ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント)_12 社内システムエンジニア

企業名 コニカミノルタ情報システム株式会社 求人名 ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント)_12 仕事の内容 当グループのサポートデスク部隊(アウトソース先)を管掌し、スーパーバイザーとして、サポート部隊の管理、サービス品質の改善企画の推進をお任せします。◎サポートデスク内では上流での業務が中心です ・具体的には:サポートデスク部隊(パートナー会社を中心に組成)の管理。サポート品質向上の為のオペレーシ ョンフローの改善/企画。サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析/企画。対応内容の標準化や規格化を進める業務整理/オペレーション化。 ※サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐にわたる為、様々なサポート課題に取り組めます。 募集職種 ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント)_12

必要な経験・能力等 【必須】・サポートデスクのスーパーバイザーとして、サポート業務の改善企画や課題解決を行ったご経験がある方 【歓迎】・プロジェクトリード以上のマネジメント経験がある方 ・海外ベンダーとの協業経験、もしくは英語コミュニケーション能力(TOEIC600点以上) 【求める人物像】特別な技術は必要ではなく、社員のITスキル向上などの改善や業務標準化について、取りまとめやコントロールが出来るような人。リーダーシップを発揮できる人、推進力がある人を求めています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ITサービス本部 ※希望・経験・適性を考慮して決定します。

東京都八王子市石川町2970　コニカミノルタ東京サイト八王子内 コニカミノルタ情報システム株式会社 予定勤務地 東京都八王子市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 八王子市 石川町2970 コニカミノルタ東京サイト八王子内（JR豊田駅より社用バス8分） 最寄駅：JR 中央線 豊田駅、JR 八高線 北八王子駅 徒歩15分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：※本社は八王子にございますが、埼玉県や千葉県、東京都心からもアクセス可能です。 転勤：当面無

月給33万2823円～47万4183円 想定年収 500万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥332,823～ 基本給￥291,950～ 諸手当￥40,873～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間40分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:30～15:10） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（基本、土曜休み※会社カレンダーあり） 有給休暇：有（10日～）（1月1日付与※初回は入社日により異なる。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：社員会社持株制度、財形貯蓄制度、退職金制度、契約保養所、リモートワーク制度、資格取得支援制度 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コニカミノルタグループ内唯一のシステムインテグレータとしてグループの文化とビジネスを理解したきめ細かいＩＴサービスを提供しています。レベルの高いＩＴテクノロジーに支えられた、よりハイレベルなＩＴサービスの提供を行っています。 設立：1981年11月 代表者：代表取締役社長 小林 昇 従業員数：194人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：コニカミノルタ株式会社 本社所在地：〒192-8505 東京都八王子市 石川町２９７０ コニカミノルタ東京サイト八王子 本社以外の事業所：大阪サイト（大阪府高槻市）、瑞穂サイト（愛知県豊川市） その他備考・企業からのフリーコメント：■当社の採用メディア「コニカミノルタ情報システム’s Values」では、当社で働く社員のリアルな声をお届けしています。当社でのや りがいや志望した理由など、インタビュー形式で掲載していますので、当社で働くイメージ持っていただけると思います。ぜひご覧くだ さい！https://www.konicaminolta.jp/about/corporate/group/hjs/values/ ■コニカミノルタ情報システムが、いま求めている人とは？ https://www.konicaminolta.jp/about/corporate/group/hjs/values/saiyo/motomeru_jinzai/ 【働きやすい環境】※残業時間が平均20時間/月、年間休日125日と働きやすく、長期就業可能な環境が整っております。ママさんも活躍中です。詳細は、こちらをご覧ください。https://www.konicaminolta.jp/about/corporate/group/hjs/values/saiyo-cat/mamasan/ 【やりがい】グループ内SE(社内SE)であるため、ユーザーのお困りごとを聞きながら開発ができ、開発後もユーザーからのFBを得られる環境です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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