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【週4日〜勤務OK/残業ほぼなし/土日祝は高時給/平日は固定休相談OK】「想像よりシンプル」という声多数!回答例を自動表示するAIツール・事前研修ありで未経験でも安心して対応できる!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \接客経験を活かせる/ コールセンター経験がない方でも 接客スキルを活かしてスムーズに対応可! クレジットカードの仕組みを知ることで 普段の生活にも役立つ知識が身に付く! 管理者へのキャリアアップも可能です! 入社から7ヵ月で管理者へステップアップした方も! *基礎知識から学べる手厚い研修実施! *週4日〜残業少なめのシフト制! *土曜・日曜・祝日は嬉しい高時給! *スタッフの約25%が主婦(夫)! *服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK! 【仕事内容】 三井住友カードでの、携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応をおまかせします。 ―― お問い合わせと回答の例 ―― 「カードが利用できなかった。理由が知りたい!」 →ご本人様確認と設定確認のあと、理由をご説明&変更受付! 「支払額や回数を変更したい」 →現在の設定を確認後、希望額・回数へ変更受付! 「引越したので登録住所を変更したい」 →契約内容を確認後、新住所に変更受付! 対応時間目安:後処理含め8〜9分程度 対応件数目安:1日30件程度、慣れてきたら40件程度 <業務効率化につながるツール!> AIを活用したツールのため、検索した内容に合わせて 回答例を自動表示してくれます。 しかも、使い続けることでAI自身の学習が進み、 業務効率化の恩恵を受けることができます! <プライベートと両立中の主婦(夫)活躍中!> 平日は固定休OK! 残業も月3〜5時間程度と少ないため、 子育てと両立している主婦(夫)も多く、 急なお休みにも柔軟に対応しています。 <従業員満足度も高く定着率は抜群!> 当社では、職場環境や研修などをより良くする 社内整備に力を入れています。 その一環として、目安箱を事務所内に設置。 スタッフの声を可能な限り取り入れることで、 働きやすさの改善に努めています。 1カ月の対応件数50件ごとにスタンプが付与され、スタンプを集めると 【希望休追加】【10分休憩】【昼休憩時間変更】のチケットに交換が可能! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 5/20(月) 9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:5/16(木)AM <研修> 平日9:50〜18:00 【座学】15日間(5/21〜6/10) ※週5日参加必須 【ロールプレイング】5日間(6/11〜6/17) ※週5日参加必須 【OJT】13日間(6/18〜7/4) ※研修中も同時給 ▼研修内容例 *クレジットカードに関する基礎知識 *システム使用方法について *マニュアルの確認方法 *受付方法 *先輩オペレーターの対応を聞く モニタリング研修 *研修トレーナーや先輩オペレーターとの ロールプレイング *実際のお客様対応実践 研修後も質問しやすい座席配置を行っています! 何でも気軽に聞いてください。 【採用予定人数】 20名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 コールセンター経験者・接客経験者、 金融業界の経験がある方も大歓迎です。 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! <スタッフインタビュー> 「想像よりシンプルな仕事でした!」 お客様の使用履歴を確認したり、 カードの登録情報を変更したり…。 入社前に想像していたよりも ずっとシンプルで覚えやすい仕事でした。 回答例を自動で表示してくれるAIもあり、 対応で迷うことはほとんどありません。 どうしても1人で対応できない時は 管理者の方が隣でフォローしてくれますし、 対応自体を代わってくれることもあります。 質問や相談も気軽にできる雰囲気なので、 オフィスワークデビューや育児ブランク後の 仕事復帰にもオススメの職場です! (32歳女性/入社1年目) |
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■東証プライム上場企業100%子会社 ■3期連続収益増 ■賞与年2回 ■U・Iターン歓迎 ■引越費用会社負担 【エクシオ・システムマネジメント株式会社】企業ページ
「コミュニケーションが好き!」を仕事に!
得意を活かして、未経験から始めませんか?
今回募集の募集は、ヘルプデスク・ユーザーサポート業務のポジションを担う「カスタマーサポート」のお仕事です。お客様のお困りごとを、電話やメール、チャットなどを使って丁寧にヒアリングし、解決の糸口を見つけていきます。現在活躍している…
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勤務地 |
北海道 各線「札幌駅」チカホから直結(徒歩5分以内)◆北海道札幌市中央区(転勤… |
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年収例 |
400万円/入社5年目・未経験入社(月給30万円+各種手当+賞与) 330万円/入社1年目・経験者(SV候補)(月給25万円+各種手当+賞与) 260万円/入社1年目・未経験入社(月給21万円+各種手当+賞与) |
仕事の概要 |
【未経験者大歓迎!】コールセンター・ヘルプデスク業務 |
求める人材 |
◎接客・販売経験がある方大歓迎! ◎学歴不問 ◎経験不問 ◎社会人デビューも歓迎! |
オフィスワークに興味あるけど、電話は取りたくないな…というそこのあなた!【電話対応なし/返信用テンプレート充実】の事務をしませんか?残業なし/地下歩道直結/服装・髪型・髪色自由で働きやすい!
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *<チャットのみ>電話対応なしで安心! *<文章力は不要>テンプレートを使用! *<残業ほぼなし>プライベートも充実! *<服装髪型自由>髪色も自由でネイルOK! *<駅チカ>未経験からオフィスデビュー! 【仕事内容】 お客様からのサービスや契約内容に関するお問い合わせにチャットにて対応いただきます。返信用テンプレートが充実しているので、イチから文章を考えることはほとんどありません! ‥‥‥‥ お問い合わせ想定 ‥‥‥‥ 「機種変更後のデータ移行ができない。」 「○○の設定がどこでできるのかわからない。」 「楽天ポイントを利用料金の支払に使用したい。」など ‥‥‥‥ 文章作成の割合 ‥‥‥‥ ・テンプレートコピーのみで完了:20% ・テンプレートをコピー+編集して返信:75% ・すべての文章を作成:5%程度 <ほとんどがコピペ+αで完了!> ビジネス敬語が苦手、文章力がない…という方も、難しく考える必要なし!ほとんどコピペで終わります!ちょっとした文章のアレンジ方法も学べますよ。 <午後のシフトは高時給1500円!> 午前中に予定がある方にオススメ!もちろん朝からの勤務でも時給1300円で安定して稼げる!週5日勤務でシフトが急に減らされる心配もなし! <地下歩道直結で設備が充実!> 雨の日も濡れずに通勤!オフィスと休憩スペースは直結しているので、もしも勤務中に急に体調が悪くなってもすぐ休みに行けます! <27名でひとつのチーム!> 現在は20代・30代・40代・50代の27名の男女が活躍中!一体感があり、全員と話す機会があるので、すぐに顔と名前を覚えられるはず!あなたもチームの一員です! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 5/21(火)9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:5/17(金)AM予定 <研修> 9日間(5/22〜6/3) 平日8:50〜18:00 (実働8時間) ※全員参加必須 ※研修中は時給1250円 <研修内容> 1日目:センター案内、事業所マインド/ビジョン 2日目:ツール概要、基本応対 3〜6日目:業務研修、ツールの使い方 7〜9日目:ロールプレイング、デビューチェック 【採用予定人数】 15名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 スマホやパソコンを使い慣れている方大歓迎! *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
◆私服勤務OK◆残業少なめ◆年休123日◆社員の平均年齢35歳◆土日休み【株式会社エスアイ・システム/雇用・労働を支えるデジタルプラットフォームを提供する会社】企業ページ
#ノルマなし#服装自由#無料ドリンクあり
「働きやすさ」をカタチにしている会社。
1日のほとんどを過ごす職場が快適なら仕事はもっと楽しくなる!===【働きやすさ】をカタチにしている会社===#エキチカ #服装自由 #転勤なし #無料ドリンクあり…...続きを読む
勤務地 |
北海道 【転勤なし!駅チカでアクセス便利】札幌本社/札幌市中央区北2条西1丁目10… |
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年収例 |
600万円/入社5年目・32歳(月給42万円+諸手当+賞与年2回) 450万円/入社3年目・29歳(月給30万円+諸手当+賞与年2回) |
仕事の概要 |
人材ビジネスに特化したパッケージソフトに関する問い合わせ対応/ヘルプデスク・SV |
求める人材 |
社員の平均年齢35歳◆20代・30代活躍中◆未経験でも「PCが好き」「人と話すことが好き」な方は歓迎 |
顧客の課題を解決するBPO事業!顧客専属で業務をお任せ!
