韓流アーティストのポータルサイト問合対応

仕事内容 ＼秋スタートの10月入社！／ ＊韓流アーティストを支えるオフィスワーク！ ＊未経験でも安心！管理者の手厚いサポート有！ ＊土日祝休み＆残業なしでプライベートも充実！ ＊駅チカの快適オフィス！服装・髪型自由！ 【仕事内容】 韓流アーティストの公式ポータルサイトをご利用のお客様から寄せられる、様々なお問い合わせにメールや電話で対応するお仕事です。 業務の9割はメールでの対応です。お客様の「困った」を解決することが、アーティストの活動を支えることにつながります。 ～お問い合わせ例～ 「商品の配送日程を教えてください」 「登録情報を変更してほしいです」 「動画視聴サービスについて知りたいです」 など ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応7～8分／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1246432｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験からスキルアップも目指せる＞ メール対応の経験や、基本的なパソコン操作ができる方であれば、コンタクトセンター未経験でも大歓迎です。業務を通じて、正しい言葉遣いやビジネスメールの作成スキルはもちろん、Excelやスプレッドシートの知識も自然と身につきます。 ＜実務デビュー後もサポート万全＞ 研修で基礎からしっかり学べる上に、デビュー後も管理者がすぐそばで手厚くサポートするので安心です。 「メールの文章がこれで合っているか不安…」という時も、すぐに管理者が駆けつけてアドバイスします。 ～～ここがポイント～～ 【2パターンから勤務時間選択可】 週末の予定が立てやすい、嬉しい土日祝休みのお仕事です。さらに、月の平均残業時間は0時間なので、仕事終わりのプライベートな時間も大切にできます。 【快適なオフィス環境】 オフィスはJR・阪急・地下鉄の各三ノ宮駅から徒歩5～6分と通勤に便利な好立地です。休憩室にはWi-Fiや冷蔵庫、電子レンジも完備しており、お弁当を持ち込んで快適に過ごせます。 【自分らしいスタイルでOK】 服装は自由で、ジーンズやスニーカーでの勤務もOKです。髪型や髪色も派手すぎなければ自由で、ネイルやピアスも業務に支障がない範囲でお楽しみいただけます。 【入社・研修】 入社日：10月1日(水) 9:00～17:50 ※最終面接日：9月25日(木) 研修： 座学6日間・デビュー判定2日間 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ＜必須＞ ・高卒以上 ・タッチタイピング(150字程度)ができる方 ・メール対応の実務経験がある方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・普段からパソコン操作を行っている方 ・Excelやスプレッドシートに関する知見がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・韓流アーティストに興味があり、ファンを支えたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

650-0001兵庫県神戸市中央区加納町4-10-26ベルヴュオフィス三宮 トランスコスモス株式会社(1246432) 【交通手段】 交通・アクセス 東海道本線三ノ宮駅徒歩5分／阪神本線神戸三宮駅徒歩6分／神戸市市営地下鉄三宮駅徒歩5分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例21万9333円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間50分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 [1]9:00～17:50 [2]9:00～17:00 ＊[1][2]選択可 ＊休憩時間／無給60分＋有給10分 ＊残業なし

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：私服(ジーパン・スニーカーOK) 髪型・髪色：派手過ぎなければOK ピアス／ネイル：業務に支障がなければOK 髭：清潔感があればOK ※かかとの固定ができない靴はご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
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