社内ITヘルプデスク担当/404578

仕事内容: 全社員へ快適なIT環境を提供する、社内ITヘルプデスク対応をメインにお任せします。 主に社員からの社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ、アカウント発行と管理などを行いながら、社内IT環境の安定稼働を担います。 社員からの問い合わせに対してはFAQや手順書を作成し、問い合わせ数の削減や、IT環境にトラブルが発生しないように予防措置を行うなど、主体的に対処していくことが重要になります。 また、各部門の業務内容を理解し、属人化、二度手間などの効率化の妨げになっていることがあれば、課題を特定し、改善していくことも期待します。 【具体的な仕事内容】 社内ヘルプデスク、アカウント管理、ベンダー管理、トラブルシューティング など ※)基本的にコーディング、インフラやクラウドの構築作業は発生しない想定です。 ※)kintone、マクロ、VBA、GAS等を活用する可能性があります。 ※)スプレッドシート、エクセルなどでVLOOKUP等の関数を活用することはあります。 【使用ツール・環境】 グループウェア：Google Workspace 業務アプリ：kintone,、Chatwork,、Zoom、Gaminiなど 現在はDX担当が同ポジションを兼任をしており、作業マニュアルなどがない状況のため、分からないことを調べ、確認をしながら、業務を進めていただきます。 入社後まずはDX担当の指示に従いながら、サポートのもとで作業を行っていくことを想定しています。 そのため、分からないことは一人で抱え込まずに相談ができます。 ゆくゆくはヘルプデスク業務で培った知見と視点を基に、業務効率化を目指したDX戦略のサポートも期待しています。 ※業務内容の変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

求める人材: ■ITパスポート取得者もしくは同等の知識のある方 ※例外事由3号のイに基づき、長期キャリア形成を目的として35歳以下の方を対象とした募集となります。

月給25万7000円～43万200円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥257,000 〜 ￥430,200は1か月当たりの固定残業代￥48,798〜￥81,684（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 ■月給：257,000円～430,200円 ＜月給内訳＞ 基本給：208,202円～348,516円 固定残業代（30時間分）：48,798円～81,684円 ※超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 ＜昇給賞与＞ 昇給：年1回 賞与：年2回 【試用期間】 6ヵ月あり（労働条件の変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45:00～18:00:00 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める事業所への異動（転居を伴う配置転換を含む）を命じることがある ※当面の間は転勤なし（将来的に転勤の可能性あり）

休暇・休日: 【休日・休暇】 土日祝休み ＜年間休日123日＞ 土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇　他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,退職金制度 ■リモートワーク制度（条件あり） ■企業型確定拠出年金（401K）導入 ■所得補償保険加入 ■勤続祝い金 ■社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) ■オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 ■所内外研修制度　他 ＜各種手当＞ ■通勤交通費：上限30,000円/月 ■住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内）　他 ※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考 ↓ 面接（3回） ↓ 内定 ■面接の参考資料として適性検査を実施 ■面接はオンラインもしくは対面で実施 ■最終面接は対面で実施 雇用形態: 正社員 給与: 257,000円 - 430,200円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間