広告プラットフォーム企画・事業推進

仕事内容 【仕事内容】 広告プラットフォームの新機能リリースに伴い、ユーザーのスムーズな導入と利活用促進を支援。 オンボーディング戦略の立案・資料作成・改善提案・実行を行い、開発チームと連携してユーザー視点でのフィードバックを提供します。 ・機能リリースごとのオンボーディング戦略立案 ・チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどの作成・更新 ・ユーザー利用状況・フィードバック分析に基づく改善提案・実行 ・新機能企画・開発段階での開発チームへのフィードバック提供 ・オンボーディング関連タスクの調整・実行 【ポイント】 ・SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進経験必須 ・ユーザー成功に向けた能動的な行動が求められる ・オンボーディング戦略や資料作成の経験が活かせる ・開発チームとの連携・調整経験があると尚可

求めている人材 【必須条件】 ・常駐可能（リモート不可） ・能動的に動ける方 ・カスタマーサクセス／プロダクトサポート／オンボーディング経験3年以上 ・SaaSプロダクトの導入支援・利活用促進経験3年以上 【歓迎条件】 ・新機能オンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験 ・MAツールやCRMツール利用経験 ・プロダクトマネジメントや開発プロセスの基礎知識 ・HTML/CSS/JSの基礎知識

158-0094東京都世田谷区玉川 二子玉川オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 二子玉川周辺

月給50万円～80万円 給与詳細 基本給：月給 50万円 〜 80万円 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・単価：80万円程度 ※スキル・経験を考慮の上決定

勤務時間詳細 ・勤務場所：二子玉川近辺オフィス（常駐）

休日休暇 ・年末年始、夏季休暇なども顧客カレンダーに準拠 ・案件やチーム状況に応じて調整可能 ・長期稼働を前提とした安定勤務が可能

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・個人事業主参画可能

試用期間なし