なないろ生命のコールセンターのＳＶ業務＊4月1日までのご入社
- 正社員
株式会社TMJ※セコムグループ/売上506億円/ホワイト企業認定/年間休日121日以上/完全週休2日制/安心の成長中企業！企業ページ
こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
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求人情報
キャリアチェンジも歓迎！
業界大手のTMJでキャリアを実現する。
◆なないろ生命のコールセンター◆
すでに稼働しているコールセンターで
業務拡大のためにＳＶ（スーパーバイザー）を増員募集します。
ＳＶとは数名のオペレーターのリーダー役。
応対窓口のとりまとめ、オペレーターの指導などを担います。
もちろんＳＶ経験のある方は喜んでお迎えしますが、
「電話オペレーターの経験があり、ＳＶにステップアップしたい」
「業種は違うけどリーダー的な仕事なら経験がある」
という方も大歓迎です。
ＳＶの仕事を基礎から学べる1ヶ月半の研修がありますし、
就業後も、そばに同僚のSVの仲間たちやＬＳＶ（リードスーパーバイザー）がいるので安心です。
◆代理店などからの問合せ対応メイン◆
なないろ生命の商品を取り扱っている代理店の社員さんや
街中の保険屋さんのスタッフの方からの
問合せに対応するコールセンターです。
「お客様から特約についてご質問をいただいているのですが…」
「契約画面の、ここの入力方法がわからなくて…」
といった電話にお答えしています。
だからクレーム的な案件はなく、1件の対応時間も短いのが特長。
もちろんＳＶが一次対応の電話を取ることはありませんが、
プレッシャーの少ないコールセンターであることは
間違いありません。
◆好条件・好環境で転勤もナシ◆
月給は26万7000円以上で研修中も同額。
最寄駅は代田橋。
「職種・地域限定正社員」としての採用ですから、
転居を伴う転勤もありません。
時間は早番・中番・遅番の交替制ですが、
実働8時間で残業も少なめ。
休日もシフト制ですが、土・日・祝も休めますし、
年間休日は所定休日の121日の他に夏休みや冬休み、有給休暇もとりやすい環境です。
例えば遅番の日は12時出勤ですので、
「午前中に銀行や役所の用事を済ませられる」という声も。
うまく時間を使えば、生活が便利になったりもします。
◆業界大手のＴＭＪだから安心◆
セキュリティ大手、東証一部上場の「セコム」グループで
売上高485億円（2020年度）、従業員約2200名。
そして約1万2900名のセンタースタッフが活躍中です。
きっと長く安心してご活躍いただけるはずです。
募集要項
数多くの企業のコールセンターを運営するＴＭＪのプロジェクトだから安心。
保険業界の知識・経験がなくても大丈夫です。
「前職は別業界のコールセンターのオペレーター」
「ショップのサブマネージャーとして売上管理・勤怠管理をしていた」
「事務部門のリーダーとして新人の指導をしたことがある」
そんな経歴の方が、すでにＳＶとして活躍中です。
| 仕事の内容 |
【職種・地域限定正社員】なないろ生命のコールセンターのＳＶ業務全般 |
|---|---|
| 求めている人材 |
業種・業界・規模・年数を問わず「コールセンター」or「リーダー業務」のご経験がある方 |
| 勤務地 |
東京都杉並区（プロジェクト先での常駐勤務となります） |
| 給与 |
月給：26万7000円以上
|
| 勤務時間 |
3交替のシフト制
|
| 休日・休暇 |
完全週休2日のシフト勤務
|
| 待遇・福利厚生 |
【研修期間】
|
リクナビNEXTの取材から
〜同僚の皆さまに聞いてみました〜
〜職場環境・風土について〜
●SVとしてスタートした後のキャリア
SVからのステップアップは、LSV（リードスーパーバイザー）→プログラムマネージャー→マネージャーとさらに担当領域を広げ事業の中枢として活躍するポジションがあります。ステップアップのための教育専門部署があり、研修プログラムが充実しています。
その他、社内には多様なキャリアパスがあり、将来的にはご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
採用企業情報
株式会社TMJ
| 設立 |
1992年4月 |
|---|---|
| 代表者 |
代表取締役社長 丸山英毅 |
| 資本金 |
1億円 |
| 売上高 |
584億円(2022年度) |
| 従業員数 |
2789名※2023年3月末現在 |
| 事業所 |
■東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル(本社)■他、全国7事業所、19センター（国内・海外）、関連会社4社 |
| 業種 |
インターネット関連/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他IT・通信系/その他専門コンサル/その他サービス |
| 事業内容 |
■コールセンターサービス(インバウンド・アウトバウンド、セールスサポート、システ ム・ツール提供、コンサルティング、研修) ■バックオフィスサービス(複雑な事務プ ロセスの改善・提供、BPO活用、バックオフィスに関するコンサルティング) ■グロ ーバルサービス(海外拠点での他言語コンタクトセンター、Webサイト翻訳サービス、 データ入力・加工サービスなどのオフショア・現地向けビジネスサポート) |
| 連絡先 |
株式会社TMJ（ホームページ） |
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