カスタマーエクスペリエンス

仕事内容: 顧客である経営者に最も近い立場で、カスタマーサクセスチームを牽引しながら顧客体験の最大化を担っていただきます。問い合わせ対応から課題分析、業務フロー構築、メンバー育成まで幅広くお任せします。

求める人材: 必須スキル - 社会人経験3年以上 - CS/サポート経験 - メンバー育成やチームリード経験 - ITツール（Notion/Slack等）の使用経験 歓迎スキル - 労務管理（シフト・勤怠） - マニュアル整備、オペレーション改善 - アップセル/クロスセル経験 求める人物像 - 顧客志向で、課題に前向きに取り組める方。多様性を受容しながら、ゼロベースで仕組みを作れる方。

東京都品川区西五反田7-24-5ONEST西五反田スクエア3階 BlueBank株式会社 勤務地: 東京都品川区西五反田7-24-5ONEST西五反田スクエア3階 【交通手段】 アクセス: 東京都品川区西五反田7-24-5ONEST西五反田スクエア3階

年俸450万円～650万円 給与: ※経験・能力に応じて優遇 ※固定残業40時間含む、超過分は別途支給 ※業績連動賞与あり（ワンチーム制度）

固定時間制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（11:00〜16:00コア）

休暇・休日: 休日 - 年間休日120日 - 土日祝 / 年末年始 休暇 - 年次有給休暇（入社6ヶ月後付与、取得率100%） - 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 通勤手当（上限3万円） * 家賃補助（オフィス最寄り2駅圏内／2万円） * 社内親睦会補助 * ベビーシッター支援 * フリードリンク（終業後アルコール提供可）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給