フロントスタッフ(外資系ホテルブランド)

仕事内容 《 世界的ブランド × 地域密着の温かさ 》 どちらも感じられるホテルで働きませんか？ ＊未経験歓迎｜まずは丁寧な研修＆OJTから ＊経験者優遇｜IHG基準のサービスで成長 ＊公正な評価｜昇給・賞与・インセンティブ ＊長期で安定｜転勤なし＆UIターン歓迎 ＊20～40代活躍中｜男女比ほぼ5：5の職場 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《ANAクラウンプラザホテル新潟》は、 IHG ANAホテルズグループジャパンの 一員として、国内外のビジネストラベラー、 観光のお客様、地元の方々まで、 幅広いゲストをお迎えしています。 世界基準のホスピタリティを大切に、 心のこもったサービスを提供しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 仕事内容 】 フロント・レセプション／ インフォメーション／各種サービス業務 《具体的には…》 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・予約受付・変更手続き ・顧客情報の管理 ・お問い合わせ対応 ほか IHGグループホテル会員や ビジネス利用のリピーターが多いのが特徴。 「また来たい」と思っていただける 質の高いパーソナルサービスが 求められます。 【未経験の方へ】 丁寧な研修とOJTで、基礎から学べます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ”外資系ホテル”と聞くとハードルが 高く感じるかもしれませんが、 先輩スタッフがすぐそばで フォローするので安心してください。 ・接客の基本 ・ホテルシステムの使い方 ・英語での簡単なご案内 など 無理なく、段階を踏んで身につけられます。 【経験者の方へ】 IHG基準のサービスを身につけませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 国内ホテルでの経験者はもちろん、 レストラン・航空業界・アパレルなど、 接客経験を活かしたい方にも最適。 ・会員サービスの深い理解 ・リピーター対応のレベルアップ ・外資系ブランドならではのキャリアも ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《 全員が活躍できるフェアな評価制度 》 年齢・性別・学歴に左右されず、 “人柄”と“パフォーマンス”を 公正に評価します。 昇給・賞与・インセンティブなどの 基準が明確で、日々の努力が しっかりキャリアにつながる環境です。 《“おもてなし”を紡ぐワンチーム》 サービス、調理、予約、営業など、 多様なセクションのスタッフが連携し、 ホテル全体で一つの“おもてなし”を つくり上げています。 社員旅行、BBQ大会などの社内イベントも 豊富で、部署問わず相談しやすい風土です。

求めている人材 ＼研修制度充実で未経験から成長できる／ 外資系ホテルブランドだからこそ、 自然と身につく『高度な接客スキル』。 【必須】高卒以上 【優遇】ホテルフロント業務経験者 ※英語力は一切不問です。 〇丁寧に指導します【学歴不問･経験不問】 〇転勤なしで長期活躍【U・Iターン歓迎】 〇久しぶりのお仕事復帰【ブランク歓迎】 〇再スタートも応援【第二新卒歓迎】 〇正社員デビューOK【フリーター歓迎】 下記の経験も活かせます＊経験者歓迎 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【フロント・受付・事務の経験】 受付スタッフ・ホテルフロントスタッフ ホテルスタッフ・旅館の受付スタッフ 受付事務・一般事務・営業事務 など ※上記経験の雇用形態は問いません※ (正社員・アルバイト・パート・ 契約社員・派遣社員・委託社員など） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《採用担当より》 ホテルの価値をつくるのは「人」です。 私たちが最も大切にしているのは、 スタッフ一人ひとりが提供する ホスピタリティ。 「人を喜ばせることが好き」 その気持ちがあれば、 経験がなくても大丈夫です。 お客様からの「ありがとう」や 「また来るね」が、 仕事の喜びにつながる職場です。

950-0088新潟県新潟市中央区万代5-11-20 ANAクラウンプラザホテル新潟 【交通手段】 交通・アクセス 「白山駅」から車で12分

月給20万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルにより優遇あり ※前職の給与や経験を考慮し決定 【別途支給の手当】 ・残業手当 ・深夜割増 ・食事手当（従業員食堂） 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（7･12月／1ヶ月分～） ＊追加で年度末1回（3月※業績による）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 〜 15時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 【下記でのシフト制勤務】 1｜08:00～16:45（休憩60分） 2｜10:00～18:45（休憩60分） 3｜15:30～翌09:00（休憩120分） 4｜16:30～翌10:00（休憩120分） ※入社後は日勤からスタート （半年～1年後に夜勤対応も開始） 【休憩に関して】 食堂や休憩室でゆっくり休めます。 ＊夜勤者は仮眠室あり 【残業に関して】 月残業平均20時間程度（繁忙期除く）

休日休暇 月8～9日休み 【年間休日】103日 【休暇制度】 ・誕生日休暇（1日） ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（団体生命保険） ・財形貯蓄制度あり ・交通費規定支給…月上限1万5000円 （当ホテルから２km以内の方のみ） ・制服貸与（制服あり） ・従業員食堂あり ・食事手当あり ・ホテル施設利用割引 （宿泊、レストラン） ・全国IHGANAグループホテル利用割引 ・バースデーギフト券プレゼント ・研修制度あり ・資格取得支援制度あり ・車通勤OK （社員専用駐車場はありません）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• まかないあり
• 長期歓迎
• 社割あり
• 第二新卒歓迎