勤務地 |
北海道札幌市中央区大通西9-3-33 キタコーセンタービルディング2F 株式会社コネクター・ジャパン 北海道営業所 |
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給与例 |
給与例 312〜336万円/2年目・39歳・統括SV(月給26〜28万円+業績インセンティブ) 336〜369万円/3年目・41歳・統括MGR(月給28〜30万円+業績インセンティブ) |
仕事の概要 |
仕事内容 当社のBPO事業部では、クライアントの人手不足やリソース管理の問題を解決するお手伝いをしています。 今回は、クライアントのインサイドセールス業務をお任せします。 <業務詳細> ・オペレーター業務 ・インサイドセールス実務(架電業務など) ◆クライアント クライアント専属で業務をお願いします。 Saasの普及を通じて生産性の高い働き方を目指す企業様です。 徐々に慣れていただきますので、ご安心ください。 ◆営業先 主にSaas企業(個人営業はありません) 新規開拓と既存顧客対応をお任せします。 <入社後> 架電ロープレや業界知識などOJTから開始。 経験豊富な先輩社員が丁寧にサポートします。 1日約60件〜100件程度を一緒に目指しましょう。 徐々にノウハウを習得、実績を積んで着実な成長を期待できます。 \求人のポイント/ ★未経験の方も歓迎の育成枠募集 ★完全週休2日制 ★月給24万以上 ★インセンティブあり ★転勤なし ★正社員登用あり |
求める人材 |
求めている人材 業界・職種未経験大歓迎! 学歴不問! <必須条件> ・営業または販売/接客などの顧客折衝経験のある方 ・営業にチャレンジしてみたい意欲のある方 ※未経験であってもポテンシャルを重視します。 <歓迎条件> ・法人向け新規開拓営業をした経験 ・インサイドセールス経験 ・コールセンターやBPOサービス経験 ・クライアントワーク経験 <こんな方が活躍中> ・意思決定から行動までのスピードが早い方 ・マネジメント経験を積みたい方 ・新しい発想でチャレンジしていきたい方 \当社のポイント/ 創業11年目の急成長中のベンチャー企業! 会社の平均年齢は30歳! オープンで積極的な社風が特徴です。 会社も事業も一緒に盛り上げてくれる方に お会いできるのを楽しみにしています! |
日本コンセントリクス株式会社 ◆年間休日122日◆完全週休2日制◆金融・保険・ITなど様々な業界に向け、カスタマーケアサービスを展開しています◆企業ページ
入社祝い金やインセンティブなど待遇UP!
完全在宅なので全国どこからでも働ける◎
【社員に聞いた「在宅勤務の魅力」】*通勤時間が省けて睡眠時間が増えた*どこに住んでいても問題なく働ける*髪型や服装も自由なので働きやすい*自宅の一室を仕事部屋…...続きを読む
勤務地 |
北海道その他複数 ◎在宅勤務のため転勤なし。◎全国47都道府県で勤務可能。◎入社手続き、入… |
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年収例 |
450万円/入社2年目/サブリーダー(月給34万2000円+時間外手当) |
仕事の概要 |
世界的なオンラインストアでの購入後のお問い合わせ・受電対応 |
求める人材 |
学歴不問◎未経験歓迎(オフィスワーク・コールセンター経験不問)◎スマホやPCに興味のある方 |
【日勤・夜勤あり】18:00退社やお昼から出勤、曜日固定など複数シフトから選択・組み合わせ応相談!服装自由でオシャレもできる♪<大通駅〜地下歩道直結>
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: 【ここがポイント】 ―― 希望シフト制だから自分都合でOK! *日勤・夜勤などシフトパターン多数! *残業少なめでプライベートも充実! *接客・販売業務などの経験が活かせる! ―― 定着率抜群の働きやすい環境をご用意! *座学+OJT研修で自信を持ってデビュー! *回答例は全てマニュアル化に! *パソコン操作はプルダウン式でシンプル! *地下歩道直結の駅チカオフィス! *服装・髪型・髪色自由、ネイルOK! 【仕事内容】 ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するお問い合わせ全般にご対応いただきます。専用ツールを使って本人確認を行い、注意事項をご案内後、処理をすれば完了! ※1件あたり平均5〜10分程度 *メイン業務のよくあるお問い合わせ例 「dカードを紛失してしまったのですが…」 「カードの盗難に遭ったので対応して欲しい」 *サブ業務のよくあるお問い合わせ例 「カードを解約したい」 「明細書を紛失したので再発行して欲しい」 <質問回答マニュアル完備&段階的に業務をお任せ> 質問項目・回答例は細かくマニュアル化されており、パソコン操作はプルダウン選択と短い応対履歴の入力が主なので、文字入力やパソコンの操作が苦手な方でも安心!また、最初は覚えやすい紛失盗難などのメイン業務のみをお任せしていき、慣れてきたタイミングでサブ業務の解約処理や明細書の発行などに移っていきます◎ <日勤・夜勤などシフトパターンは様々> 「朝が得意」「夜が得意」「家事の合間に」など自身のライフスタイルや得意な時間帯に合わせて働けます!仮眠のできる休憩室や希望休など、無理のない働き方が可能。週4日〜勤務OKなので週3日休みでプライベートも充実できますよ*。 <販売・飲食業からの経験者活躍中!> お客様のお話を聞く仕事なので、接客スキルを活かして活躍できます。対面接客はないため服装・髪型・髪色自由。お好きなネイルも楽しめます!スキルを活かしつつ「今までと違う仕事がしたい」「違う働き方がしたい」という方にピッタリ!私生活に役立つクレジット関連の知識が身に付きますよ! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎! コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 接客業の経験がある方も歓迎! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
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残業は基本なし・転勤なし・土日祝休み★20代・30代活躍中!◆東証プライム上場グループ/入社者数188%/10期連続増収<トランスコスモスパートナーズ株式会社>企業ページ
ほぼ全員が20代未経験で入社!
【成長】と【働きやすさ】がポイントです
当社には20代30代の社員が多く入社しています。先輩の声をご紹介します!【ワークライフバランスしっかり】 23歳(女性) 前職:アパレル販売プライベートも大切に働け…...続きを読む
勤務地 |
北海道その他複数 転勤なし◆東京、神奈川、埼玉、大阪、札幌/希望を考慮◎東京都六本木・銀… |
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年収例 |
400万円/入社5年目・31歳(月給28.5万円+賞与) 330万円/入社2年目・28歳(月給23.5万円+賞与) |
仕事の概要 |
データ入力/マニュアル作成/ITに関する初歩的な問い合わせ対応など |
求める人材 |
<未経験歓迎/20代・30代、女性も活躍中>IT事務に興味がある方/第二新卒歓迎※高卒以上 |
早期入社できる方、歓迎!
勤務地 |
北海道札幌市中央区北三条西井門札幌北三条ビル 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 札幌本社 |
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仕事の概要 |
仕事内容 数ある求人の中からご覧頂き、ありがとうございます! 今回は、英語が活かせる民泊予約サイトのサポート業務、リモートチェックイン業務の募集となります。 ■対応方法 電話、メール ■使用言語 日本語、英語 ■@民泊予約サイトに関わるお問い合わせ対応 民泊予約サイト利用のゲスト様、民泊施設を運営しているホスト様からの、お問い合わせにご対応頂きます。 <お問い合わせ例(ゲスト)> ・予約人数を変更することはできますか? ・駐車場の場所を教えてください <お問い合わせ例(ホスト)> ・掲載している写真の変更方法を教えてください ・カレンダーの設定方法を教えてください ■A直営宿泊施設の予約管理、リモートチェックイン対応 直営宿泊施設にご予約、ご宿泊ゲスト様のリモートチェックイン対応、お問い合わせにご対応頂きます。 ※リモートチェックイン … 宿泊施設に設置のタブレットからゲスト様がチェックイン手続きを行います <お問い合わせ例(ゲスト)> ・チェックアウトの時間を教えてください ・設備(バーベキューコンロや動画視聴デバイス)の利用方法について教えてください 現在は、日本語と英語の割合は「7:3」くらいですが、 海外のゲスト様も増えるにつれ、英語を利用するシーンが増えてきています! 英語を使ったお仕事が初めての方も、ブランクがある方も大歓迎です! |
求める人材 |
求めている人材 【応募条件】 ・高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ・英語+日本語スキルがある方 ※日本語能力試験「N1」相当が必須です *実務経験・知識・転職回数は問いません *意欲やお人柄重視の採用を行っています 【こんなスタッフが活躍中!】 ・学生時代、海外に留学していた ・海外で生活していた経験がある ・学校の英語の授業が好きだった ・英語を勉強しており、仕事に活かしてみてたい など、様々な動機から活躍しているスタッフが在籍しています! 年齢の条件と理由:あり(※高卒以上/定年:60歳) |
ソニー損害保険株式会社【ソニーフィナンシャルグループ/安定の経営基盤を持ち、21年連続売上No1の実績を持つダイレクト自動車保険のリーディングカンパニー】企業ページ
<「ありがとう」が溢れるオフィスワーク>
働きがいとプライベートを両立できます!
