アフターセールスサービスエンジニア 楽天グループ/携帯電話業界に変革を 業務企画

企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 アフターセールスサービスエンジニア◆楽天グループ/携帯電話業界に変革を 仕事の内容 アフターセールスサービス関連担当または品質管理担当のどちらかのチームメンバーとして業務を担当していただきます。 【具体的には】■アフターセールスサービスの構築と運用■端末市場の不具合解決と品質管理業務の推進 《組織について》取り扱う製品の発売後からメンテナンス終了までの製品品質責任を担います。メーカーや社内関係各所と調整を行い、販売と同時にアフターサービスを開始できるよう準備を進めます。また、カスタマーサポート経由のエンドユーザーからの問題に対する技術サポートを提供し、市場品質管理の責任を担います。 募集職種 アフターセールスサービスエンジニア◆楽天グループ/携帯電話業界に変革を

必要な経験・能力等 【必須】■コンシューマー製品のアフターセールスサービスの構築、オペレーション経験■コンシューマー製品の品質管理業務経験■TOEIC 600点以上または同等の英語力 《魅力》当社は大企業でありながらベンチャースピリットを持つ楽天グループの中でも特にスタートアップの精神が求められる事業の一つ。携帯電話業界に変革をもたらし、多くの人々に貢献できるビジネスをつくりだす高揚感と、自己成長を分かち合う。ポジティブな連鎖が生まれ続けています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

配属先情報 デバイス検証課 Advanced Radio Access Technologyグループ

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス 楽天モバイル株式会社 予定勤務地 東京都世田谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：楽天クリムゾンハウス 所在地：東京都 世田谷区 玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス 最寄駅：東急電鉄 東急大井町線 二子玉川駅 徒歩4分、東急電鉄 東急田園都市線 二子玉川駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：会社の定める事業所 転勤：当面無

月給33万9000円～49万8000円 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥339,000～￥498,000 基本給￥257,468～￥378,228 固定残業代￥81,532～￥119,772を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（入社3か月経過後5日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：カフェテリア(朝昼夜無料)/社内託児所/社員持株会/スポーツクラブ法人会員など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業 「楽天モバイル」サービスを提供 設立：2018年01月 代表者：代表取締役社長 矢澤 俊介 従業員数：3,878人 資本金：110百万円 株式公開：非公開 主な株主：楽天グループ株式会社 100.0％ 本社所在地：〒158-0094 東京都世田谷区 玉川１－１４－１ 楽天クリムゾンハウス 関連会社：楽天グループ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：★楽天モバイル事業は楽天グループの中核を担うビジネスとして内外で大きな注目を浴びています。 ★「今さら挑んだって、成功するわけがない」楽天の移動体通信事業への挑戦は、“無謀”と評価されることもある。 でも、「できるはずがない」ことをやってこその、イノベーションだ。 世の中が動く瞬間は、そんな変化を成し遂げたときだと、私たち、楽天は考えます。 創業以来、楽天の歴史はずっと、イノベーションの連続でしたから。 通信キャリアの立ち上げは、きっと、私たちの人生に一度、あるかどうかのチャンス。 現在の通信業界に、風穴をあける。私たちの人生に、新しい風を吹き込む。一緒にやりませんか。イノベーションを。大きな仕事を。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 英語
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み