、
自分の意見を持ちそれを発信できる方、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎します。

採用企業情報

NEC VALWAY株式会社

代表者	代表取締役執行役員社長　伊藤相
事業所	■本社：東京都港区芝1-15-11　芝光和ビルディング　■札幌オフィス：札幌市北区北7条西1-2-6　NCO札幌ビル
業種	ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他サービス/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣
事業内容	【アウトソーシング事業】■コールセンター業務をはじめとした各種プロモーション業務　■BPO　■社会ソリューション　■取引先：大手企業(メーカー・通信会社など)
連絡先	NEC VALWAY株式会社（ホームページ）札幌オフィス/北海道札幌市北区北7条西1-2-6　NCO札幌ビル

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