<”働きやすさ”が揃っています>■ソニーグループの正社員!未経験90%超■残業月5〜20h以内&完全週休2日■手厚い研修体制で未経験も安心!ダイレクト自動車保険のリ…...続きを読む
勤務地 |
北海道 【転勤なし】札幌市中央区大通西7-2-13小学館ビル7F「大通駅」徒歩5分<在… |
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年収例 |
320万円/入社2年目(月給21万3000円+シフト手当+残業手当+業績給) |
仕事の概要 |
【受電のみ/保険勧誘・営業なし】商品説明や見積もり・申し込みなどのお客様サポート、事務手続き業務 |
求める人材 |
学歴不問/未経験歓迎!20代、30代、40代中心に活躍中◎人と接する仕事の経験があれば活かせます! |
【4月・5月スタート】高時給1300円〜&交通費規定支給!そのほか「曜日固定OK」「17:00退勤」など働きやすい環境が整っています◎
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *パソコン操作はプルダウン選択がほとんど! *未経験でもチャレンジしやすいお仕事! *週4日〜・曜日固定OKなどシフト融通抜群! *年末年始やGW等の長期休み取得可能! 金融やインターネットの知識は一切不要! 完全未経験から役立つ知識とスキルを 身に付けてオフィスワークデビューしよう♪*。 【仕事内容】 みずほ銀行インターネットバンキングのアプリ版へ 切替いただくためのお知らせ通知、登録情報や アプリ操作についてのお問い合わせ対応のお仕事です。 事前の座学・OJT研修もあり、仕事に慣れるまでは 頼れる先輩が近くでサポートします! ‥‥‥‥よくあるお問い合わせ想定‥‥‥‥ *「登録内容の変更方法を知りたい」 →暗証番号入力とSNS認証の仕方をご案内 *「登録内容を確認したい」 →お客様情報が確認できる場所をご案内 *「アプリで振込を操作したい」 →マニュアルを確認しながら画面操作をご案内 ◆コールセンター未経験でも安心+。 「ついスマホアプリに夢中になっちゃう」 「オフィスワークデビューしてみたい」 こんなあなたにピッタリのお仕事! 特別なスキルは必要なく、入社後は 充実の研修にて基礎から学べます◎ 接客・販売などの経験も活かせますよ! ◆あなたらしいスタイルで働ける+。 当オフィスでは、服装・髪型・髪色自由、 ピアス・ネイル・髭OK! 金髪や赤髪の方も活躍しています。 自分の好きなスタイルで楽しく お仕事始めてみませんか?? ◆駅チカオフィスで通勤便利+。 オフィスは大通駅36番出口から歩いて1分。 まだ設立して間もないことから、 設備も新しくとても綺麗な環境です。 落ち着いたアースカラーを基調とした お洒落で快適な休憩室も完備しており、 「居心地がいい」と評判です◎ 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: コールセンター、オフィスワーク、接客業や販売など対面接客経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 スマホやアプリを使い慣れている方大歓迎! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! *夜間大学生も活躍中! |
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日本コンセントリクス株式会社 ◆年間休日122日◆完全週休2日制◆金融・保険・ITなど様々な業界に向け、カスタマーケアサービスを展開しています◆企業ページ
全国どこでも勤務可能なテレワークの仕事!
研修フォローは万全なので未経験でも安心◎
▼どんな仕事を担当する?▼世界的に有名なスマホメーカーが運営する、オンラインストアのカスタマーサポート!オンラインストアをご利用いただくお客様からの、「オンラ…...続きを読む
勤務地 |
北海道その他複数 ◎在宅勤務のため転勤なし。◎全国47都道府県で勤務可能。◎入社手続き、入… |
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年収例 |
450万円/入社2年目/サブリーダー(月給34万2000円+時間外手当) |
仕事の概要 |
有名スマホメーカーが運営するオンラインストアのお客様サポート・受電 |
求める人材 |
学歴不問◎未経験歓迎(オフィスワーク・コールセンター経験不問)◎スマホやPCに興味のある方 |
【長期歓迎!7月末までの短期も相談可/選べる定時17:00or18:00/週4日〜勤務OK】販売・接客業からの転職者多数活躍中!1日の終わりに復習などの時間あり&シフトにより勤務中に自習学習の時間あり!万全のフォロー体制が魅力です*。
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *選べる定時17:00or18:00! *週5日勤務は曜日固定も相談OK! *服装・髪型・髪色・ネイル・髭自由! *大通駅直結オフィスで通勤ラクラク! 【仕事内容】 CMでもおなじみ!楽天モバイルに関する コールセンター・事務業務のお仕事です。 お申込みに関する質問や、サービス・契約内容に 関するお問い合わせにお答えしていきます。 ※1件あたり平均10〜15分程度 <よくあるお問い合わせ想定> *「申込み方法について教えて欲しい」 →申込みページの案内、申込み後の流れを説明 *「現在のキャンペーンについて教えて欲しい」 →条件や付与されるポイントについて説明 *「契約情報を変更したい」 →変更後の情報を確認&管理者へ処理を依頼 <習熟度に合わせた研修!> 入社後は言葉遣いなどの基本知識から学べる座学研修を実施。1日の終わりには個人面談の時間があり、不安なこと・分からないことをマンツーマンで相談ができます。習熟度に合わせたサポートを行っているので「オフィスワーク経験がない…」という方も安心ですよ。 <勤務中に復習もできちゃう!> 窓口の受付時間は17:00までなので、18:00までシフトの方は最後の1時間を振り返り学習や相談の時間として使えます!勤務中にしっかり仕事の振り返りまでできるので、プライベートに仕事の悩みを持ち込むこともなし。メリハリある働き方が叶います! <お試しで短期から始めませんか?> 7/31までの短期勤務も可能!短期から長期への切り替えもできるので、まずは短期で始めて自分に合っていたら長期勤務に切り替える…など柔軟な働き方ができます。短期は対応範囲が限定されているのでシンプルで覚えやすいことも嬉しいポイント! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 通信業界や接客業の経験がある方も歓迎! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! <スタッフインタビュー> 「家に悩みを持ち帰らない!」 研修中には個別の相談時間、 実務開始後はグループディスカッションや 自己学習の時間が設けられているので、 勤務中に不明点が解消できて 家で悩むことは一切ありませんでした。 研修は同期と一緒に受けるので、 共感や些細な相談もしやすく すぐに皆仲良くなれましたし、 気さくで優しい人ばかりなので どんな方でも馴染める職場だと思います! |
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アウトソーシングコミュニケーションズ 札幌センター■「株式会社アウトソーシング」のグループ会社■あらゆる業界に幅広いサービスを提供■未経験歓迎■年休120日以上企業ページ
未経験から入社1年での昇格も実現可能!
大手グループの管理職として幅広い活躍を。
「株式会社アウトソーシング」のグループ会社として、オフィスサービスやデジタルBPOなどの幅広いサービスを通じ、業界やサービス問わず様々な案件を受注してる当社。現在、半年に数件は新規案件を立ち上げており…...続きを読む
勤務地 |
北海道 《札幌第1センター》札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F・8F★改装… |
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年収例 |
320万円/32歳・経験3年(月給22万円+賞与・各種手当) 340万円/25歳・経験5年(月給25万円+賞与・各種手当) 380万円/37歳・経験7年(月給28万円+賞与・各種手当) |
仕事の概要 |
コールセンターの管理責任者として、オペレーターのサポートやシフト管理などをお任せ*未経験活躍中! |
求める人材 |
《学歴不問/職種・業種未経験歓迎/第二新卒歓迎》社会人経験10年以上の方や未経験出身の社員活躍中! |
<ゲーム好きあつまれ!>最大時給1650円で未経験からオフィスワークデビュー!推し活など趣味と両立して働くスタッフ多数活躍中!土日休みで残業少なめ!駅チカで通勤も便利!
