カスタマーサクセス/CSM/444166

仕事内容 どんな仕事？ 国内シェアNo.1のセキュリティSaaS「HENNGE One」をご利用中の既存顧客に対し、ハイタッチでのアプローチを実施。顧客の課題・ニーズを把握し、解決策を提示してビジネス成果の最大化を支援します。多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築も担います。 オススメPOINT 解約率は0.3%前後と極めて低く、解約阻止よりも利活用支援・アップセル・クロスセルといった「攻めのCS」に注力できる環境です。自社サービスを横断的に扱うだけでなく、提携先スタートアップの製品提案も行うため、幅広いIT活用ニーズの支援経験を積むことができます。 具体的な業務範囲 主な業務は１リレーション構築（ステークホルダーとの多面的な関係づくり・課題把握）、２利活用促進（製品活用の推進・阻害要因の改善提案）、３CSQLの創出（上位プランへの移行促進・カスタマーマーケティングと連携したアップセル・クロスセル活動）の3領域です。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 ※上記いずれか必須

〒150-0036東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア 勤務先による 勤務地備考 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町１６ー２８Daiwa渋谷スクエア

年俸500万円～970万円 給与 年俸制 500万円～970万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 41,400円～58,900円を含む ・試用期間：3ヶ月 ・昇給：年1回（1月）※定期査定に基づく昇給。職能資格制度により上位等級への昇格時にも昇給あり ・賞与：年1回（12月）※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 500 万円～ 970 万円 給与条件について 【給与補足】 ■想定月給：306,300円～558,900円 └基本給：264,900円～ └固定残業代（20時間分）：41,400円～58,900円 ※経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください） 【その他補足】 ■昇給：年1回（1月） ※定期査定に基づく昇給 当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。 ▼昇給制度の詳細は下記URLを参照ください。 https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135 ■賞与実績：年1回（12月） ※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。 （全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり） ■試用期間：3ヶ月（変更無）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日祝休み 年間休日122日 その他の休日休暇 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：HENNGE株式会社 所在地：東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上