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未経験歓迎／自社サービスのカスタマ―サポート／土日祝休み
◆私服勤務OK◆残業少なめ◆年休123日◆社員の平均年齢35歳◆土日休み【株式会社エスアイ・システム／雇用・労働を支えるデジタルプラットフォームを提供する会社】 企業ページ
人材ビジネスに特化したパッケージソフトに関する問い合わせ対応／ヘルプデスク・SV
【転勤なし！駅チカでアクセス便利】 札幌本社／札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市 【交通手段】 地下鉄「大通駅」・JR「札幌駅」徒歩8分 地下鉄 「さっぽろ駅」徒歩7分
600万円／入社5年目・32歳（月給42万円＋諸手当＋賞与年2回）
完全週休2日制（土・日）、祝日 【年間休日】 123日 【有給休暇】 10日 入社から6ヶ月後に10日付与 ★希望休の取得OK 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ★育児休暇は男女ともに取得・復職実績あり！
締切まであと 31日
掲載期間：2024/4/24（水）〜 2024/5/28（火）
- 求人情報
＃ノルマなし＃服装自由＃無料ドリンクあり
「働きやすさ」をカタチにしている会社。
20代・30代活躍中！カスタマーサポートを大募集♪
1日のほとんどを過ごす職場が快適なら
仕事はもっと楽しくなる！
＝＝＝【働きやすさ】をカタチにしている会社＝＝＝
＃エキチカ ＃服装自由
＃転勤なし ＃無料ドリンクあり ＃ノルマなし
髪型や服装も自由！
好きなファッションでおしゃれも楽しめる♪
自由度の高い職場です！
また、誰とでも気軽に話せる、
フランクで風通しの良い社風も
魅力のポイント。
お菓子コーナーや無料ドリンクの設置、
おやつを食べながらの座談会…など
社員へのアンケートをもとに、
働きやすい環境づくりにも注力しています。
今後もスタッフが笑顔になれるような
福利厚生を充実させていきたいと考えているので、
あなたのアイデアをどんどん発信してください！
【★頑張りをしっかり評価】
＃個人ノルマなし ＃収入UP
目標達成は個人ではなくチームで目指します。
だから達成できた時の嬉しさも、みんなで共有できます♪
もちろん、あなたの頑張りは昇給や賞与で還元。
カタチになって返ってくるので
モチベーションが上がります！
【★社内イベントあり】
＃イベント ＃ゲーム ＃有名ホテル
高級フルコースを楽しみながら
社員の活躍を表彰したり、ゲームで盛り上がったり…など
みんなで楽しめる機会を設けています！
【★スキルUP支援多数】
月1回サポート休業日を設けて、
全社員で会社の動きや常に新しくなるシステムの
リリース情報などを共有！
一人ひとりの成長をサポートしています。
ワークライフバランスもばっちり！働きやすい環境です。
募集要項
仕事内容
【具体的には】
自社開発のパッケージソフト導入実績は
全国800社と業界トップクラス！
既存顧客からの問い合わせに対応していきます。
お客様の声をもとにした
製品の改善に繋がるアイデア出しも歓迎です！
■問い合わせ対応
『勤怠の入力方法は？』『退職者に伴い必要な操作は？』などの
ご質問やご要望に対応。操作マニュアルやFAQがある他、
頼りになる先輩が傍にいますのでご安心ください。
※最初はメール対応で少しずつ知識を習得！
慣れてきたら、希望や適性に応じて
電話対応にも少しずつ取り組んでいってもらえればと思います。
■事務処理
・お客様のやり取り内容を記録
・お客様の要望を記録
・FQA、操作マニュアルの作成 など
〜入社後の流れ〜
約1ヶ月は人材業界や当社システムについての研修を実施！
その後は教育担当が指導＆研修終了後も周りがフォローします◎
＜ポイント＞
★会社の顔として顧客と最前線で向き合うため
仕事での活躍がそのまま昇給や昇格に！
意欲や仕事のプロセスもしっかり評価＆還元
★個人ノルマなし！チームで目標達成へ
★エスアイ・システムのファン獲得に貢献可能
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
◆対人コミュニケーションの経験がある方
◆第二新卒歓迎
◆PC操作が得意な方
＜歓迎＞
・コールセンターでのインバウンド業務の経験者
・業界問わず営業の経験者（顧客折衝経験があれば尚可）
・テクニカルサポートの経験者
・システムの保守・運用の経験者
・人材派遣業界の経験者
先輩の前職：
・派遣会社の営業
・システムのヘルプデスク
・コールセンターのSV など
お客様と話す機会の多い仕事で活躍していた
先輩が活躍しています！
▼求める人物像
・幅広い方とコミュニケーションが取れる方
・柔軟な対応ができる方
・顧客満足度を意識した行動ができる方
勤務地
【転勤なし！駅チカでアクセス便利】
札幌本社／札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市
【交通手段】
地下鉄「大通駅」・JR「札幌駅」徒歩8分
地下鉄 「さっぽろ駅」徒歩7分
給与
※経験・スキルを考慮の上、決定します
※固定残業代（月15時間分、2万3000円〜3万6000円）を含みます
超過分は別途支給します