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: 【この求人のポイント】 *有名な家庭用ゲーム機を支える仕事! *土日休みで好きなゲームも堪能できる! *大通駅から徒歩30秒でアクセス超便利なビル! *未経験からのデビューに最適な環境! *好きを仕事に!同じ趣味の仲間多数! 【仕事内容】 アクションゲームやロールプレイングゲームでお馴染み! 有名なゲーム機に関するお問い合わせ対応窓口。 修理受付および周辺機器に関するお問い合わせや、 アカウントに関するお問い合わせにご対応いただきます。 <よくある質問内容> *「アカウントにログインできない」 ┗パスワードリセットをご案内 *「サインインするIDを変更したい」 ┗マニュアルを参照し、変更方法をご案内 *「コントローラーが正常に動作しない」 ┗リセット操作をご案内し、改善ない場合は故障診断後、郵送いただき修理 <ゲーム好きの方に朗報!> お問い合わせ対応のほか、検証のためゲームを体験する業務もあるんです!趣味が仕事になってお金になる、夢のような環境がここにあります! <ビジネスマナーも学べる!> 「会社で働いたことがない」「ゲームには詳しいけど敬語は苦手」…大丈夫!事前研修ではゲーム機・システム操作の他、コミュニケーション知識を学べるカリキュラムをご用意! <土日休みでプライベート満喫!> アイドル・バンド・アニメ・ゲーム・イベント・ライブ…推し活と仕事を両立できる!連休に合わせて長期休暇を取得して、聖地巡礼や遠征も可能!私生活優先の働き方を叶えられますよ! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎! コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 接客業の経験がある方も歓迎! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/10代・20代・30代・40代・50代の男女が活躍中! |
世界のブランドとお客様を繋ぐ仕事/世界100ヶ国に事業展開しているアウトソーシングのコンタクトセンター企業/完全週休2日制/テレパフォーマンス・ジャパン株式会社企業ページ
勤務地 |
北海道その他複数 完全在宅勤務※全国どこからでも就業可 |
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仕事の概要 |
外資系フードデリバリー会社の配達パートナー様からの問い合わせ対応 |
求める人材 |
学歴不問 |
【週4日〜×17時まで】お休み希望は柔軟に対応◎インターネットバンキングに関するシンプルなお問い合わせ対応!服装・髪型・髪色・アクセサリーも自由♪あなたスタイルでOK!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: 【アピールポイント】 \金融関連の知識は一切なくてもOK!/ *最新のAIが回答を教えてくれます! *研修終了後のサポート体制も万全! *難しい対応は管理者が交代します◎ *パソコン操作はシンプルなプルダウン選択がほとんど! <さらに>入社時から高額時給! シフト勤務:時給1350〜1400円 曜日固定希望ありの場合:時給1300〜1350円 【仕事内容】 みずほ銀行インターネットバンキングのログイン方法、 スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に 関する問合せ対応のコールセンター業務。 1件あたり平均6分〜8分程度、後処理は1分〜2分程度です。 ‥‥‥‥よくあるお問い合わせ想定‥‥‥‥ *「スマホやアプリで振込をしたい」 →ログイン方法ご案内してお振込みをタップ・ *「パスワードがロックしてログインできない」 →ロック解除の自動音声に電話を転送。 *「残高を確認したい」 →システムで確認して口頭で預金残高をご案内。 【未経験でも活躍できるPoint!】 ≪Point1!≫最新のAIシステムが回答例を自動で表示! AIがお客様との会話を検知して回答集を検索し、瞬時に回答例や会話例をモニターに表示してくれるため、「答えが見つからない!」と焦ることもありません! ≪Point2!≫タイピング作業少なめ! 「通話しながらタイピングができない」という方も安心!入力作業はほとんどがプルダウン選択です!対応中に操作ができるので通話終了後の作業もほぼなく、1〜2分程度で完了します! ≪Point3!≫手厚い研修&充実のサポート体制! 銀行業務の基礎からコミュニケーションやシステム操作方法まで、一から座学研修でしっかり学べるので自信をもってスタートいただけます。また、研修後も先輩がOJTにてマンツーマンでサポート! 質問もしやすく、難しい対応やお叱りの入電があった場合はすぐに対応を代わってくれるので安心してくださいね。 【あなたらしく活躍できる!】 銀行のお仕事、と言っても服装や髪型・カラー・ネイル・ピアス・ヒゲ・アクセサリーなど、オシャレ自由!お客様と対面することがないのであなたスタイルで出勤できます。また、「固定休が良い」「テスト期間はしばらく休みたい」などのご都合にも柔軟に対応可能!GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇も調整可能ですのでお気軽にご相談ください! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: コールセンター、オフィスワーク、接客業や販売など対面接客経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 スマホやアプリを使い慣れている方大歓迎! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! *夜間大学生も活躍中! 〜あれば活かせる経験・スキル〜 *接客業や販売など対面接客経験 *コールセンター経験(業界・年数不問) *テクニカルサポートなどの業務経験 *データ入力などの事務経験 など <こんな方にオススメ> テレフォンアポインターや事務など、 コールセンターの仕事を探していた方必見! スキルUPしたい方や短期・長期問わず経験を活かしたい方等、 若手〜中高年世代まで多数活躍しています! 活躍している方の前職は正社員・アルバイト・パート等、様々です。 |
【最高時給1710円!】【証券外務員1種資格】を取って、将来役に立つ一生モノのスキルを身につけませんか?合格祝いとして5万円支給もあり!平日のみで「17:15まで」の固定シフト!
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *お給料をもらいながら資格取得ができる! *なかなか学ぶことができない株に関する知識も身に付く! *最高時給1710円!頑張りに応じ給与UP! *完全週休2日制(土日祝)で残業なし! 【仕事内容】 証券会社(支店)の代表電話を受けるお仕事です。 <具体的には> *株価のお問い合わせ *株式・投資信託・債券などの受発注 *各支店への取次ぎ *住所変更等の各種事務手続き対応など <難しそう…?> 「株とかよくわからない…」という方も多いでしょう。もちろん幅広い知識が必要になりますが、最初から全てを覚えられなくても大丈夫!資格は入社後の取得でOK!合格祝いとして5万円支給! <一緒に学ぶ仲間がいる> 学校みたいに研修で一緒に学ぶ仲間がいます!みんなで資格取得を目指していくので一体感がありますし、励みにもなりますよ。 <メリハリのある働き方> 残業なしで定時退社もできるため、オンとオフのメリハリをつけて働けます。月に2回ほど時短シフトもあるので、家族とのイベントや趣味に時間を使うことも◎ <頑張りに応じて収入UP> 半年に一度、スタッフの頑張りに対して評価する制度があり、昇格が決定すれば給与もUPします。正社員登用制度を利用してキャリアUPも目指せますので、ぜひチャレンジしてみてくださいね。 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 【無資格者】6/3(月)※最終面接日:5/30(木)AM 【有資格者】6/17(月)※最終面接日:6/13(木)AM ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分) <研修> 【無資格者】6/3入社 [1]外務員1種(配属前) 研修:約2週間(6/4〜6/19) 平日9:00〜17:00(実働7時間)※在宅勤務OK [2]外務員1種受験日:6/20(木) 9:00〜17:00(実働7時間)※受験は1〜2時間 [3]配属前研修:6/21(金) 10:00〜12:00(実働2時間) [4]業務研修(座学・ロールプレイング・OJT) 6/24〜9/2(3ヶ月) ※平日のみ8:30〜17:15(実働7時間45分) 【有資格者】6/17入社 [1]配属前研修:6/21(金) 10:00〜12:00(実働2時間) [2]業務研修(座学・ロールプレイング・OJT) 6/24〜9/23(3ヶ月) ※平日のみ8:30〜17:15(実働7時間45分) 【採用予定人数】 5名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 証券外務員一種資格(入社後要取得) *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
1度きりのセレモニーで、悔いのないサービスを提供するために!
勤務地 |
北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 コープの家族葬 フリエホールつきさむ |
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仕事の概要 |
仕事内容 <サービスを利用していただいたお客様へのアンケート調査> ◇コープの家族葬ウィズハウスご利用いただいたお客様へ、当社サービスに関するアンケート調査やコープの家族葬のつみたてサービスの提案! ◇全く接点のないお客様への発信ではないので安心! 当社のサービスの中核を担うのが「お葬式」です。 お葬式は人生の最期を彩るセレモニーであり、その形は十人十色です。 私たちはお客様に寄り添い唯一無二のお葬式をご提供しています。 このお仕事では、主にサービスをご利用いただいたお客様へ発信し、顧客満足度に関するアンケート調査やコープの家族葬で提供している「コープの家族葬つみたて制度」のご説明・ご提案を行っていただきます。 <入社後の流れ> まずは先輩社員のもと「コープのお葬式」とはどういったものか、さらに「コープの家族葬つみたて制度」とそのメリットなどを学んでいただきます。 スタッフ同士の距離が近く、わからないことは何でも聞ける環境となっておりますのでご安心ください! <多くの組合員様にご利用いただいております!> 「コープの家族葬つみたて制度」は比較的新しいサービスにはなりますが、コープさっぽろ組合員様にとってもメリットがあり、多くの組合員様にご利用いただいております! <長年の実績があり、社内のノウハウが豊富> 当社は創業64年を迎え、これまで多くのお別れに立ち会って参りましたので、これまでのご葬儀の実施例も多数あります。 サービスの品質向上や提案に必要な情報はたくさんありますので、いつでも先輩社員にご相談ください! |
求める人材 |
求めている人材 ◇業界未経験の社員も活躍中! ◇お客様に寄り添い、しっかりとした対応ができる方 ・業界/職種未経験の方歓迎 ・気持ちの良い対応ができる方 ・長期的に働きたい方 ・葬儀の知識を身に着けたい方 ・学歴不問 ・【要】普通自動車第一種運転免許(AT可) |
【ブランク歓迎&保険の知識不要】40代・50代活躍中!残業なしで毎日定時退社可能!希望休も取得OK♪*。
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: 人柄を重視!ご利用者様に寄り添ったご提案ができればOK! 事前の保険知識は一切不要! 業界未経験スタートで資格取得しながら スキルを身に付けて長期活躍しよう♪*。 *<費用ゼロ>損害保険募集人資格が取れる! *<異業種歓迎>接客・販売の経験が活かせる! *<残業なし>金曜日休み+1日で私生活も大事に! *<通勤ラクラク>大通駅36番出口から徒歩30秒と駅チカ! 【仕事内容】 大手損保会社のご契約者様に対し、プラン変更や見直しの提案を行う電話発信業務です。既存のご契約者様へのプランのご案内なので、お話しを聞いてもらいやすいですよ◎事前の座学・OJT研修もあり、仕事に慣れるまでは頼れる先輩が近くでサポートします!※一部、折り返しによる受信あり ‥‥‥‥よくあるご案内の流れ‥‥‥‥ (オペレーター)「季節柄、雪道の転倒リスクも高まりますので、この機会により補償の手厚いプランに変更されませんか」 (お客様)「転倒して入院した場合、どの程度補償が手厚くなりますか?」 (オペレーター)「入院1日につき(最大)10,000円となります」 (お客様)「是非、プラン変更したいです」 (オペレーター)「承知いたしました。それではプラン変更のお手続きを進めさせていただきます」 ※決められたお勧めトークをご用意しています。 ※1件にかかる目安時間:10〜20分(後処理含む) ◆充実の研修制度+研修後も手厚いフォロー! 座学やOJT研修でお金を稼ぎながら資格取得ができるほか、研修後はすぐに架電を開始するのではなく、2人1組がペアとなり交互に発信しながら徐々に慣れていけるのでご安心ください。デビュー後も成約が取れるまで管理者が丁寧にサポート!ノルマなどもありません◎ ◆異業種からのスタートを応援します! 他窓口では、アパレル・飲食・ホテルなどの接客業、食品製造工場などで勤務されていた方が活躍中!一度もコールセンターがない方でも、「トーク力には自信がある!」「お話することが好き」と言った方なら活躍していけるお仕事ですよ。 ◆駅チカオフィスなど充実した環境あり! オフィスは駅チカで通勤しやすい!休憩室にはWi-Fiも完備しており、大通駅・札幌駅には提携保育園もあり。服装・髪型・髪色自由、ピアス・ネイル・髭OKでお洒落も楽しめます!お休み希望についても柔軟対応しています◎ 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: 損害保険募集人資格(入社後取得可) コールセンター・獲得系アウトバウンド経験者大歓迎! 営業や接客業の経験がある方も大歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!大学生・フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
服装・髪型・髪色自由のオフィスワーク!身近な日立製の家電製品を扱う仕事!最初はシンプルな製品説明からスタート!週4日〜勤務OKで土日祝休み・残業ほぼなし!家電好きにオススメ!
