Oisix カスタマーサポート　マネージャー候補

仕事内容 ――――――――――――――** 食卓の笑顔を守る、最後の砦。 ――――――――――――――― カスタマーサポートは、単なる 問い合わせ対応ではありません。 あなたの集めたお客様の『声』が 新商品開発やサービス改善のヒントになる。 Oisixだからこそできる、事業部と連携した 本質的な顧客体験の向上に挑みませんか？ ～～・～～～～～・～～～～～・～～ ＼＼ 食の未来を変える、挑戦を ／／ 【Point.01】 顧客の声が、経営の羅針盤になる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ このポジションは、 約40万人の会員様と向き合う最前線。 そこにはデータだけでは見えない 『生きたニーズ』があります。 その声をEC事業部へフィードバックし、 サービスの品質を根本から高めていく。 そんな経営に近い距離で 手応えのある仕事が待っています。 【Point.02】 マネージャーとして、組織を導く ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ メンバーの育成や組織の管理はもちろん、 オペレーションの構築まで裁量は大。 リーダーからマネージャー、 そして、さらにその先へ。 急成長する組織だからこそ ポストもチャンスも豊富にあります。 あなたの経験が、チームの力になる。 そんなやりがいを実感できる環境です。 【Point.03】 「食」で社会課題を解決する ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちが、ここで担うのは フードロス削減や持続可能な農業の支援。 『これからの食卓、これからの畑』 という理念のもと、私たちはビジネスで 社会を変えようとしています。 日々のカスタマーサポート業務の 一つひとつが、社会貢献につながっている。 そんな誇りを持てる環境です。 ～～・～～～～～・～～～～～・～～ 【仕事内容】 食材宅配サービス「Oisix」の カスタマーサポート部門における運営管理全般 ＊お客様の声を起点にサービス改善を行うポジション 【具体的には…】 ■組織のマネジメント（メンバー育成、管理業務） ■顧客ニーズの分析と事業部へのフィードバック ■顧客対応基盤（オペレーション）の構築・改善 ～～・～～～～～・～～～～～・～～ あなたが培ってきた経験を、 もっと大きなステージで輝かせませんか？ 私たちと一緒に、たくさんの食卓へ 「おいしい」と「笑顔」を届ける 新しい挑戦を始めましょう。 皆さまからのご応募をお待ちしています！

求めている人材 【必須条件】 ■コールセンター管理者経験（3年以上／業界不問） 【歓迎する経験】 ■マネジメント経験（10名以上） ■B to Cサービスや販売職の経験 【こんな方を歓迎します】 ◎お客様視点で物事を考え、主体的に行動できる方 ◎私たちの企業理念に共感していただける方 ◎臨機応変且つ柔軟な対応ができる方 ◎チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に取り組める方 ◎社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できる方 ◎目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに努力できる方

職場環境 駅直結で通勤快適なオフィスは、服装・髪型自由！フリースペースや仮眠室も完備しており、メリハリをつけて働けます。 パパ・ママ社員も多数活躍中で、時短勤務の相談も可能◎互いを尊重し合うフラットで温かい風土が自慢です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

141-0032東京都品川区大崎1-11-2ゲートシティ大崎イーストタワー5F オイシックス・ラ・大地株式会社 勤務地 南改札口からゲートシティ大崎への直通通路を進んでいただくと、ウエストタワー3階入口に入ります。ウエストタワー内を抜け、 イーストタワー5階です。 【交通手段】 交通・アクセス 大崎駅より徒歩5分

年俸408万7000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 400万円 〜 600万円 固定残業代：あり 1年あたり8万7000円 〜（固定残業時間：1年あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上、決定します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 9:30～18:30 ┗実働8時間／休憩1時間 ※リモートワークなし ※勤務時間は固定ですが、出勤曜日はシフト制となります

休日休暇 シフト制 ＊土日祝のお休みはご相談ください 【休日休暇】 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給 ■時短応相談 ┗パパ・ママ社員も多数活躍中！ ■兼業副業可 ■交通費全額支給 ■健康診断 ■持ち株会制度 ■社員割引 ■オフィスカジュアルOK ■髪型自由 ■仮眠スペース完備 ■フリースペース完備 ┗ランチや休憩など自由に使えます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由