カスタマーサクセス(SaaS)

仕事内容: ■具体的な業務内容： 当社SaaSプロダクト「BOTCHAN」導入企業へのオンボーディング クライアントとの要件ヒアリング／施策設計／導入進行管理 お問い合わせ対応（メール/チャット/電話） マニュアル・FAQ作成、ドキュメント更新対応 新機能リリース時の動作検証、情報整備 プロダクト改善に向けた社内連携、改善提案 アップセル・クロスセル提案 ナレッジ蓄積（成功事例、FAQ等）

求める人材: ・基本的なPCスキルとビジネス経験 ・顧客対応の経験（業種不問） ・論理的思考力、成果アピールができる方　 歓迎：EC/DtoC経験、カート/受発注管理経験・IT/データ/Web知識、入門レベルのプログラミング・美容部員・SV経験歓迎

東京都渋谷区恵比寿1/23/2023恵比寿スクエア7F 株式会社wevnal 勤務地: 転勤なし／自社オフィス勤務 【交通手段】 アクセス: 恵比寿駅徒歩7分

年俸360万円～600万円 給与: 固定残業45h分含む／超過分別途支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30～19:30（実働8時間） ※残業月20時間以下 ※フレキシブルタイムあり（始業9:00～10:00）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日以上、年末年始、夏季、慶弔、有給あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費（上限3万円） ・家賃補助（条件付き） ・マッサージ（月1） ・ランチ補助 ・産休育休 ・昇給年2回 ・評価年4回

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 記念日の有給消化推奨などユニークな制度あり ※この求人はAisas Innovation合同会社の保有する紹介求人です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼求人に関する（停止や変更）お問い合わせ先 Aisas Innovation合同会社＜03-6820-3949＞ 事業許可番号：27-ユ-304095 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,600,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給