※一律職務手当含む
【手当】
一律手当合計金額 4万4000円〜15万6000円(固定給に含む)
・通勤手当／月上限1万5000円まで
・残業手当※超過分
・家族手当／配偶者・子1人につき月5000円
・資格手当
【昇給】
年1回（昇給率8.4％／2023年度実績）
└全社員の平均昇給額は2万5714円です！
【賞与】
年2回
【年収例】
600万円／入社5年目・32歳（月給42万円＋諸手当＋賞与年2回）
450万円／入社3年目・29歳（月給30万円＋諸手当＋賞与年2回）
勤務時間
勤務時間：9:00〜18:00
※コールセンター業務は9：30〜17：30
※休憩は12：00〜13：00の1時間
※月平均の残業は15時間程度
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日
【年間休日】
123日
【有給休暇】
10日
入社から6ヶ月後に10日付与
★希望休の取得OK
【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
★育児休暇は男女ともに取得・復職実績あり！
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
私服勤務
┗カジュアルな服装でOK／髪型・髪色自由
年1回健康診断
慶弔見舞金
社内イベントや交流の場（全額会社負担）
年数回懇親会を開催
新入社員座談会
┗入社半年以内の社員を対象に、
おやつを食べながらざっくばらんに話せる座談会を実施
ソフトドリンク無料提供（毎月数量制限有り）
お菓子コーナーを設置
┗就業中、休憩中いつでも食べられるお菓子を無料で提供
退職金制度
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
- カスタマ―サポートはお客様と最前線で関わる業務になるため大変なこともありますが、顧客満足度に直接影響を与えられる仕事で活躍できるというやりがいがあります。顧客満足度の向上はそのまま、当社のファンを増やすことにもつながるため、自分達の活躍が会社の利益や成長を支えていると実感できます。 採用担当 〜1〜
- 社員の評価は結果だけでなく顧客対応にどれだけ真剣に向き合っているかなど仕事への情熱やプロセスも評価しています。頑張っても良い結果につながらない事もありますが、諦めず前向きに頑張っている社員にエールを送り昇給や賞与で還元しています。当社に興味があるという方はぜひご応募ください。 採用担当 〜2〜
職場環境・風土について
年齢や社歴に関係なく誰とでも意見を言えたり
アイデアを発信できる環境です。
社長との距離も近いので社員の声を反映しながら
業務はもちろん職場環境も改善しています。
2005年設立の成長企業のため、
早期の昇格も目指しやすい！
実際、入社半年で部長に昇格した社員もいるなど
仕事ぶりを評価されやすい環境です。
-
フランクで風通しの良い環境。カジュアルな服装での勤務もOK！
-
各種手当や福利厚生も充実！嬉しいメリットがたくさん♪
-
綺麗で明るく、働きやすいオフィスです◎
企業概要
設立
2005年3月
代表者
代表取締役社長 森元 潤治
資本金
1000万円
従業員数
41名
事業所
【札幌本社】札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F【旭川オフィス】旭川市神楽4条6丁目1-15 第一レジデンス太陽の郷 1F
業種
ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/その他サービス
事業内容
人材ビジネス・警備向け総合パッケージシステムの設計・開発・サポート・コンサルティングならびに付帯するソリューションサービスの提供
応募について
応募方法
▽少しでも興味をお持ちいただいた方は、
このままリクナビNEXT「応募画面へ進む」からご応募ください。
▽もう少し検討したい方は、
→会員登録後「気になるリスト」にご追加ください。
レジュメを優先的に拝見いたします。
※応募の秘密は厳守します。
※ご質問がございましたら、
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選考の流れ
ご応募頂いた情報をもとに書類選考を行います。
※選考の結果は、追ってメールまたはお電話でお伝えいたします。
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＜STEP2＞Web適性検査
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＜STEP3＞面接 （2回）
※1次面接はWEB面接も可能です。
※面接日時はご相談の上、調整いたします。
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＜STEP4＞内定／入社
※入社日も相談に応じますので、お気軽にご応募ください！
●応募〜内定まで、2週間程度を予定しています。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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