年間休日124日！コールセンターの管理事務/未経験歓迎

コールセンターでの管理・事務◆業界経験は一切不問

【具体的には】
当社が受託するコールセンター運営における管理・事務業務をお任せいます。
※お取引先：人気アニメキャラクターのテレビCMで有名なエネルギー系企業

◆コールセンターオペレーターの管理・育成
・業務の相談や面談などのサポート
・コミュニケーターの育成、電話対応のアドバイス、エスカレーション対応
・各オペレーターが希望する出勤時間・曜日をもとにしたシフト作成・勤怠管理

◆事務業務
・クライアントにお送りする請求書や各種書類の作成
・オペレーター用のマニュアルも作成

◆クライアント対応
・お問い合わせ内容の取りまとめと定期報告
・実績の振り返りを基にした、提案

※電話は「ガスがつかない」「電気料金の資料が欲しい」などの問合せ中心です。
詳しい説明は担当者が行うので、引き継ぎの対応のみでOK。

＜未経験者も大歓迎＞
まずはオペレーター業務を行いながら、担当業務を覚えていきます。
覚えることも多いでしょうが、焦らず慣れてもらえれば大丈夫です。
およそ3ヶ月で、オペレーターのマネジメント業務もお任せします。
一人立ちまで先輩のサポートもありますので、ご安心ください。

高卒以上／職種・業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

◆リーダー職や指導経験がある方(業界不問）
◆社会人経験・ブランク年数・転職回数など一切問いません
◆フリーター、主婦(夫)もOK

＜業界未経験者歓迎＞
事務、営業、飲食店の店長、アパレル・コスメなどの販売員、
美容師、ホテルの受付など、前職も様々。

＜下記歓迎＞
◆前向きに取り組める方
◆正社員として働きたい方

＜志望動機も問いません＞
「家から近い」「休みがたくさんある」
「未経験だけど興味がある」などの入社理由もOK。
「社会に貢献したい」なんて堅苦しく理由は不要です。

熊谷駅より徒歩1分◆自転車通勤可
【熊谷センター】埼玉県熊谷市筑波3-195 熊谷駅前ビル3F

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
埼玉県

月給：23万3000円以上
※固定残業代を含む

固定残業代：3万2000円以上/20.5時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【昇給】
年1回
(4月)

【賞与】
年2回
(6月・12月)　※昨年度支給実績

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

9:00〜18:00、10:00〜19:00、12:00〜21:00

◆フレックスタイム制度
「出勤を1時間遅らせる」「退勤を2時間早くする」などの調整可能
　※1日の標準労働時間8時間
◆時短勤務制度(規定有)
◆平均残業時間：月10h以下／ほぼ毎日定時退社です

＊広い休憩室を完備するオフィスなので、
ゆっくりリラックスして休憩時間が過ごせます。
また駅から近い好立地のため、駅周辺の飲食店で食事も可能です。

完全週休2日制（シフト制）
　★希望に合わせて休みが取れています
　★子どもの学校行事・習い事、ご自身の趣味の予定に合わせて休めると好評です
＜スタッフみんなにとって働きやすい環境づくりに注力する職場！＞

【年間休日】
124日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

・特別休暇
・バケーション休暇(3ヶ月毎に5日間、年間で合計20日間付与)
　※試用期間より取得可能／有給休暇とは別で支給されます

＜産休・育休制度の取得実績有＞
性別問わず取得可能！
取得後に仕事復帰したスタッフ、女性管理職も活躍しています。

＜毎年9連休の取得可能＞
会社で推奨しているお休みです。
連休取得でやりたいこと、普段できないこと、挑戦したいことに取り組めます。
例えば…
◎国内・海外旅行
◎資格取得の勉強
◎韓国ドラマ・アニメ・映画・舞台などの観賞
◎スポーツジムや美容エステ
◎英語・中国語の語学教室
◎大切な人やペットと過ごす　など

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

・交通費規定支給(月2万円迄)
・資格取得支援制度（受講費用・テキスト代問う当社全額負担）
・広い休憩室完備(冷蔵庫、電子レンジ、自販機など有)
・加湿器、空気清浄機完備
・定期健康診断
・多様な社外研修制度
・退職金制度