三井住友信託銀行からの受託業務中心【金融事務】

国内最大の信託銀行、そして日本唯一の専業信託銀行でもある三井住友信託銀行。
この三井住友信託銀行のバックオフィスを担うべく誕生したのが
三井住友信託銀行の100％出資子会社「三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社」です。

三井住友信託銀行の銀行業務をはじめ、不動産・相続・信託業務など
幅広い業務サービスの事務部門を専門的に引き受けている当社。

私達の最大の強みである、三井住友トラスト・グループの安定基盤をもとに
誰もが働きやすい環境を整え、人間関係はもちろん風通しの良さを実感して働くことができます。

「前職はエアコン清掃に関する提案営業をしていたので、金融業界は全くの未経験でした」

入社9ヶ月目を迎えたＡさんは今年で24歳。
転職を考え始めたのは、以前の勤務先での働き方などに疑問を抱いたことがきっかけだったそう。

「将来を見据えた時に、こうなりたいと憧れる先輩や上司が思い浮かばなかった。
もっと育成制度が整っている会社で着実に成長したいと思うようになりました」

現在はローン業務第二部で、住宅ローンの繰り上げ返済に伴う顧客書類の作成や着信物の処理など
30名程が在籍するユニットで活躍しています。

「転職してからは、教育担当の方にOJTで丁寧に指導してもらえましたし
実務が始まった現在も、指導担当の先輩がいるのですぐに質問できる環境があります。
常にフォローしてくれる先輩方は、心から尊敬できる自分の目標とする存在です」

―Aさん（入社9ヶ月/24歳・男性）

「私が所属する部署では、亡くなったお客様の資産を遺言に則り
相続人に相続をする事務処理を行っています。

『信託』という言葉のとおり
『信じて託していただいた』財産の相続を行う役割を担うため
お客様の″人生”に関わる決してミスが許されない業務です」

航空会社でのグランドスタッフとして7年勤務したのちに
2022年、当社で新しいキャリアをスタートさせたBさん。

前職では、年次が上がり、バックオフィスの業務が増えていく中で
事務の仕事に興味を持つようになったとのこと。

「困った時にお互いをフォローし合う社風や
チームが一丸となっている雰囲気が自分にはとても合っていると思います。

現在はサブリーダーというポジションに就かせていただいているので
仕事の優先順位をしっかり立てて、納期遵守を心掛けながら
周囲とのコミュニケーションを大切にして業務を進めています」

―Bさん（入社2年1ヶ月/32歳・女性）

事務の経験がない方でも自信を持って存分に活躍できるように、教育制度や人材育成に力を入れています。

未経験者の採用も積極的に行っているため、事務職未経験でスタートした社員が多数活躍中。
異業界でそれぞれ事務や接客などの経験を経て入社したメンバーが多いところが特徴です。

入社後は、メンターによる丁寧なサポートのもとでOJT研修などを実施し
専門用語や業務の流れなどの基本からレクチャーします。

この「入社時研修」では、会社の成り立ち〜制度、情報管理、事務のルールなどの
基礎的な内容をひと通り座学で学びます。

各配属先でマンツーマンのOJT研修をスタート。
実際の業務をここで習得していきます。

メンター制度も導入。
2ヶ月に1回面談を実施し、話ができる機会を設けることで
なかなか言い出せない悩みごとなどを相談できる体制を整えています。

入社6ヶ月目以降はフォローアップ研修を行います。

上記研修以外にも、階層別研修やビジネススキル研修など、様々な研修をご用意しています。

置かれた環境や考え方は人それぞれ。年代やライフステージを超えて、
誰もが輝ける職場でありたいと考え、短時間勤務制度などをご用意しています。
さまざまな短時間勤務のパターンがあり、自身の環境に合った働き方ができます。
※短時間勤務は、入社1年経過後より取得可能です。

 ▼短時間勤務のパターンについて
・出産育児のための短時間勤務制度：19パターン
　※小学校3年生修了まで
・介護のための短時間勤務制度：14パターン

産休・育児休業制度は、100名が取得中。
150名が短時間勤務制度を利用中です。※2024年3月時点

現在管理職における女性社員比率は69%、リーダーは100%が女性です。
長期で働ける環境で、様々なキャリアステップを目指すことができます。

業務時に最大限のパフォーマンスを発揮できるように
仕事とプライベートをきっちり分け、公私ともに充実できるような
バランス良い生活スタイルを目標とした働き方を実現しています。

また、全社員が長く安定して働けるように
ライフステージの変化に合わせてフレキシブルにキャリアを形成できるところも
定着率の高い理由の1つです。