ホテルフロントスタッフ(正社員/長野県白馬村)

仕事内容: フロントデスクは、ゲストが快適に滞在できるようサポートするホテルの中心的なポジションです。ホテルや白馬への理解を深め、ハウスキーピングやレストラン・キッチンと連携しながら、さまざまなニーズに柔軟に対応します。 * 開店準備・閉店作業 * 受付対応：チェックイン・チェックアウトの手続き * ゲストサポート：対面・電話での問い合わせやリクエスト対応、問題解決、ゲストリレーション * 送迎対応・管理：車の運転（免許保持者）、ドライバー手配、送迎スケジュール管理 * システム操作：予約・会計システム（PMS・POS）の利用、キャッシャー業務 * 施設・備品管理：アメニティステーション・インフォメーションボードの整備、客室やその他施設の状況把握・在庫管理 * チーム連携：ハウスキーピング・レストラン・キッチンなど他部署との調整 * レストランサービスサポート：必要に応じてレストラン受付業務などをサポート * 多言語対応：日本語・英語でのコミュニケーション * その他、必要に応じた関連業務

求める人材: * 1年以上の勤務が見込める方 * 未経験者歓迎 * 新卒・第二新卒歓迎 * 日本語：日常会話レベルでのやり取りができ、漢字を含む日本語の読み取りや電話対応が可能な方（目安：JLPT N3 以上） * 英語：日常会話レベルで対応できる方 * ゲストとのコミュニケーションを大切にできる方 * 丁寧に業務に取り組める方 * 時間管理や整理整頓のスキルがあり、効率的にタスクを進められる方 * チームワークを大切にできる方 * ネイル・ピアス・ヘアカラー・タトゥーOK * 普通自動車免許（AT限定）をお持ちの方歓迎（送迎は主にハイエース使用／研修あり）

長野県北安曇郡白馬村 株式会社五龍舘 勤務地: ホテル五龍館内（全館内禁煙・従業員用の喫煙室あり） 【交通手段】 アクセス: * ホテル内にスタッフ寮あり（徒歩0分） * 白馬八方バスターミナル（徒歩約8分） * JR白馬駅（車で約5分） * 無料駐車場有

月給22万円以上 給与: 給与は記載金額を最低金額として、ご経験や能力より決定いたします。ご希望や条件がある場合はお気軽にご相談ください。 【手当】 * 通勤手当（上限２万円） * 住宅手当（上限1万5000円・支給条件あり）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 ※7:00-21:00 の間でシフトを組みます（実働8時間） 例： ①7:00-10:00/ 14:00-19:00 ②8:00-10:00/ 15:00-21:00

休暇・休日: * 週休制（シフト制） * 年間休日102日以上 * 4月&11月長期休みあり（最大約2週間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険） * 寮あり（寮費無料、WiFi完備、寝具付、シングル利用確約） * 住宅手当、通勤手当あり * 温泉サウナ入浴 * 白馬八方尾根スキー場シーズン券（スタッフ価格購入可） * まかないあり * 制服貸与 * 副業OK

試用期間あり 試用期間：2週間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 ------------ 1. Indeedからの応募 2. 書類選考 3. 面接1〜2回（オンライン可） 4. 採用 ------------ 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 残業なし