【男女活躍中】未経験歓迎！カスタマーセンター運営・管理事務

カスタマーセンターの運営や管理事務、クライアントとのやりとり、メンバーのマネジメント、売上管理が中心

【具体的には】
配属となる「委託業務課」は
受注、修理、返品対応、品質調査、
通信機器の貸し出しや設定、設置など
クライアント様から
様々な業務を任せていただいています。

いずれはセンター長として
カスタマーセンターの運営、
10名程の契約社員・パートスタッフへの指示、
管理などマネジメント業務、
事務業務もお願いします。


＜業務の詳細＞
□委託元とのやりとり
□売上の管理
□社内スタッフへの指示・管理

＜修理センター仕組み＞※カスタマーセンターの一例
お客様が不良品や要修理品について
クライアント様に連絡
▼
お客様情報と製品が
クライアント様から届く
▼
目視などで検査
▼
修理もしくは良品と交換など対応
▼
お客様へ梱包・配送


◎お客様とのやりとりはメール中心。
不良品などの際
誠意を持った対応をする必要があります。


＜入社後の流れ＞
▼入社〜約2週間
現場研修。検査を経験しながら
製品の種類や専門知識、
仕事の流れなどを学んでいきます。

▼2週間後〜
管理事務を担当。先輩と一緒に行動して
委託元とのやりとりや、スタッフの管理など
一つずつ覚えていきましょう。

＜将来について＞
◆ゆくゆくは新たに請け負う仕事の立ち上げや
センター長をお任せする道もあります。

◆委託元からは、業務の進め方、仕組みづくりから任せていただいていますので
あなたのアイデアでどんどん改善してもらえると嬉しいです。

高卒以上◎第二新卒歓迎◎Excelスキル歓迎◎元販売・サービス・営業など人と接する業務の経験者活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

▼歓迎要件
・PCやPC周辺機器などを取り扱う業務経験（販売や保守など）
もしくは
・PCのキッティングなどを含むヘルプデスク業務経験
・Excel業務経験（VLOOKUP関数やIF関数を用いる業務経験）
・販売・サービス・営業など、人と接する業務経験

＜転居を伴う転勤なし＞
名古屋市南区荒浜町4-6-1（本社工場）もしくは近隣の拠点
JR笠寺駅〜徒歩5分（本社工場）
車通勤ＯＫ

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
名古屋市

月給：23万円以上
※固定残業代を含む

※学歴・経験・能力・資格を考慮します。

固定残業代：3万7975円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・住宅手当（2万円）※県外からの移転者など
・役職手当（3〜10万円）

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
560万円／経験者入社5年目:40代（月給31万円＋諸手当＋賞与年2回）
490万円／未経験入社5年目:30代（月給29万円＋諸手当＋賞与年2回）

勤務時間：9:00〜18:00

（休憩1時間）

週休2日／土日   
※会社カレンダーによる

【年間休日】
118日

【有給休暇】
10日
（入社より半年経過後に発生）

【休暇制度】
・慶弔休暇

【休日制度】
・GW休日
・夏季休日
・年末年始休日

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙
※屋外喫煙所あり

交通費規程支給
社会保険完備
退職金制度
研修制度
資格取得支援
定年60歳