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: 【この求人のポイント】 *未経験歓迎!働きながら最新家電情報をGET! *16:50までのシフトあり!週4日〜勤務OK! *土日祝休みで残業少なめ!プライベート充実! *異業種からのオフィスワークデビュー歓迎! *家事や育児との両立やフリーターも大歓迎! 【仕事内容】 HITACHIの家電製品(冷蔵庫・エアコン・洗濯機など)の使い方についてのお問い合わせ窓口のお仕事です。日立製家電製品のご購入相談・ご購入後の使い方などについて、お客様からのお問い合わせにお電話にて回答していただきます。 <よくある質問内容> *「お手入れ方法を知りたいのですが…」 ┗取り扱い説明書を一緒に確認しながらご案内 *「付属品を購入したい」 ┗購入方法をお電話でご案内 *「冷えない・温まらないです」 ┗取り扱い説明書を一緒に確認しご案内 <資格を取得する人もいます> 研修で触れる知識を活かして家電アドバイザー資格を取得される方もいます!「入社前は家電に詳しくなかったけど、今では友だちに購入のアドバイスをしています」という人も! <堅苦しい雰囲気は一切なし> 髪型・髪色自由!金髪やアッシュ、インナーカラーもOKです!もちろん服装自由!Tシャツやパーカー、デニムなどのカジュアルな恰好もOK!オシャレを楽しめますよ。 <職場環境についてご紹介> 50代のミドル・中高年の方も活躍中!20代〜50代まで幅広い世代が在籍しており、違った世代と交流もできて、みんな仲良し!主婦(夫)の方が6割を占める職場で、急なお休みの相談も柔軟に調整! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎! コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 接客業の経験がある方も歓迎! 家電量販店での勤務経験者は知識を活かせます! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代・50代の男女が活躍中! |
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夜間専門部署新設!未経験者活躍中!柔軟な働き方ができます◎
勤務地 |
北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 コープの家族葬 フリエホールつきさむ |
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仕事の概要 |
仕事内容 【電話の向こうに「あたたかに寄り添う」「ありがとう」をいただけるお仕事です。】 北海道内で「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営す る当社。 コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。 今回募集するお仕事は、葬儀社の夜間専門コールセンターにて、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。 夜間専門部署の新設につき、お葬式関連の電話対応を行うオープニングスタッフを募集いたします。 成長業界である葬儀業界。 最近ではコロナ禍の影響もあり、家族葬や小規模な葬儀の需要が急激に増加しています。 “お葬式に詳しくないし、自分にもできるかな…?” という方もご安心ください! 未経験で始めた先輩が多く活躍している当社。 最初は慣れずに緊張することもあるかもしれませんが、周囲が優しくサポートするので大丈夫。 入社後は研修も行いますし仕事を始めた後も、先輩社員があなたの隣にいるのでいつでも相談・質問しやすい雰囲気です。 葬儀関連の会社だからといって特別なことをしているわけではなく「一つひとつのお問い合わせに、心を込めて対応しよう」と思える方であれば大丈夫です。 分業を進め、社員の働きやすさを重視している当社だから、プランナー・式場で必要なものの手配などは、それぞれ専門スタッフが行うので安心! あなたの目の前のお仕事に集中できます! 【具体的には】 ◆受発信対応 ・お客様/御取引先/寺院等からのお問合せや葬儀依頼の対応。社内との連携。 ・資料請求対応者へのフォロー及び入会/積立訴求の発信 ◆事務作業 ・資料作成 ・入電内容集計 等 ※ノルマなどは一切ありません! お客様からの電話に丁寧に対応して「ありがとう」と言っていただけるお仕事です! 【未経験者活躍中!】 現在活躍中の社員は全員が未経験からスタート! 入社してから葬儀のことを学んでいただきます。 美容師、飲食店ホール、アパレルスタッフと前職はバラエティ豊か。 これまでの経験よりも「あたたかな対応ができるか」といったあなた自身の人柄を見て採用します。 当社には、産休から復帰して現在9時半から16時半の時短で働いているメンバーもいます。 本人いわく、「毎日定時で上がっていても“また明日ね!”と明るく声をかけてもらい、ノンストレスです。」とのこと。 今は朝、保育園に預けて夜迎えに行ける仕事と家庭のバランスが取れた生活を送れているそうです。 【入社後の流れ】 入社後は、コールセンターでの実地研修だけでなく、実際のお葬式の現場やアフターフォローのスタッフに同行していただき、まずは「お葬式」について学んでいただきます。 分からないことは何でも聞きやすいあたたかな雰囲気の職場です。 どんなことでも、気軽に質問してくださいね! |
求める人材 |
求めている人材 ◆要普通免許(AT限定可能) ◆PC基本操作のできる方(word、excelへの文字入力程度) ◆あたたかな対応のできる方歓迎 ◆目の前の相手に、気持ちの良い対応ができる方 ◆人の話を聞き、親身な対応のできる方 ◆オフィスワークの仕事を探している方 ◆安定企業で腰を据えて働きたい方 ◆学歴不問 ◆業界未経験の方歓迎 ◆職種未経験の方歓迎 □中途入社50%以上 □業界未経験歓迎 □ノルマなし □第二新卒歓迎 □業界未経験歓迎 □学歴不問 □ブランクOK □経験不問 □未経験者歓迎 |
<第二期オープニングスタッフ>金融知識は一切不要!決まった内容のお問い合わせ対応なのでコールセンターデビューにピッタリ*。
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *第二期オープニングスタッフ採用! *管理者常駐×手厚いサポートあり! *残業ほとんどなしで18時前に帰れる! *札幌駅北口より徒歩1分の駅チカ! 【仕事内容】 クレジットカードの不正利用に関するお問い合わせ対応をお任せします。困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので安心して仕事に取り組めますよ! ‥‥‥‥ 対応の流れ例 ‥‥‥‥ [STEP1] 「明細に利用した覚えがない請求がある」という申告内容を確認。 [STEP2] ご本人様確認後、請求明細を照会。 [STEP3] 覚えのない利用先の情報を説明、必要に応じて連絡先をお伝え。 \ フォロー体制は万全です! / 1件にかかる時間は8分〜12分程度。1時間に2〜3件程度ご対応頂きます。お客様の申告をしっかりと聴いて、疑問点を明確にすることが大切なお仕事です。分からないことは管理者にすぐ相談できるので、未経験の方も安心ですよ! <立上げメンバーとして活躍> 立ち上げから間もない部署のため、一緒に働くスタッフはほぼ同期!厳しい上下関係や派閥などは一切なし。皆と一緒に職場の雰囲気をつくりあげていく一体感を味わえますよ! <私生活優先派にも最適> 勤務は18:00前まで・残業もほとんどなし!アフターの予定が立てやすいので、家事や子育て・趣味とも無理なく両立できます。ワークライフバランスを大切にしたい!という方に最適なお仕事です。 <働きやすい快適オフィス> 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分!周辺には飲食店やコンビニが多くあり、ランチやお仕事後のお食事に困りません。休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり!お気に入りのドラマなどを観ながらごろんと横になって休憩できます。 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 応相談 入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 <研修> 座学:40時間 OJT:40時間 ※平日週5日参加必須 ※全員参加必須 ※研修中も同時給 <研修内容> ・カードの業務基礎(専門用語等):8時間 ・システム操作:5時間 ・問合せ別対応方法:27時間 【採用予定人数】 5名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ・クレジットカード業務経験者歓迎! ・コールセンター経験者歓迎! ・接客・サービス業経験者歓迎! *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
