自社システムのお客様サポート

■仕事内容 【業務内容】 代理店やエンドユーザーからのお問い合わせ対応、および営業担当者の支援業務をお任せします。 Chatwork活用により迅速なコミュニケーションが図られており、月平均残業20時間程度で効率的に働ける環境です。 【具体的には】 ・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力 ・各種資料作成等 【問い合わせ例】 ・システム操作・仕様について ・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダー等の機器操作方法について ・システムや機器に異常が発生した際の改善対応等 【1日の流れ】 ・09:00 お問い合わせ対応 ・10:00 書類作成 ・12:00 お昼休み ・13:00 お問い合わせ対応 ・16:00 発送関係書類作成 ・17:00 発送依頼 ・18:00 明日のタスク整理 ・19:00 退勤 【入社後の研修】 入社後は座学研修とOJT研修で、着実にスキルアップできます。 経験豊富な先輩があなたの専属サポーターとしてしっかりフォローしますのでご安心ください。 一人で抱え込まず、チーム全体で協力し合いながら取り組むことが当社の社風です。 【当社について】 当社は「モノづくり」を通じて、お客様の課題解決を支援するシステム開発会社です。 私たちの大きな特徴は、システムの開発だけにとどまらず、販売・運用・保守・サポートまでをすべて自社で一貫して行っている点にあります。 お客様との信頼関係を大切にし、長期的に寄り添いながらサポートを続けていけることが、当社の強みです。 さらに、外部委託に頼ることなく、自社でコールセンターやメーカーサポートを運営しているため、安心してご利用いただけます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める範囲 【就業場所変更の範囲】 会社の定める範囲 【事業内容】 ・システム開発(ローカルソフト・クラウドシステム・スマホアプリ) ・システム保守、運用 ・クラウドサービス運営 ・各種機器仕入れ、販売 ・各種サービス、システム販売 ・コールセンター運営 ・機器取付斡旋サービス(車載器関連作業) ・メーカーサポート(ハードメーカー様との窓口業務) 【応募要件】 《必須》 ●職種未経験歓迎／業界未経験歓迎 ・業務内でのお客様との対話経験をお持ちの方 ※携帯販売、コールセンター業務経験、営業経験など前職幅広い経験をお持ちの方活躍中 《歓迎》 ・情報学科系卒 ・対法人向けのお電話対応に慣れている方 ・第一種運転免許普通自動車 ・ITパスポート等資格（基本情報技術者） 《こんな方にお勧めです》 ・お客様のお悩みを自分事として考えられ業界知識を前向きに学習できる方 ・会社としても研修支援を行うため、しっかりと吸収できる方 【休日休暇】 年間休日118日 ・週休2日制（土日祝） ※繁忙期など年に数回土曜出社あり ※土曜出勤日の際、有休使用し、お休みを取られる社員も多数あり。 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（取得率71%） ・産前産後休暇、育児休暇（取得実績あり） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・残業手当 ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・在宅勤務（一部従業員利用可） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・時短制度 ・服装自由 ・継続雇用制度(再雇用) ・従業員専用駐車場あり ・社員旅行 ・ウォーターサーバー完備 ほか 【選考プロセス】 書類選考→面接（1～2回／オンライン可） ・職場見学も歓迎です。 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 試用期間3か月 試用期間中の労働条件：同条件 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 1998年5月28日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎

■受動喫煙対策 本文中に記載

〒862-0913熊本県熊本市東区尾ノ上2丁目23番1号 株式会社アネストシステム ■勤務先 株式会社アネストシステム 〒862-0913 熊本県 熊本市東区尾ノ上2丁目23番1号 ※アクセス情報: ・自衛隊通りバス停より徒歩5分 ・マイカー通勤可、駐車場完備 ※最寄駅: 自衛隊通りバス停

年俸300万円～450万円 ■給与 年俸 3,000,000円~4,500,000円 想定年収300万円〜450万円 ※ご経験や能力を考慮して、加給・優遇いたします。 ・月給 220,000円〜300,000円 基本給 197,000円〜269,000円 固定残業代（15時間/月）23,000円〜31,000円含む ※15時間を超過分は別途支給 ・昇給あり ・賞与：年2回（8月・12月） 固定残業代の有無：あり 固定残業代：276,000円~372,000円 固定残業時間：180時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

変形労働時間制 ■勤務時間 1年単位の変形労働時間制 1,984〜2,000時間 9:00〜18:00 休憩60分 平均残業時間：20時間程度 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 育児休暇 産前産後休暇 当社カレンダーによる 日曜祝日 GW休暇 土日祝休み 週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 残業手当

試用期間なし

■職種 営業事務 ■勤務形態 変形労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2025年12月26日

• 車通勤OK
• 育休あり
• 交通費支給
• 土日祝休み