業界・職種未経験歓迎！コールセンターSV・問合せ対応・事務
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《定着率94%／平均年齢33歳／年間休日129日／資格支援／福利厚生充実／30代・40代活躍中！》株式会社ロココ企業ページ
こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
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求人情報
転職回数不問、正社員デビューも歓迎！
リーダーとしての経験を最大限評価します。
「3名のチームをまとめた経験がある」
「飲食店・販売店などでSVや店長をしたことがある」
「主任として5名のチームのリーダーをしていた」
その経験、実はコールセンター業界で活かせます。
当社は大阪を創業本社として、
ITサポートやBPO業務といった
トータルソリューションを提供している企業です。
おかげさまで2021年には従業員数623名、売上高63億円に成長。
業績好調のため、SVの大幅な増員を行います。
当社のSVに求められるのは、
コミュニケーション力とチーム運営力、業務改善能力。
一見すると難しそうですが、決してそんなことはありません。
「〇〇さんちょっと元気ないけど、大丈夫かな？」とスタッフさんを気遣ったり、
「この資料、こういう風に変更した方が見やすいかも」とアドバイスしたり、
「進め方をこう変更した方が、もっと効率的だと思うんです」と提案したり。
チームメンバーをサポートする力、意見やアイディアを言葉にしていく力が重要です。
業界経験よりも、チームリーダーの経験が求められる仕事です。
SVの平均年齢は33歳。正社員経験がなく、
フリーターからアルバイトで入社し、ロココで正社員になった者もいます。
転職回数も不問。実際に、部門責任者も転職回数は8回です。
業界・職種未経験でも活躍できる秘密は、
その社風にもあります。
例えば、スタッフ対応にクレームが入った際は
メンバーで原因を分析し、できるまでとことんフォロー。
周りの人がみんなでサポートすることが当たり前になっています。
社員、アルバイトの誕生日には毎年かかさず会社からプレゼントがあるなど、
ビジネスライクでないあたたかい文化が、会社が拡大した今も続いています。
その成果もあり、直近1年間の定着率はアルバイト込みで『94％』。
正社員として長く働きたい方にはぴったりの環境です。
あなたもリーダー経験を活かして、新しいキャリアの一歩を踏み出しませんか？
募集要項
需要が高まり続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用など社会のニーズを先取りし、カタチにしてきた当社。インフラ構築/運用、ヘルプデスク業務といったITサポート業務を中心にトータルソリューションを提案しています。中国やフィリピンにも拠点をおき、テクノロジー開発や新サービスの発掘を行うなど、グローバル展開も積極的に進めています。
今回はコールセンターのリーダー募集です。まずはSVからスタートいただき、ゆくゆくはセンター長としてご活躍いただければと思います。
| 仕事の内容 |
＜年間休日129日＞コールセンターのSV業務／プロジェクトのマネジメント・問合せ対応・事務 |
|---|---|
| 求めている人材 |
◆平均年齢33歳・定着率94％◆業界・職種未経験歓迎！なんらかのチームリーダー経験をお持ちの方 |
| 勤務地 |
転勤なし！大阪勤務★本町駅徒歩5分
|
| 給与 |
コールセンターSV経験者：月給25万円〜34万円
|
| 勤務時間 |
変形労働時間制
|
| 休日・休暇 |
週休2日制（シフト）
|
| 待遇・福利厚生 |
【試用期間】
|
リクナビNEXTの取材から
〜同僚の皆さまに聞いてみました〜
〜将来あなたに期待したいこと〜
「様々な仕事に関わって、キャリアアップしたい！」
そんな方にはぴったりの環境です。
大手通信会社
化粧品メーカー
精密機器メーカー
イベント会社
スポーツクラブ
など、ロココでは多様な案件を抱えているので
着実に経験を積んでいただくことができます。
SVからでも、希望により様々なキャリアチャレンジが可能。
実際に、元西日本センター長から事業部長を務め、
他部署の責任者なども経験し執行役員になっている者もいます。
採用企業情報
株式会社ロココ
| 設立 |
創立：1994年(平成6年)6月7日 |
|---|---|
| 代表者 |
代表取締役：長谷川一彦 |
| 資本金 |
6650万円 |
| 売上高 |
63億円(2021年度) |
| 従業員数 |
623名(2021年12月末時点)※アルバイト・パート含む |
| 事業所 |
■東京本社／港区芝2-5-6■大阪本社／大阪市中央区西心斎橋2-1-5■東京支社、福岡営業所、北九州営業所、グローバルテクニカルセンター（大阪市中央区）■海外拠点（グループ会社)：中国、フィリピン |
| 業種 |
ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/その他サービス |
| 事業内容 |
ITソリューションサービス全般■ソリューション(開発／印刷・出版・電子書籍／コールセンター／ITアウトソーシング／BPO)■サービス(保守開発／技術者常駐／PCLM／ヘルプデスク／ネットワーク・サーバー構築運用／コンサルタント) |
| 連絡先 |
株式会社ロココ（ホームページ） |
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株式会社ロココ
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