カスタマーサポート

仕事内容 ⭐iPhone修理といえば「アイサポ」⭐ そのアイサポをオフィスワークで支える リユース事業課のスタッフ募集です。 「お客様と話すことが好き！」 「接客経験がある」 「聞くことが得意！」 フェイスtoフェイスの接客経験はもちろん、 電話、メールなどのお客様対応経験、 コールセンターやカスタマーサポート経験、 基本的なPCスキルや事務経験、 在庫管理や検品、軽作業経験も大歓迎！ ✅年間休日125日 ✅基本定時退社（残業ほぼなし） ✅有給休暇取得率80％以上 ワークライフバランスも整う当社で、 一緒に成長していきませんか？ ✨具体的なお仕事内容✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 加盟店からの問い合わせ業務が中心 となりますが、下記３つの業務分野に関わる 営業本部でのオフィスワークとなります。 入社後は、中古端末買取の業務から スタートしていただき、 徐々に業務の幅を広げていただきます。 ⏩中古端末買取 ・フランチャイズ加盟店スタッフからの 問い合わせや端末査定依頼対応 （メール・チャット・電話） ・WEBからの買取申込の受付業務、 端末査定業務（専用システム使用） ・データ入力、店舗のSNSアカウント 開設作業 など ⏩スマホ・タブレット処分、データ消去 ・WEBからの申込受付作業 （専用システム使用） ・代金支払い確認作業 ・処分端末のバッテリー取り外し作業 ・データ消去作業 （シュレッダーにかけて物理粉砕） ⏩EC事業（SIMの販売） ・仕入先への発注 ・入荷検品作業（検数・システム登録・ シール貼付・外部倉庫への発送など） ・Amazon、楽天、Yahooショッピング に出品 ・販売数や在庫数の確認、 価格設定や在庫補充、返品対応 など ✨マニュアル完備！未経験でも安心✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 先輩の指示やマニュアルに従い基本業務を 進め、仕事を覚えていただきます。 未経験でも3ヵ月くらいで一人で対応 できるようになります。 その後、スマホ処分・データ消去、 SIM販売の業務も、できる作業から 少しずつ担当の幅を広げていきますので ご安心ください。 ✨株式会社ギアについて✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東京・新宿を拠点に、全国300店舗で 「アイサポ」によるスマホ修理を軸に、 中古販売・データ復旧などを展開。 全サービスでカーボンオフセットを実施し、 循環型社会の実現に取り組んでいます。 「壊れたら捨てる」のではなく、 「修理して使い続ける」を選ぶ。 そんなリペアマーケティングの リーディングカンパニーを目指す当社は、 Repair事業、Wholesale・FC事業など 8つの事業を展開し、成長し続けています。 「アイサポ」は全国に300店舗以上展開し 業界最大級の規模になっています！

求めている人材 【必須条件】 ✨Excel操作 ∟初級（四則演算） ✨お客様対応の経験 ∟対面・メール・チャット・電話 いずれかの経験（個人・法人問わず） 【歓迎スキル】 ⭐Excelスキル （中級／関数、ピボットテーブル等） ⭐スプレットシートの使用経験 ⭐スマートフォンの取り扱い経験 （販売や修理など） ⭐リユース事業の未経験大歓迎！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

160-0022東京都新宿区新宿３－３５－３　森治ビル３階 株式会社ギア本社　営業本部 【交通手段】 交通・アクセス 新宿駅東南口より徒歩30秒

月給25万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5900円 〜 25万2800円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4100円 〜 4万7200円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・年収450万円（課長職／30代／入社3年目） ・年収550万円（管理職／40代／入社6年目）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 土日祝を含むシフト制 勤務時間 11:00～20:00（休憩60分）

休日休暇 【休日】 ■週休2日制 ■年間休日125日（2024年度実績） 【休暇】 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■特別休暇（慶弔休暇など） ■年次有給休暇 （取得率84%・2024年） ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 産前産後休暇・育児休暇取得後に 復職している社員も多数！ 5日以上の連日休暇が取得可能 プライベートも充実させることができます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■人事評価制度（給与改定年１回） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■定期健康診断 （人間ドック会社補助あり※40歳以上） ■社員割引制度 （iPhone修理割引） ■社内親睦会 （任意参加・費用補助あり） ■昼食補助（設置型社食サービス導入） ■リロクラブ （飲食店・映画館割引など） ■休憩室あり ■入社フォロー面談実施 ■屋内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 昼食補助あり
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由