ペットフードの問合わせ対応

仕事内容 ✨ 募集：お客様とブランドを繋ぐ「運営コンシェルジュ」 ・お客様からのメールやSNS（LINE・Instagram）を通じた、心に寄り添うカスタマーサポート ・ショップサイトやマイページのスマートな運用・データ管理 ✅ ・在庫状況を見極め、製造部門や出荷倉庫とスムーズに連携する司令塔業務 ・大切なお客様のもとへ、サプリメントや資料を丁寧にお届けする発送プロセス管理 ✨ ・より良いサービスのために、業務マニュアルの整備やフロー改善を提案するクリエイティブな役割 ✅ ・細菌検査の手配など、ブランドの信頼を支えるバックオフィス業務のサポート ✨ この仕事のポイント ・SNSを通じたダイレクトな反応を実感でき、お客様の「ありがとう」が原動力になります ・ルーティンワークだけでなく、自らの提案で業務効率を改善していく楽しさがあります ✨ ・製品の品質を守る裏方の仕事から発送まで、ブランド運営の全体像を把握できるポジションです ✅

求めている人材 ✨ 求める人物像 ・犬や猫が大好きで、ペットと飼い主様の幸せを心から願える方 ✨ ・Instagramの投稿やトレンドに詳しく、SNSを通じてブランドの魅力を発信できる方 ✅ ・WordやExcelを使い、正確かつスムーズに事務作業が進められる方 ・お客様や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、明るい対応ができる方 ✨ ・日々の業務の中から「もっとこうすれば良くなるかも！」と改善点を見つけるのが好きな方 ✅ ・前向きに学習し吸収しようとする意欲のある方 ✨ 歓迎するマインド ・「ペットは家族」という想いに共感し、一歩先回りした丁寧なサポートを心がけられる方 ✅ ・変化の多いEC業界で、柔軟に楽しみながら成長していきたい方 ✨ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

520-0501滋賀県大津市北小松334 株式会社G-STYLE 勤務地 業務請負先 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅：JR湖西線「北小松駅」 ※駅から徒歩5分以内 ※新快速の場合、京都駅からの乗車時間は30分です

月給24万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【賞与・昇給について】 賞与年2回あり（7月・12月） 実績に応じてどんどん昇給！

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務時間：08:30~17:30

休日休暇 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇 補足情報：・完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度 補足情報：● 交通費支給あり ● 社割あり（自社商品3割引） ● 服装自由 ● ネイル自由 ● 髪型・髪色自由 ● U・Iターン支援あり（引越し手当・家賃補助など）※規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み