SOMPOのテレフォンオペレーター

仕事内容 未経験 × 20代30代活躍中 (( アソシエイト社員移行前提採用 )) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ SOMPOコールセンター >> 4月入社 充実サポートで安心デビュー♪ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 困った時はすぐフォロー！ 仲間と一緒に進めるから 不安なく仕事に集中できます。 安心して長く続けられる職場◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ■月間シフトで資格勉強や推し活とも両立 ■“すぐ相談”できる空気で働きやすさ◎ ■ファッションも個性も様々な方が在籍 ■一切ナシ×→ノルマ・営業・セールス ■研修･OJT･FBで、最短&確実に知識装着 ■月給制で収入&プライベートも安定！ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ▼1つでも YES だった方必見！ □ 未経験から社員デビューしたい □ 人の話を丁寧に聞ける □ 共感して言葉を返せる □ プライベートの時間も充実させたい □ 待遇が充実しているところで働きたい 保険・車の知識ゼロから始められる♪ どなたでも安心して始められる環境を ご用意してお待ちしています！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ▼ お仕事内容 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 《 具体的な流れ 》 ■損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ↓ ■お電話で対応 お問合せ内容の多くは 「まず何をすればいいか」 「修理はどこに依頼すればいいか」 「今の対応状況を確認したい」など。 お客さまの不安を一緒に 一つずつ解消していきます！ ＊想定Q&Aやマニュアル完備と 困った時はすぐ相談できる体制で 安心して対応することができます♪ ↓ ■専用システムへヒアリング内容を入力 （定型フォーム） 他、下記などの事務処理をお任せ。 ・対応内容の記録・整理 ・関係先への手配や確認連絡 ・チーム内での情報共有 《 1日のお仕事例 》 ・基本は受電メインに電話対応 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業少なめ！持ち帰り仕事ナシ！ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ＼ 入社前の不安を解消！／ 「保険用語が難しそう」 「一人で電話対応は不安…」 という方もご安心ください！ サポート体制抜群◎▼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 困っていたらhelpを呼ぶ前に 先輩がかけつけてくれて、 "電話口でも先輩が一緒にいてくれる感覚" との声多数！ 充実研修でキャリア土台もGET▼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学で基礎を学習・先輩とロールプレイ →合格後はOJTへ移行 配属後も… ＊先輩が横でフォロー！ ＊3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ 成長を“見える化”！ 働く方々の魅力▼ ￣￣￣￣￣￣￣ 人を大事にするSOMPOだからこそ、 先輩方はとにかく優しく働きやすさ抜群◎ チームで助け合い、支え合う文化が 根付いているので、 安心して業務に取り組めます。 個性も様々な方が多く所属。 色々な方と関わることができて、 自身の人生経験や成長にもつながります♪ ▽ 在籍スタッフの声 「分からないことを"聞きづらい…"と 思ったことは一度もありません！ 先輩全員優しく丁寧に教えてくれます」 「SOMPOに転職して大満足しています！ 周りの人が本当に穏やかで優しく 協調性のある方ばかりで、安心して働けます」 希望に応じたキャリア形成可▼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 ※登用に関し試験合格や他要件あり ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 アソシエイト社員移行前提採用▼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2026年10月以降、アソシエイト社員への 移行前提採用です。 アソシエイト社員になると給与形態も月給へ！ 毎月の収入も安定して、 安心して働ける環境が整っています。 移行後月収319,650円も可能！ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ＼ 当社について ／ 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。

求めている人材 業界未経験・事務未経験 大歓迎！ ・未経験スタートがほとんどです♪ ・社会人デビューや第二新卒歓迎！ ・"キャリアの土台づくりに" 歓迎！ ★応募資格（Must） ・丁寧な言葉づかいができる方 ・基本的なPC入力ができる方（タイピング・検索） ・チームで助け合う働き方に共感できる方 ★歓迎（Nice to have） ・コツコツ正確に進めるのが得意な方 ・人の話を聞くのが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・誰かの相談にのることが好きな方 ・人間関係や残業の悩みから脱却したい方 ・仲間と切磋琢磨しながら仕事したい方 ・イチから学びスキルを身につけたい方 ・派遣終了に合わせて安定を目指したい方 ・接客／販売／受付／事務／コール経験者 みんなが"初めて"！同じ気持ちの同期多数！ やってみたい気持ちを応援！ 安心して始められる環境を整えています◎ あなたのご応募をお待ちしています。・＊

