大手自動車メーカーのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ＊時給1420円で安定の高収入を実現！ ＊一生役立つ美しい敬語が身につく！ ＊普段の運転経験がそのまま活かせます！ ＊困った時は2秒で管理者が駆け付ける！ ＊毎日1時間の勉強会で日々自信に！ ＊天神駅から徒歩2分の通いやすい職場！ 【仕事内容】 大手自動車メーカーをご利用のお客様からの、車に関するご質問やご相談に対応するお仕事！車のカタログやマニュアルがすべて入った専用システムを使い、お客様の疑問を解決します！ ◎よくあるお問い合わせ例◎(難易度別) 《レベル1：基本的な問い合わせ》 ＊対応時間5分程度 「新車のメーカー希望小売価格を教えて」 「この車が課税か非課税か教えてください」 《レベル2：専門知識が必要な問い合わせ》 ＊対応時間10分程度 「警告灯が点灯しているが、どういう意味で走行は可能か？」 「リコール対象車両か確認したい」 ※システム検索・確認が必要 《レベル3：複雑な問い合わせ》 ＊対応時間15分以上 「マルチインフォメーションの操作を教えてほしい」 「不具合が起きているが、どこが原因で起きているか」 「ヒューズの位置やエアコンの操作について知りたい」 ※専門部署との連携が必要なるケースあり ※レベル3は研修完了後、段階的に対応範囲を拡大 ※困ったときはすぐにSVや専門チームに引き継ぐことも可能です！ ●対応件数：1時間4件程度 ＜元アパレル店員など先輩の前職は様々＞ 先輩の前職はアパレル販売や一般事務など様々。「車マニア」ばかりではありません。みんなでイチから学ぶからこそ、同期との絆も自然と深まります！ ＜「ちゃんとした敬語」が身につく！＞ 「丁寧な言葉遣いを身につけたい」そんな理由で入社したスタッフがたくさんいます！研修でイチから学べるので、電話への苦手意識がいつの間にか「得意」に変わりますよ♪ ＜「3分」で分からなければ管理者に相談＞ お客様をお待たせしないため、「3分考えて分からなければ折り返し対応」というルールがあります！一人で何分も抱え込んで「どうしよう…」と悩むことはありません！ ＜「2秒」で駆けつける安心のサポート＞ 困った時は手を挙げてください！スーパーバイザーが2秒であなたの席に駆けつけます！保留中もずっと隣で指示を出し、必要なら代わって対応するので、一人で焦ることは絶対にありませんよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【運転経験を活かして月収24万円以上】 「ブレーキの違和感」など、ドライバーの感覚を活かして高収入！時給1420円×フルタイムなら月収24万9920円可能。好きなことを仕事にして安定を手にしませんか。 【宿題なし！勤務中にみんなで勉強！】 17:00からはみんなで勉強タイム！新型車の情報などを業務時間内に学べます。家に持ち帰って勉強なんてしなくていいから、オンオフの切り替えもバッチリです！ 【感謝の言葉がやりがいに変わる瞬間】 「また何かあったら電話していい？」お客様からそう信頼された時の喜びは格別！時間をかけて調べたことに対して「ありがとう」と言われる達成感を、ぜひここで味わってください！ 【私生活でも「車に詳しい人」に】 「タイヤの空気圧ってこう見るんだ！」仕事で覚えた知識が、自分の車のメンテナンスや家族の車選びに役立ちます！働きながら、ちょっと車に詳しいドライバーになれる特典付きです！ 【BBQやハロウィン！遊びも全力！】 参加率9割近いBBQやスポーツ大会など、社内イベントが目白押し！「仕事も遊びも全力」な仲間ばかり！すぐに馴染める温かい雰囲気が自慢です！ 【入社・研修】 入社日：4/6(月) 9:30～18:00 研修： 座学 4/6～5/16(8:50～18:00) OJT 5/19～6/30(8:50～18:00) ※研修期間中は週5日勤務(土日祝休み)で、時給1400円

求めている人材 未経験歓迎 高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 『免許取得の際の筆記試験レベル』の車知識でも全く問題なしです◎ ＜こんな方も歓迎♪＞ ＊車に興味がある方 ＊人と話すことが好きな方 ＊新しいことに挑戦したい方 ＊安定して長く働きたい方

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄天神ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線「天神」駅徒歩2分／天神大牟田線「西鉄福岡」駅徒歩5分

時給1420円 給与詳細 基本給：時給 1420円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中は時給1400円 【給与例】 給与例 月収例24万9920円可能！ ＜内訳＞ 時給1420円×8時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間／休憩70分) ＊有給の小休憩(10分×2回など)あり ＊残業ほぼなし／月平均2時間

休日休暇 月～日・祝のうち週5日勤務 ※土日祝の固定休み相談可 ※希望休の提出可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装： ＊服装自由(ジーンズ・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ネイル・ピアスOK(派手すぎなければOK) ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学　4/6～5/16(8:50～18:00) OJT　5/19～6/30(8:50～18:00) ※研修期間中は週5日勤務(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由