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自社製品のITサポートエンジニア◆平均有給取得日数13.8日

自社製品のITサポートエンジニア◆平均有給取得日数13.8日

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
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株式会社ディー・オー・エス ■右肩上がりに成長中■ユーザー満足度トップクラス■東証プライム上場企業などへの導入実績も多数 企業ページ

仕事の概要

『SS1』の営業支援、導入先でのセットアップ及び電話・メールでのヘルプデスク対応などのエンジニア業務

勤務地

★希望勤務地選択可★転勤なし 東京・名古屋・大阪オフィスのいずれか   ※応募時に、ご希望の勤務地をご選択ください  【東京】(千代田区神田)御茶ノ水駅徒歩 徒歩3分  【名古屋】(名古屋市中村区)各線名古屋駅 徒歩5分  【大阪】(大阪市西区)肥後橋駅 徒歩3分  ※在宅勤務も導入しています(試用期間経過後から)   週2〜3日の出社も可能!  →リクナビNEXT上の地域分類では……  東京23区、名古屋市、大阪市

年収例

710万円/入社15年目 44歳(月給45万円+諸手当+賞与年2回)

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)  【年間休日】  126日  【休暇制度】  ・夏季休暇  ・年末年始休暇  ・慶弔休暇  ・有給休暇

締切まであと 28

掲載期間:2024/2/23(金)〜 2024/3/21(木)

募集要項

自社パッケージソフト『SS1』は、
時代のニーズに合わせてバージョンアップを続け、
発売から20年以上。

多くのお客様にご好評をいただけているのは、
ソフト自体の性能に加えて、
専門のサポートエンジニアによる
しっかりとしたサポート体制があるからです。

現在、拠点ごとに東京7名、名古屋1名、大阪6名の
サポートエンジニアが在籍。

元販売職や設計職といった未経験から
システムエンジニア・プログラマーとしてソフト開発経験がある方まで
幅広い層が活躍しています。

IT未経験でこれから一歩を踏み出したいという方も、
開発経験を活かしたいという方も大歓迎です!

仕事内容

『SS1』の営業支援、導入先でのセットアップ及び電話・メールでのヘルプデスク対応などのエンジニア業務

【具体的には】
以下導入先でのセットアップ及び電話・メールでの技術サポートなどのエンジニア業務をお任せします。

<お客様先でのご説明やセットアップ>
営業に同行し、商談の際に技術的な説明を行ったり、
実際に導入される際のセットアップを行います。

<導入済みのお客様からのお問い合わせ対応>
電話やメールで寄せられるお問い合わせにお応えします。

<バージョンアップの際の対応>
新バージョンがリリースされた際、
お客様先に出向き、セットアップや技術サポートを行います。


★仕事の特徴・やりがい
『SS1』はWindowsやMac等のパソコンを管理するソフトのため
OSの「進化」に合わせて『SS1』も「進化」し続けます。

その進化に合わせ、あなた自身のスキルも高まっていきます。

また、この職種は営業と同じくらいお客様との距離が近いため
技術的なサポートを行うことで、
たくさんのありがとうをいただくことができます。

★気軽に相談できるから成長できる!
チャット等を利用して開発部ともすぐに連絡が取れます。
周囲に相談しやすく、情報共有も円滑に行える体制です。

求めている人材

20代活躍中!高卒以上◆営業・接客などで培ったコミュ力も、IT系の開発で培った技術力も活かせます!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

■常に丁寧で明るい対応を心掛けていける方 
■受け身ではなく、自ら積極的に行動できる方
■新たなことを学ぶ意欲のある方
■わからないことを素直に聞ける方

■営業や販売などの対人業務経験者
■IT専門知識をこれから身につけていきたい方
■PCに興味がある方

■情報系の学校で学んでいた方
■過去に開発経験がある方

勤務地

★希望勤務地選択可★転勤なし 東京・名古屋・大阪オフィスのいずれか 
※応募時に、ご希望の勤務地をご選択ください

【東京】(千代田区神田)御茶ノ水駅徒歩 徒歩3分

【名古屋】(名古屋市中村区)各線名古屋駅 徒歩5分

【大阪】(大阪市西区)肥後橋駅 徒歩3分

※在宅勤務も導入しています(試用期間経過後から)
 週2〜3日の出社も可能!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、名古屋市、大阪市

給与

月給25万円以上
★経験・能力・年齢などを考慮、優遇いたします。

※東京採用のみ別途、エリア手当(1万円〜)を支給します。

【昇給】
年1回
(4月)

【賞与】
年2回
(6月・12月)

★業績賞与別途支給(年1回、業績による)

【年収例】
710万円/入社15年目 44歳(月給45万円+諸手当+賞与年2回)
510万円/入社6年目 35歳(月給30万円+諸手当+賞与年2回)
350万円/入社3年目 25歳(月給25万円+諸手当+賞与年2回)

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:30

★月残業平均時間:6.08時間!基本定時上がりです。
★試用期間経過後、業務に慣れてきたら、在宅勤務も可能です!

