ICTヘルプデスク要員

仕事内容 同社の教育案件において、学校や教育委員会で利用されている「校務支援システム」や「Google Workspace」などのICTツールに関する、問い合わせ対応およびサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・ 校務支援システムの操作方法やトラブルに関する問い合わせ対応（電話・メールなど） ・ Windows/Mac/ChromeOSなどマルチOS環境での操作支援・トラブル対応 ・ Google Workspace for Education（Gmail、Drive、Classroomなど）の利用支援・ユーザー管理 ・ パスワードリセットやアカウント管理、システムのアクセス権調整 ・ 操作マニュアル・FAQの整備、教育機関向け資料の作成 ・ システム障害の１次対応と、必要に応じた開発部門へのエスカレーション

応募条件 なし 下記のいずれの経験もお持ちの方 ・ パソコンやネット接続機器、Officeツールなどの基礎的な知識・スキルをお持ちの方 ・ 企業等でインフラ構築またはICT機器運用経験をお持ちの方（社内SE可） 【優遇要件】 ・ 校務支援システムの使用またはサポート経験 ・ Google Workspace for Education の知識・利用経験 ・ Google認定教育者レベル１取得者 ・ Windows/Mac/ChromeOS などマルチOS環境の基本操作知識 ・ ヘルプデスクやサポートデスクでの実務経験 ・ 教育分野に興味・関心がある方 学歴 専門学校

群馬県前橋市前橋市大友町2-23-5 システム・アルファ株式会社

月給22万5000円～38万円 給与詳細 月給225,000~380,000円 【年収】 350～600万円 基本給：225,000円～380,000円 昇給：あり（1回/年） 賞与：あり（2回/年） 固定残業代 無し 試用期間 有り 変更なし 試用期間中の給与：月給225,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 08:00~17:00 【休憩時間】 就業時間内で1時間 【勤務時間について】 ※通常9:00-18:00だが、学校の時間に合わせて朝型にシフトできる方を希望 【時間外労働】 有り

休日・休暇 完全週休二日制（土日祝） 年次有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 産前産後休業 育児休業 介護休業 慶弔休暇 年間休日数：125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当 住宅手当 家族手当 地域手当 資格合格報奨金 有給休暇の半休・時間休取得制度 育児短時間勤務制度（小学校就学まで） 退職金制度 財形貯蓄 毎週水曜日はノー残業デー 永年勤続表彰制度 各種サークル（ゴルフ、テニス、マラソン、フットサル、自転車等） りんご狩り（川場村） お誕生日会（毎月開催）

試用期間あり 変更なし

雇用形態 正社員 職種 ICTヘルプデスク要員 店舗名 システム・アルファ株式会社 勤務地 【住所】 群馬県前橋市前橋市大友町2-23-5 採用担当部署 群馬 掲載開始日 2025/09/10 18:33

• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 賞与あり
• 長期休暇あり