大手携帯キャリアの問合せ受付コールセンター

仕事内容: 《大手人材企業のカスタマーサポート》 ドコモグループのコールセンターで、光回線やインターネットサービスなどの、問い合せ電話サポート業務をお任せします。 UTグループと富士通グループの協業会社！大企業のいいとこどり！ ≪いいとこPOINT≫ ●服装自由、ネイル・ピアスもOK！ ●昇給やインセンティブあり！ ●残業月15h以内！ ●年休125日以上 ●福利厚生制度充実 ●大手グループの安定基盤 ●一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能 ~~~東証プライム市場上場企業グループ~~~ 当社は2021年に「UTグループ」と「富士通グループ」がタッグを組み発足した企業となります。 安定した経営基盤はもちろんの事、 福利厚生やお休みも大企業ならでは◎ 研修制度も充実しており未経験の方でも 活躍出来る体制を整えております！ 仕事内容 ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお任せします■ 【主な業務】 ・サービスに関する問い合わせ対応 ・新規契約や解約の申し込み受付 ・転居等の個人情報の変更受付 ・商品のサービス説明 ・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ☆1日の対応件数：20件程度 ☆ノルマなし ☆システム＆マニュアル完備 ☆約70日間の充実研修 ＜職場の雰囲気＞ 女性が7割、男性が3割程度 約150名のメンバーが約10名のグループに分かれて活動します。 残業は1日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いですよ！ 経験・資格 ☆未経験大歓迎！人柄重視の採用です☆ 約8割の方が未経験入社です！ ☆1日の対応件数：20件程度 ☆ノルマなし ☆システム＆マニュアル完備 ☆約70日間の充実研修 ＜職場の雰囲気＞ 女性が7割、男性が3割程度 約150名のメンバーが約10名のグループに分かれて活動します。 残業は1日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いですよ！ 経験・資格 ☆未経験大歓迎！人柄重視の採用です☆ 約8割の方が未経験入社です！ ＜必須経験・スキル＞ ・PC操作ができる方(キーボード入力ができれば◎) ・社会人経験がある方(雇用形態/年数不問) └飲食、接客・サービス、営業など電話対応に抵抗のない方は優遇！ ・スマートフォンの操作に抵抗のない方(日常的に使えていれば◎) ＊本求人は、SIRIUS合同会社が採用をご支援している職業紹介のための求人情報です。（有料職業紹介事業所許可番号：11-ユ-301351）

求める人材: 経験：未経験デビュー歓迎 資格：不問 その他：＜必須スキル・経験＞ ・基本的なPCキーボード入力ができる方 ・業務でメールのやり取りを経験している方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・ExcelやPowerPointなどのOfficeソフトを使用したことがある方 ・ビジネスメールやチャットなど文章によるやりとりに慣れている方 ・IT系のテクニカルサポート経験（PC、ネットワーク、サーバ等） ・IT業界で就業実績のある方（開発、運用等） ・コールセンターでの実務経験

長野県長野市1112-1ドコモ長野ビル UT エフサス・クリエ株式会社 勤務地: 長野県長野市上千歳町1112-1 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし 【交通手段】 アクセス: JR信越本線長野駅市役所前駅出口2から徒歩約1分

月給22万円～23万9000円 給与: 賞与年2回（6月・12月） ☆昇給(年1回) ☆インセンティブあり(3,000円～15,000円)

シフト制 勤務時間・曜日: 早番：8:45～17:15遅番：11:45～20:15　※左記時間内で実働7時間30分／休憩60分 残業は月平均10～15時間

休暇・休日: 土日祝日含む、週休2日のシフト制（研修期間中は平日メイン） 夏季休暇／慶弔休暇／介護休暇／通院休暇／産前・産後休暇／育児休暇／積立休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）　 ☆長期休暇(夏季/年末年始) 年間休日数126日 年次有給休暇10日間（入社半年後付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※健康保険は富士通健保組合加入 ■研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり ■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり ※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！ ■資格支援制度あり（業務に必要なものなど） ■在宅ワーク可（規定あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 WEB書類選考 →1次面接※WEB面接OK →2次面接※原則来社 本社で対面の面接です。 交通費は全額支給させていただきます。 →内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 239,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間