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Salesforceのカスタマーサクセス■リモートOK

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

◆年休120日以上◆土日祝休◆4・5月入社歓迎◆未経験歓迎◆研修制度充実◆残業少◆リモート案件多数◆産休・育休実績多数◆東証グロース上場【サークレイス株式会社】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

サークレイス株式会社が、現在募集中の求人

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世界シェアNo.1の管理システムを使って
顧客の課題解決&業務効率化をサポート!

◆Saleforce運用をサポートする仕事です!

当社は、顧客管理システム「Salesforce」を
中心としたクラウドサービスの導入、
保守サービスをコア事業として成長してきました。

今回募集するのはSalesforceの導入企業に対し
保守運用や定着化のサポートを行っていただく
カスタマーサクセスです。

◆役割はSalesforceの活用価値を高めること!

Saleforceは顧客の課題やニーズに合わせて
機能をカスタマイズできることが最大の特長。

例えば「ペーパーレス化したい」
「社員でデータを共有したい」
「入力作業を自動化したい」
「データを可視化したい」など
顧客の困りごとを踏まえて
解決に導くことが役割です。
◆未経験から成長&活躍可能

世界シェアNo.1のSalesforceに特化した
ITベンダーとして誕生した当社。 
様々なノウハウを蓄積し、
これまでに1000社を超える顧客から
運用や定着化のオファーをいただいています。

それらの実績を支えているのがカスタマーサクセスです。
研修制度が確立されているため、成長意欲さえあれば
未経験入社の方でも着実に市場価値が高い
専門技術を身につけることができます。

◆キャリアステップ

カスタマーサクセスとしての経験を1〜2年積んだ後、
数名を束ねるチームリーダーから、
ゆくゆくはマネジメント業務や
より踏み込んだ提案を行うコンサルタントなど
スキル、キャリアを極めていくことが可能です。

募集要項

「Salesforce」は世界No.1のシェアを誇るなど広く普及していますが
精通した技術者はまだまだ不足しています。

ニーズがより一層高くなる職種でスキルを磨き、一緒に成長しませんか?

仕事の内容

研修充実★未経験でも月給26万円〜★世界シェアNo.1ツール『Salesforce』の運用サポート

【具体的には】
カスタマーサクセスコンサルタントとして、
Salesforceを利用しているお客さまの
ご要望や問合せをヒアリングし、
業務課題を解決するサポートをお任せします。

<業務例>
・使い方に関するお問い合わせ対応
・設定のカスタマイズ、自動化の設定
・ユーザートレーニング、操作方法のレクチャー
・操作マニュアルの作成
・ExcelなどからSalesforceへのデータ移行など

【研修制度充実/3ヶ月◆入社後の流れ】
顧客に有償提供している育成プログラムを無料で受講。
製品の基本知識や操作方法、設定の演習を
Salesforceの認定講師から直接学ぶことができます。
入社後2ヶ月で『認定アドミニストレーター』を
はじめとする資格取得を目指します。
★受講者の95%が1回で合格している研修です。

その後は実践業務を想定してSalesforceをカスタマイズし
機能や使い方をプレゼンできるレベルまで実践的に学びます。
配属後も先輩がしっかりフォローするのでご安心ください。

求めている人材

《未経験歓迎!学歴不問》★IF・VLOOKUP等の基本的なExcel関数の活用スキルがあればOK!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

■ExcelやPowerPointを使用して
社内資料やお客さまへの提案資料を
一人称で作成できるレベルを想定しています。

【こんな方にオススメ♪】
□幅広く知識・技術を習得したい方
□自身の提案でお客様を課題を解決したい方
□頼まれた事をこなすだけでは物足りない方

【こんな方は歓迎!】
◎IT業界、ヘルプデスク、ITサポートなどの実務経験者
◎Salesforceの利用経験者

勤務地

《転勤なし!リモート案件多数》
東京本社/中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル4F
※東京本社またはクライアント先(東京23区を中心とした一都三県)
※直行直帰あり

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給:26万円以上

※経験・能力を十分に考慮して決定します
(Salesforceの導入・開発・運用・保守等の経験者は優遇)
※残業代別途全額支給
※交通費全額支給

【昇給】
年1回/見直しあり

【賞与】
年1回/業績連動

【年収例】
540万円/入社4年目(月給34万円+賞与)
420万円/入社2年目(月給28万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:30

★実働7.5時間
★残業は平均月10〜20時間程度
※勤務時間・残業時間は担当するクライアント先により変動あり

休日・休暇

★年間休日120日以上★

完全週休2日制(土日)、祝日
年末年始休暇(12/30〜1/4)

【休暇制度】
・有給休暇(試用期間終了後に付与)
・慶弔休暇
・介護休暇
・産前・産後・育児休暇(取得実績あり)※復帰後は時短勤務での活躍も可能
・MyDay休暇(自分の誕生月に取得可能)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・資格取得支援制度
・セーフティーネット制度(カウンセラー等) 
・定期健康診断
・ベネフィットステーション利用可
・服装自由(クライアント先による)

出典

世界No.1シェアの表記は、IDC社『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2023年4月)に拠ります。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 前職はエンジニアでしたが、もっとお客さまと直接やりとりをして課題を解決したいと思い入社しました。社内は知識習得に対してハングリーな人が多く、本人の学びたいことを支援する制度も充実しています。新しく得られたスキルに合わせて自分の道を選んでいけるところも当社の良さだと思います。

    カスタマーサクセスコンサルタント
    前職:システム開発エンジニア

  • 前職は営業事務で同じような仕事を与えられ、それをこなす日々でしたがここでは色々な案件に携わり、自分のアイディアを活かして働けるのでやりがいは大きいですね。またITに直接関わる業務なので将来性もあり、専門スキルが身につくことも実感できます。未経験で入社しましたが手厚いサポートもあったので安心でした。

    カスタマーサクセスコンサルタント
    前職:営業事務

〜職場環境・風土について〜

入社時期や年齢ではなく実力で評価する社風と
それぞれが目指す姿を応援し合う風土です。

早い段階でマネジメント職を目指せるのはもちろん、
別職種へのキャリアチェンジもOK!
マネージャーとの1on1ミーティングで
目指すキャリアをバックアップします。

家庭や趣味を大切にしながら
腰を据えて働けるのも当社ならでは。

お互いに多様性や個性を尊重する温かい雰囲気なので
自由に意見を発信しやすいのも特長です。

採用企業情報

サークレイス株式会社

設立

2012年11月1日

代表者

代表取締役社長 佐藤 潤

資本金

3億9,408万円(2023年6月30日現在)

従業員数

284名(2023年6月30日現在)

事業所

◆東京本社/東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル4F ◆福岡営業所/福岡県福岡市中央区舞鶴3-2-1 DS福岡ビル 5F

業種

ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/職業紹介・人材派遣/その他サービス/その他業種

事業内容

◆DX(デジタルトランスフォーメーション)に関するコンサルティング◆ICTを活用した業務改善に関するコンサルティング◆SaaS製品(Circlace,AGAVE,PrigisterOne)の開発、販売◆Salesforceをはじめとしたクラウドソリューション導入における設計、開発、および定着化、保守・運用サポートの提供

連絡先

サークレイス株式会社(ホームページ
〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル4F
採用担当

Salesforceのカスタマーサクセス■リモートOK

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