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元気で明るい対応ができればOK!WEB面接あり!来社面接は友達同士での応募&一緒に面接もOK!お子様連れでの面接OK!お休み希望も柔軟対応!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \7月入社の募集・曜日固定休OK!/ *銀行知識不問!未経験からデビュー! *便利なAIシステムあり!文字入力はほぼなし! *週4日〜勤務OK!休み希望相談もしやすい! *服装・髪型・髪色自由、金髪もOK! 【仕事内容】 みずほ銀行でのお仕事です。インターネットバンキングのログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、操作に関するお問い合わせ対応を行っていただきます。 <よくあるお問い合わせ例> 「スマホ(アプリ)から振込をしたい」 「パスワードにロックがかかりログインできない」 「残高を確認したい」等 <対応の流れ例> (1)お問い合わせ内容確認 (2)必要に応じお客様情報確認 (3)回答集(AI)などを確認の上、回答 (4)対応結果入力・必要に応じ帳票作成 1件にかかる時間は平均で6〜8分程度、対応結果入力は1〜2分程度です。パソコン操作はプルダウン選択がほとんど!シンプルな操作で対応が完了するため、文字入力が苦手な方でも安心です。 【便利ツールを完備!】 最新のAIシステムがお客様との会話を検知し、回答集を自動で表示してくれるため、マニュアルを一生懸命探す必要なし!銀行や金融関連の事前知識は一切不要です! 【お休み希望には柔軟対応!】 お子様の学校行事など柔軟に対応しています!年末年始の長期のお休みもご相談下さい。 【服装・髪型・髪色自由!】 金髪やアクセサリー、髭もOKです!銀行のお仕事ですが、雰囲気が堅いということは無く、好きな服装で自分らしく働けます! 【研修後もしっかりサポート!】 座学研修終了後、新人研修を担当しているベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応を行っていただきます。難しい対応電話などは、すぐに管理者が対応交代しますのでご安心ください! 【入社・研修】※最終面接日:7月4日(木)AM予定 *入社日/7月8日(月) ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 *研修/平日10日間(7/9〜7/23) ※全員参加必須 <研修内容例> 銀行業務の基礎・サービス・商品概要 システム操作方法 コミュニケーションスキル ロールプレイング モニタリング・OJT 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎! 飲食店などの接客業経験がある方が活躍中 テクニカルスキルは不要です。 明るく、元気にコミュニケーションをとれる方大歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎 *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 |
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<金融知識一切不問>販売・接客・飲食・居酒屋・カフェなど対面接客スキルも活かせる!みずほ銀行のコールセンタースタッフ大募集!週4日〜勤務OKで17時に定時退社可能!連休取得相談もOK!!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \9月入社の募集・曜日固定休OK!/ *接客サービス業などの経験者大歓迎! *時給1300円以上、頑張り次第で時給UP! *17:00退社で残業なし!週4日〜勤務OK! *服装・髪型・髪色自由、金髪もOK! 【仕事内容】 みずほ銀行での口座開設や住所変更など、各種照会・手続きに関するお問い合わせ対応及び、事務書類の作成をお任せします。 <よくあるお問い合わせ例> 「住所を変更したい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「キャッシュカード・通帳を紛失した」等 1件にかかる対応時間は、約5〜7分程度。デビュー後は1時間につき3〜4件と、少なめの件数から徐々に慣れて頂きます。 【便利ツールを完備!】 お客様との会話を検知し、自動で質問回答集を検索してくれるAIシステムを導入!ふさわしい回答例や台本(トークスクリプト)を瞬時にモニターに自動表示してくれるので、お話しながら慌てて回答内容を探す必要がありません! 【フォロー体制も万全!】 もしも対応範囲外のお問い合わせが入った場合は、支店窓口のお電話番号をご案内したり、お電話を転送すればOK!分からないことはすぐにベテランメンバーへ質問できます! 【17:00退社で残業なし!】 週4日〜勤務OKなので、プライベートの時間もしっかりとることができます。夏季休暇・冬期休暇取得可能で、連休取得可能!転勤なしでお気に入りの場所で働けます! 【キャリアアップも可能!】 オペレーターからスーパーバイザー(SV)に昇格したメンバーも多数活躍中!将来的にキャリアアップを目指したい方にもおすすめ! 【入社・研修】※最終面接:8月29日AM予定 *入社日/9月2日(月) ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 *研修/平日10日間(9/3〜9/17) ※8:50〜17:00(実働7時間10分) ※全員参加必須 <研修内容例> ・銀行業務の基礎 ・サービス/商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング〜OJT 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎! 接客業や販売など対面接客経験者歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎 *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 |
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20代・30代の女性活躍中!土日休み・年間休日125日!
勤務地 |
北海道札幌市中央区北一条西8丁目2-8 ピーアールセンタービル 株式会社ピーアールセンター |
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給与例 |
給与例 350万円/3年目(月給25万円+諸手当+賞与) |
仕事の概要 |
仕事内容 札幌を中心に、道内のお客様へ広告プロモーションをご提案。 お客様のニーズを把握し、最適な提案・最大の効果を目指しご好評をいただいています。 広告の必要なお客様に、イベントやCM、ホームページなどをご提案/裁量権をもち判断できる! お客様の会社のトップにもお会いして提案できる!貴重な体験の連続です。 官公庁のイベント宣伝も担当。さっぽろオータムフェストの運営から講演会の講師依頼まで行います! 【具体的には】 ◎広告(イベント、CM、ホームページ、チラシ等)の提案 ◎社内外のデザイン部署と連携して制作 ◎納品、アフターフォロー 【入社後まずは】 部署の先輩社員全員と同行。 いろんな先輩の、お客様との接し方や提案内容を見ながら 「先輩の話し方をマネしてみよう」「自分ならこうやろう」 など、少しずつ考えながら、仕事の流れを覚えて下さい。 一人立ちした後は、あなたなりのスタイルで仕事を進めていただけます。 【事業内容】 マス媒体から販売促進戦略までトータルに扱う広告代理業☆ 札幌圏を中心に道内全域、そして日本中を対象として、 行政機関 及び法人を中心に、企業(組織)の課題を把握し、 課題解決のための提案を中心としたプロモーションを行っています。 【女性の働きやすい職場環境】 女性管理職も勤務しています。男女関係なくキャリアアップができるのが当社の特徴です。 髪型・髪色も基本的には自由。ネイルも過度なものでなければ問題ございません。 自分のスタイルを崩さず、おしゃれを楽しみながら働くことも可能◎ また育休・産休制度など女性が働きやすい職場づくりをおこなっています。 【社員インタビュー】20代女性 「芸能人に会いたいから」という理由で入社を決めました(笑) CM、イベント、ポスターなどを複数同時に企画する大きな提案時などは、 制作部門と連携して提案内容考えたり企画書をつくったり。 しっかり時間をかけられる環境は整っています。 もちろん、いつでも周りの先輩が相談に乗るのでご安心ください! |
求める人材 |
求めている人材 ◇未経験者歓迎! ◇業界未経験者歓迎 ◇学歴不問 ◇基本的なPC操作スキル(Word、Excelの文字入力程度)をお持ちの方 ◇U・Iターン歓迎! 長期歓迎/ブランクOK/経験不問/経験者歓迎/第二新卒歓迎/女性が活躍中 年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・40歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
「子供の学校行事で休みたい日がある」等の相談もOK!服装・髪型自由のオフィスワーク!金髪やジーンズ・スニーカーもOK!銀行や金融に関する知識は一切不問!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \9月入社の募集・曜日固定休OK!/ *服装・髪型・髪色自由、金髪もOK! *休み希望に柔軟対応!長期連休相談OK! *17時定時&残業なし!シフトは1つのみ! *未経験歓迎!スマホアプリをよく使う方に! 【仕事内容】 TVCMでもおなじみ!誰もが必ず一度は聞いたことのある「みずほ銀行」でのお仕事です! <具体的なお仕事内容> ・インターネットバンキングのログイン方法に関するお問い合わせ対応 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応 <対応の流れ例> (1)お問い合わせ内容確認 (2)お客様情報を確認 (3)AIが自動表示してくれる回答例を確認の上で回答 (4)終話後、対応結果入力。必要に応じ帳票作成 お客様との会話をAIシステムが検知して、自動で回答を検索・表示してくれるので、未経験の方でも安心して対応できます。 <1件にかかる対応時間例> (1)〜(3)は平均で6〜8分程度、 (4)は1〜2分程度で完了します! パソコン操作はプルダウン選択がほとんど!「PC文字入力が苦手」という方でも、処理の時間はほぼかかりません! 【ドレスコードはありません!】 服装・髪型・髪色自由&ネイルや髭もOK!対面でのお客様対応がないので、金髪やジーンズ・スニーカーもOKです。スーツを準備する必要はありません! 【休み希望に柔軟対応!】 「曜日固定のお休みが欲しい」「子供の学校行事で休みたい日がある」等、お気軽にご相談ください!GWやお盆・年末年始の長期のお休みも相談OKです。 【遅番なし!17時定時&残業なし】 17:00終業で残業はありません!シフトは1つのみで、遅番もないので、プライベートの予定が入れやすい!お子様のお迎えや晩御飯の支度にも余裕で間に合っちゃいます! 【入社・研修】※最終面接日:8月29日(木)AM予定 *入社日/9月2日(月) ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 *研修/平日10日間(9/3〜9/27) ※全員参加必須 <研修内容例> 銀行業務の基礎・サービス・商品概要 システム操作方法 コミュニケーションスキル ロールプレイング モニタリング・OJT 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎! スマホアプリの操作に興味のある方大歓迎! コールセンターの経験を活かせるお仕事です。 飲食店など接客業の経験が活かせます! 20〜30代がメインで活躍中! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎 *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 |