職場環境 若手20代・30代活躍中！ 男女比：男性4割｜女性6割 定着率の高い環境です！ ☆個性豊かなスタッフ多数 ・服装 髪型色 ネイル ピアス 自由 ・前歴は飲食アルバイト・保育士・海外在住など様々 ☆「誰に聞いても丁寧に教えてくれる」「相談しやすい」と大好評

163-0212東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友ビル SOMPOコミュニケーションズ株式会社　東京センター 【交通手段】 交通・アクセス 各線 新宿駅～徒歩8分／地下鉄丸の内線 西新宿駅～徒歩3分／地下鉄大江戸線 都庁前駅～直結

月給31万9650円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 27万2650円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万7000円 給与に一律シフト手当47000円含む ●土日祝シフト手当 要件：月4回以上、土曜or日曜or祝日に勤務(1日～末日) 支給額：12,000円/1ヶ月 ●初動業務手当 要件：初動業務と受付業務を並行して実施するスキル習得後 支給額：15,000円/1ヶ月 ●遅番手当 1.要件 ：勤務終了時刻が18時以降の所定シフト勤務 支給額：500円/1日 2.要件 ：勤務終了時刻が20時以降の所定シフト勤務 支給額：1,000円/1日 ※残業で就業時刻が20時以降になった場合を含む - 研修・スタッフ期間終了までは時給1900円 ※土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時：時給2300円(時給＋400円) 月曜9～12時 & 17～22時：時給2100円(時給＋200円) 【研修の期間について】 研修期間(座学・OJT)2026/4/1～2026/5/31 スタッフ期間2026/6/1～2026/9/30

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8：00～16：00 9：00～17：00 12：00～20：00 14：00～22：00 ※各 実働7時間／休憩1時間 ＊時間帯の希望相談OK ライブ・資格勉強・推し活と両立も◎ ＊休憩中は完全に業務から離れて、 休憩室にいたり外にでたりと、 リフレッシュに集中できます！ 周辺に休憩スポットも多数♪

休日休暇 ★スタッフ期間は完全固定！ ★アソシエイト期間は月間シフト！ 「プライベートの予定もたてやすい」 「病院や免許更新も行きやすい」 と好評の声多数です。 ※会社が決定するシフトでの勤務となります ▽ スタッフ期間（4/1～9/30） 週5日・曜日固定勤務 ∟定められた曜日・時間帯に勤務（土日いずれか必須） 会社決定のシフトパターンでの勤務 ▽ アソシエイト社員移行後（10/1～） 週5日・月間シフト勤務 ∟前月25日までに会社が決定するシフトパターンでの勤務 土日両日勤務の場合あり 祝日分の休暇は月毎に割り振り取得

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・アソシエイト社員移行前提 ※原則、全員アソシエイト社員へ移行していただきます。(要件あり) ・社会保険完備 ※Wワーク禁止（業務委託型のみ応相談） ※入社月退職となった場合に、 被保険者であった実日数に関わらず、 保険料は1ヶ月分徴収いたします（同月得喪） ・キャリアアップ制度（昇給・昇格） ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・交通費規定支給（上限往復5000円/日） ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断 ・旅行、グルメ、フィットネス、健康、介護etc.などお得に利用可能な【WELBOX】利用可能 ・慶弔休暇（スタッフ期間:最大3日、アソシエイト:最大5日） ・産前産後休業（スタッフ期間:産前6週間前～出産日、アソシエイト:スタッフ期間:産前8週間前～出産日） ・看護休暇、介護休業（スタッフ・アソシエイト:要介護家族一人当たり通算1年間）、介護休暇 ▽アソシエイト社員移行後 追加 ・有給休暇 ※2026年10月1日に11日間付与 (要件あり） 以後、毎年10月1日に勤続年数に応じて付与 ・祝日公休 ※祝日分の休暇を月毎に割振取得（2025年度予定17日間） ・年間休日121日（2025年度予定/祝日公休含） ・特別連続休暇 ※有休と別に、1年度内に3日間の有給休暇を取得できる制度 2027年4月1日付与 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など ※取得要件あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社式・オリエンテーション 　4/1　9:00～17:00 ※全員出社必須 ■座学 　4/1～4/30　全日9:00～17:00 　月水木金日(火土休み) ■OJT 　5/1～5/31　　全日9:00～17:00 　会社相談のうえ勤務曜日決定 ※祝日は曜日どおり勤務 ※原則、研修全日程の受講必須 デビュー：6/1～9/30 初動業務研修あり※同条件 初動業務への移行は2026年10月以降予定 アソシエイト社員：2026年10月1日～移行予定

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• 女性管理職登用あり
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
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