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)

【年間休日】
126日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

・有給休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費全額支給
・財形貯蓄制度
・定期健康診断
・保養施設/全国に提携施設あり
・スキルアップ、資格取得支援に向けた勉強会を随時開催
・退職金制度

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 未経験スタートでしたが、
    人間関係がすごく良いので、
    学びやすくて周囲からも
    グングン知識を吸収できます。

    有給もすごく取りやすくて、
    趣味の旅行にも行きやすい。

    専門知識を身につけて
    プライベートも充実させながら
    長く働きたい。

    その希望がしっかりと叶っている職場です。 サポートエンジニア
    入社4年目
    前職:接客販売
  • 派遣技術者をしていましたが
    腰を据えて働きたいと転職。

    面接での雰囲気の良さに惹かれて
    入社を決めました。

    わからないことがあっても
    とにかく周囲に質問しやすく、
    チャット等で相談すれば
    先輩たちからすぐに返信がもらえます。

    お客様の様々なお問い合わせに応えながら
    実務を通じてスキルアップできる
    実感があります。 サポートエンジニア
    入社2年目
    前職:プラント設備設計
  • 以前は開発エンジニアとして
    自社システムを動かしていました。

    深夜作業や土日出社もありましたが、
    ディー・オー・エスではそれらは一切なく、
    体力的にもすごく働きやすいですね。

    個人の意見を尊重して任せてくれる社風が
    とても居心地がよく、気づけば15年。

    長く働く人が多く、
    胸を張っておススメできる職場だと思います。 サポートエンジニア
    入社15年目
    前職:開発エンジニア

入社後の1ヶ月について

■様々な研修で成長・活躍を後押し!

『SS1』に関する専門知識はもちろん、
商談やセットアップの流れ・手順、
お客様との接し方といった基本的なことを
新人研修でしっかりとレクチャーします。

また、実務を開始してからも、
サポートデスク・プリセールスとしてだけではなく、
一人の社会人としてしっかりとスキルアップができる
様々な研修を随時開催しています。

興味がある研修には、積極的に参加してくださいね。
  • 経験の有無問わず活躍するメンバー多数!20代〜30代活躍中の職場です。

  • 業務に集中できるようにしっかりスペースを確保しています。

  • どのオフィスも駅チカ通勤便利!完全週休二日制&年間休日126日◎

企業概要

設立

昭和50年5月

代表者

代表取締役 追立富男

資本金

2,400万円

売上高

22億2,000万円(22年12月)、20億5,000万円(21年12月)

従業員数

258名(2023年4月現在)

事業所

◎本社/大阪市西区江戸堀1-15-27 アルテビル肥後橋 ◎名古屋営業所/愛知県名古屋市 ◎東京営業所/東京都千代田区 ◎富山営業所/富山県富山市 ◎新潟営業所/新潟県上越市

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系

事業内容

◆パッケージソフト開発・販売/IT資産管理ソフトSS1 ◆システムコンサルティング ◆システム設計・開発 ◆コンピュータシステム運用・保守・管理 ◆インターネットサーバ構築・販売 ◆各種OAサポートサービス 【認定】ISO9001:2015(C2018-00409)

応募について

応募方法

■リクナビNEXT応募フォームよりエントリーしてください。 

※応募に関するお問い合わせ歓迎! 
※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
※IUターン者も多く働く当社。不安に感じることもどんどん聞いてくださいね。

選考の流れ

リクナビNEXTよりエントリー 
↓ 
書類選考
※その後、面接の日程をご連絡します 
↓ 
面接(あなたの思いを聞かせて下さい)
※Web面接可
↓ 
内定

※面接日、面接場所・入社日など相談に応じます。 
お気軽にご相談下さい。

★研修制度があるから大丈夫★

製品に関する専門知識やセットアップの手順
お客様との接し方といった業務に必要なことは
わかりやすいと評判の自社研修でしっかりと身に付けることができ
更に気さくで面倒見の良い先輩が丁寧にサポートするので
実務未経験の方でも不安なくスタートできます。

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。

連絡先

株式会社ディー・オー・エス(ホームページ
<東京営業所>東京都千代田区神田駿河台4-4-1 PMO御茶ノ水8F
03-5209-5120/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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