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実働4時間の短時間勤務シフトあり!深夜割増30%が魅力の夜間シフトも!お客様のクレジットカードを扱うため、慎重さに自信がある方に!駅チカで服装・髪型・髪色も自由!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *深夜帯あり!実働4時間のショートも! *週4日〜勤務OK!シフトパターン多数! *駅チカで服装・髪型・髪色も自由! *管理者による手厚いサポートあり! 【仕事内容】 お客様からのカード紛失盗難に関するお問い合わせや、加盟店様からのカード照会のお問い合わせ対応をお願いします。 <お問合せ例> *「カードを紛失したので停止してほしい」 *「カードの電話承認をお願いします」 など <レアな深夜オフィスワーク> オフィスワークにしては珍しい夜間帯勤務シフトもあり!深夜時間は電話も少なく落ち着いています。22:00〜23:00は時給30%割増! <やりがいもたくさん> 緊急性の高い仕事であるため、冷静沈着に仕事を進めることで、お客様から「相談してよかった」と感謝の声をいただくこともあり、やりがいもばっちり! 【週4日〜勤務OK!】 残業はほとんどなし!希望シフトで働けるので予定が立てやすく、家事や子育て・趣味とも無理なく両立できます。 【身に付くスキル】 働きながらクレジットカードの仕組みに詳しくなるため、日常生活で役に立つ、お金に関する様々な知識を身につけることができます。 【入社・研修】 <入社> 応相談(即日入社希望も歓迎) ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 <研修> 【座学】8〜10日間/11:00〜18:00(実働6h) ※座学研修中は全員週4日勤務 【OJT】80時間/シフトに準ずる ※習熟度によって変動あり 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 接客業の経験がある方も歓迎! 金融業界でのお仕事経験がある方歓迎! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代・50代の男女が活躍中! |
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家と住まい方に興味がある人は、それがスキルアップに繋がります
勤務地 |
北海道札幌市中央区大通西4-6-8 住友成泉札幌大通ビル4階 住友不動産株式会社 北海道 札幌 |
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給与例 |
給与例 平均年収500万円(平均年俸470万円+報奨金+その他)/アフターサービス職の平均(2020年3月現在) |
仕事の概要 |
仕事内容 【アフターサービス】自社施工のリフォーム住宅を訪問しヒアリング〜点検〜 接客対応を実施 【具体的には】 定期点検(リフォーム/3ヵ月、12ヵ月)等の際に接客対応の一環として、ご要望・ご相談のヒアリング実施。点検・調査及び報告資料の作成。住宅の不具合に対するヒアリングや手入れの説明が中心です。 困りごとのヒアリングをしながら、お客様のご要望にお応えしていきます。 未経験者歓迎!お客様との橋渡し役。ヒアリング力で顧客満足度を上げる仕事です。 *建築やインテリアが好きな方 お客様がどう困っているのか、どんな不具合を感じているのかを聞き出せる方、伝えられる方が求められます。何故なら修繕作業がメインではなくお客様の要望を聞いて、困りごとをヒアリングする事が、最初の一歩。その後、手入れを丁寧に説明する事や業者への修繕依頼がお任せしたい業務内容となります。 技術的なことに特化した従来のアフターサービスではなく、ヒアリング活動を通して困りごとを明確にして住友不動産ファンを増やすことが目標です。最低限の作業は入社後にしっかり研修するので未経験の方歓迎。新しいチームなので同期入社の方とは仲間意識を育めます。 ご入社後、3ヵ月程度の基礎的な研修や先輩社員と一緒に現場同行でのOJT等、一から教育・フォローいたしますので、建築的な知識は一切いりません。将来的には、今後入社されてくる未経験者の教育やサポートも先輩社員としてご担当いただくこともあると思われます。 ○お任せするのはクレーム対応ではなく、当社のファンを作る仕事です。 ○車の運転ができなくても問題ありません。公共交通機関での移動も可能。 ○住宅や住設機器については、一から学べる環境です。 *社員コメント* 住友不動産は自分で学び仕事を身につける…という社風です。受身で全てを教えてもらいたいというタイプだと務まらないかもしれません。それでも、事業部や勤務地に関わらず、共通して言えることは気さくな人が多いこと。自分からどんどん質問してください。仕事を円滑に進めるためにもコミュニケーションは大事。日頃から何でもフランクに言い合え、ミーティングや情報交換なども頻繁に行われています。 管理部採用課 採用担当 |
求める人材 |
求めている人材 高卒以上 未経験者歓迎! 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 お客様のご要望をきちんとくみ取れるコミュニケーション能力のある方歓迎 建築経験不問。住宅に興味がある方、インテリアが好きな方歓迎 〇未経験から活躍している社員の特徴 家と住まいに興味がある人は、それがスキルアップに繋がる要素です。 疑問を持ち、知りたいという気持ちが知識欲となり、お客様へのヒアリングも熱心に。 そんな人は成長も早いので、入社してすぐに活躍できます。 *普通運転免許必須 |
<高時給1250円スタート>未経験から電話応対スキルを学びたい方に!内勤・事務としてずっと役立つ知識が手に入る!住宅の生活全般で役立つ知識もGET!主婦(夫)のかた多数活躍中!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \電話応対の基本スキルが学べる!/ *未経験からオフィスデビュー歓迎! *住宅全般の役立つ知識も学べます! *週4日〜勤務OK!残業はありません! *服装・髪型・髪色自由、ネイルOK! 【仕事内容】 TVCMでもおなじみ!住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事!お客様センターにて、住まい全般に関するお問い合わせの一次受付をお任せします。 <どんなお問い合わせが来るの?> 「お湯が出ないので修理したい」 「トイレの便器から水漏れしている」 「WEBに掲載されている物件の情報を知りたい」など <一次受付って何をするの?> お問い合わせ内容をお伺いした後、以下の3パターンのいずれかで対応を行います。 ・回答できるものにはその場で回答 ・不具合の場合は修理を手配 ・住宅販売会社への申し送り 修理受付や申し送りがメインなので、1件にかかる対応時間は簡単なお問合せであれば3分程度!1時間当たり、2〜3件の対応です。 <身に付くスキルも多数> 主婦(夫)の方は全体の6割!40〜50代の方がメインで活躍中!働きながら住宅全般の知識が身に付くことはもちろん、「ご用件を丁寧に伺う」「正確に申し送る」という電話対応の基本スキルが手に入ります! 【異業種からの転職も大歓迎!】 居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの飲食業や、ホテル・コンビニ・アパレルなどの接客業経験を生かして働けます!未経験だったスタッフも活躍中です! 【入社・研修】 *入社日/応相談 ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 *研修/ 【座学】1週間 平日8:50〜18:00(実働8時間) 【OJT】1週間 シフトに準ずる <研修内容> 1.お客様企業、センター業務概要 2.住宅基礎 3.パソコン、電話機、システム操作 4.ロールプレイング 5.受電OJT 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作操作可能な方 高卒以上 ・困っている人をつい助けたくなる方大歓迎! ・コールセンターや接客業の経験を活かせるお仕事です ・経験・知識不問!住宅の知識は研修で身に付きます! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎 *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 |
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大通駅から徒歩1分!新築オフィスで働こう!接客などの経験も活かせるデスクワーク!お休みの相談もしやすい!万全の研修体制で未経験からスタート!
