服装自由★auコールセンタースタッフ/1221001240

コールセンターでスマホの使い方に困っているユーザーをサポートする仕事です（お問合せ対応／管理者候補）

【具体的には】
＜「ありがとう」がうれしい仕事です＞

桜木町にあるコールセンターで
スマートフォンをご利用中のお客様のサポート業務をお任せします。

お客様は60〜70代と比較的年齢が高い方が中心。
「初期設定の方法を教えてほしいんだけど…」
「バックアップってどうやってとるの？」
「触っていたら変な画面が出てきちゃって」といった
お困りごとを解決していただきます。

年齢が高い方がお相手なので、
専門用語をなるべく使わずに
わかりやすく丁寧にご説明するのがポイント。
顔が見えない分、声の笑顔を大切にしながら
お客様に寄り添ってほしいと考えています。

その場で解決することができないときは、
くわしく調査した上でご返答することも。
難しい問題をクリアできたときは、
達成感をしっかり感じられるんですよ◎

＜管理ポジションへのステップアップも！＞

入社後はオペレーター業務からのスタートとなりますが、
ゆくゆくコールセンターのメンバーや運営を取りまとめる
管理ポジションを目指すことも可能です。
ちなみに現在は元美容師や元ヨガ講師、
元トレーディングカード販売スタッフなどが
リーダーとして活躍しています。
上司によるサポート体制も整っているので
何でも気軽に相談してくださいね。

学歴・経験不問！オフィスワークデビュー歓迎！★販売や美容師、ヨガ講師など異業種からの転職者が活躍中！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

＜このような方は大歓迎！＞
・コールセンター勤務経験者
・携帯電話の販売や架電の接客経験者
・接客業での店長やマネージャー経験者
★元アパレルショップスタッフや元カフェ店員、
　元美容師、元ヨガ講師など未経験者入社のメンバーが多数活躍中です。

＜このような方をお待ちしています＞
◎人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方
◎コミュニケーション能力が高い方
◎ゆくゆくはコールセンターをまとめる
　管理スタッフにキャリアアップしたい方
◎安定した会社で腰を据えて長く活躍したい方

＜転勤ナシ！桜木町駅ほぼ直結＞
★ヒューリックみなとみらい／横浜市中区

「桜木町駅」より徒歩1分
「みなとみらい駅」より徒歩7分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
横浜市

月給：25万9000円以上

※経験・能力考慮した上で決定します。
★月収例：28万円／月給25万9000円＋残業代
（コールセンタースタッフ）

【昇給】
あり

シフト制

08:50〜18:00　休憩：70分　実働：08時間00分
10:50〜20:00　休憩：70分　実働：08時間00分

【管理ポジションへ昇格後】
08:45〜17:45　★休憩／60分
10:00〜19:00　★休憩／60分
11:00〜20:00　★休憩／60分

・シフト制（週4日〜5日勤務）
※月8日〜12日休み
・弔辞休暇
・結婚休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇
・有給休暇

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費全額支給
・深夜手当・休日出勤手当
・年末年始手当
・残業代別途支給（1分単位）
・定期健康診断
・ピアスOK
・ヒゲOK
・ネイルOK
・髪型・カラー自由
・分煙リフレッシュルーム完備
・自動販売機割引きあり
・休憩室（冷蔵庫・レンジ・ポット完備）
・提携スポーツクラブ優待割引有
・宿泊・レジャー・飲食等が優待価格で利用可能
・業務管理者へのキャリアアップ制度有