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: \9月入社の募集・曜日固定休OK!/ *大通駅から徒歩1分!新築のビル勤務! *週4日〜勤務OK!長期連休相談OK! *金融知識不問!未経験からデビュー! *異業種での接客業の経験も活かせる! 【仕事内容】 みずほ銀行のコールセンターにて、「インターネットバンキング」「みずほ銀行アプリ」についての受発信業務をお任せいたします。 <具体的なお仕事内容> ・インターネットバンキングの「ご利用カード」を紙カードからアプリ版に切替いただくお知らせ業務 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応 ・SNS認証実施のための銀行の電話番号・住所変更に関するお問い合わせの受信業務や登録情報のシステム入力 <お問い合わせ・対応例> 【受信】店頭/HP/メール/ダイレクトメールのお問い合わせ窓口 Q:みずほ銀行アプリの登録内容変更方法を教えてほしい A:ご登録の暗証番号を入力いただき、電話番号のSNS認証いただくことで、設定を変更することができます。 【発信】情報更新をしていないお客様に情報更新の依頼 「現在お使いのご利用カードに記載のある暗証番号がインターネットバンキングで利用できない為、ご連絡いたしました。引き続きご利用いただくには、アプリ版への切替が必要となりますので、お早目の対応をお願いいたします。」 <対応時間・対応件数> 1件あたり平均で5分〜8分程度、後処理は1分〜2分程度を想定しています。デビュー後は1時間5〜6件の対応から徐々に慣れていただき、4ヶ月後くらいから1時間7〜8件にご対応頂きます。難しい対応は別部署に転送したり、交代してフォローしますのでご安心下さい! 【オフィスは大通駅から徒歩1分!】 新築でぴかぴかの新しいビルです!設備が綺麗なのはもちろんですが、「Mountain」「Lake」などのテーマがある休憩室が自慢!落ち着いたアースカラーを基調としたお洒落で快適な空間です! 【未経験でもチャレンジしやすい!】 接客業の経験を活かせるお仕事で、オフィスワークデビューしてみませんか?週4日〜勤務OK!曜日固定休の相談OK!年末年始やGW等の長期休みも相談OK! 【入社・研修】 *入社日/6月14日(金) ※入社日は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 *研修/座学3日間(6/17〜6/19) OJT2日間(6/20〜6/21) ※全員参加必須 ※土日祝休み <研修内容例> ・インターネットバンキングについて ・システム、電話機やパソコンの操作方法 ・電話対応の基礎、言葉使いやとっさの時に使える一言 ・ロールプレイング(講師がお客様役を演じ、実対応をイメージしたお客様応対の練習) 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
求める人材 |
求める人材: パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎 コールセンター未経験者大歓迎 スマホアプリの操作に興味のある方大歓迎 オフィスワークデビューを応援します! 接客業の経験を活かせるお仕事です! *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎 *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 |
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<GW以降スタート>30代・40代がメインで活躍中!コールセンター未経験からのスタートも大歓迎!残業なし&週4日〜勤務OK!
勤務地 |
北海道札幌市北区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *・*・*・*・*・*・*・*・*・* *8:50〜17:00のみの1シフト! *オフィスワークデビュー歓迎! *スキルなど頑張りに応じて昇給有! *札幌駅近くの好立地オフィス! *・*・*・*・*・*・*・*・*・* 【仕事内容】 みずほ銀行の「住所変更」「電話番号変更」の 受付対応と書類作成業務がメイン! 慣れてきたら、他各種照会・手続きに 関するお問合せ対応もお願いします。 ※1件当たりの対応時間は5分〜7分程度 住所変更が伴うお問合せは12分〜15分。 <ここがポイント> お客様との会話を検知して自動で質問回答集を 検索してくれるAIシステムを導入! AIが回答例を瞬時に表示してくれるので、 それを見ながら話せばOK! ‥‥‥‥よくあるお問合せ想定‥‥‥‥ *「住所変更をしたい」 →新住所を確認 *「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 →パソコンでマニュアルを確認してご説明 *「キャッシュカードや通帳を紛失した」 →紛失担当に電話を転送 ‥‥‥オフィスワーク未経験も歓迎‥‥‥ パソコン操作はプルダウンで選択することが多く、手元を見ながらでないと文字入力ができない方も安心。 接客業などでお客様対応の経験がある方は即戦力かも?! ‥‥‥プライベートの時間もしっかり確保!‥‥‥ 17:00退社で残業なし!お休み希望については柔軟に対応しているので、お気軽にご相談ください。 お盆休暇や年末年始の長期休みも相談OKなので、旅行などの予定も入れられますよ! ‥‥‥自分のスタイルでOK!‥‥‥ 服装・髪型・髪色自由!いつもの恰好でOK! インナーカラーやパーマもOKなので、おしゃれも楽しめます! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 5/13(月) 9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:5/9(木)AM ※9月入社も同時募集中 <研修> 平日10日間(5/14〜5/27) 8:50〜17:00(実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中同時給 【採用予定人数】 10名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎 コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎! 経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 土日祝含む週5日勤務できる方は大歓迎! コールセンター経験者・接客経験者、 金融業界の経験がある方も大歓迎です。 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK! *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
【土日祝休み/週4日〜勤務OK】クレームの少ない法人向け窓口・マニュアルに沿った対応だからパソコンの知識がなくても大丈夫!少人数チーム・習熟度に合わせた研修で無理なく成長を目指せる!
勤務地 |
北海道札幌市中央区 トランスコスモス株式会社 |
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仕事の概要 |
仕事内容: *<土日祝休み>平日週4日〜勤務OK! *<未経験歓迎>パソコンの知識に自信がなくてもOK! *<定着率抜群>働きやすい少人数チーム制! *「大通駅」36番出口から徒歩30秒! 【仕事内容】 VAIOのパソコンに関する修理受付や使い方等のお問い合わせ対応をお任せします。 ※お電話・メールでの対応。 ‥‥‥‥ お問い合わせ例 ‥‥‥‥ *「電源が入らない。」 マニュアルに沿って対処方法をご案内。改善なければ点検修理方法をご案内します。 *「パソコンを購入したので設定をしたい。」 マニュアルに沿ってご案内、必要があればリモートツールを用いて遠隔にてサポートします。 *「修理受付してほしい。」 個人情報の確認に注意し、点検修理方法をご案内します。 <1件にかかる対応時間> 例:パソコンの仕様確認 対応10分・後処理5分程度 【パソコンの知識<コミュニケーションスキル】 テクニカル知識よりも、お客様が困っていることを丁寧にヒアリングできるコミュニケーション能力が大切なお仕事です!必要な知識は研修でイチから学べますし、マニュアルも完備しているので、パソコンに詳しくなくても大丈夫!覚えていないのに無理にデビューさせることは絶対にありません。習熟度に合わせて研修期間を延ばすなど、個人に合わせてサポートしていきます。 【パソコンの知識・ビジネススキルが身につく】 法人のお客様が対象の窓口のため、クレーム対応はほとんどありません。メールでの受付対応も行っているので、ビジネスメールの作り方や電話での言葉遣いなど、基本的なビジネススキルを習得できるお仕事です。また、パソコン知識も深まるので、自身の生活にも役立つスキルが身につきますよ! 【居心地抜群の少人数チーム制】 仕事は15名程のチームで進めます。1チームあたり3〜4名の管理者がサポートに入っているため、オペレーター3名に対し管理者1名の人員配置。分からないことがあればすぐに質問できる環境なので、実務開始後も安心して仕事に取り組めますよ。メンバー同士でも困ったことがあれば助け合う風土があり、コミュニケーションも活発!雰囲気の良さから長く働いてくれるスタッフも多く、定着率は抜群です! 【土日祝日休み・希望休も相談OK】 平日のみ週4日〜勤務OKなので、家庭・育児と両立して働く主婦(夫)スタッフも多く活躍中!「家族との時間を大切にしたい」「趣味の時間を優先したい」など、ライフスタイルに合わせた働き方が叶えられますよ*シフト希望の一定のルールはありますがご家庭事情など考慮し柔軟に対応します! 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート 【入社・研修日程】 <入社> 5月10日(金) ※9:45〜16:00(実働5時間15分) ※最終面接日:5/8(水)AM <研修> 座学:20日間(5/13〜6/7) 平日8:50~18:00(実働8時間) ※週5日参加必須 OJT:約3週間 シフトに準ずる ※期間中時給1300円 <研修内容> パソコンの基礎(専門用語など):3日間 サービス・商品概要:5日間 システム操作方法:2日間 コミュニケーションスキル:3日間 ロールプレイング:5日間 モニタリング:2日間 OJT:3週間 【採用予定人数】 5名 |
求める人材 |
求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎 ・接客業・サービス業経験者歓迎! ・パソコンに詳しい方は尚歓迎! *経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎 *学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK *アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎 *主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中 *無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎 *年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中! |
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