ITサービスのカスタマーサポート兼営業事務

仕事内容 ＼＼ 求人のPOINT ／／ ✅未経験から「IT×事務」のスキル習得 ✅充実した研修制度だから安心 ✅残業ほぼなし(月平均2時間以下) ✅年間休日123日以上 ✅在宅勤務あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐仕事について ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ 導入実績1,000社以上の自社クラウドサービス（e-naviタイムシート、e-navi給与明細） のユーザーサポートと、営業部門を支える事務業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 1. ユーザーサポート業務（メイン業務） ・操作方法に関するお問い合わせ対応（電話・メール） ・導入時の初期設定サポート・操作説明 ・サポート資料やFAQ（よくある質問集）の作成 2. 営業事務・アシスタント業務 ・見積書・請求書などの作成 ・販促関連資料の作成補助 ★ここが安心！チームで解決できる 自社製品のため、開発エンジニアが在籍しています。 技術的な確認もすぐ相談でき、回答を一人で抱え込まずに進められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ここが魅力！ ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ ✨未経験から、オフィスワーク×ITのスキルが身につく 業務を通じてITリテラシーが高まり、人事労務の知識も自然と身につきます。 将来役立つ市場価値の高いスキルが手に入ります。 ✨プライベートも大切にできる働き方 残業はほぼゼロ（月平均2時間以下)。 試用期間後は週2日までリモートワークも可能です。 ✨人の役に立っている実感を得られる お客様の困りごとを解決し、感謝の言葉をいただける場面が多い仕事です。 問い合わせ対応で得た気づきが、改善提案としてサービスに反映されることもあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐当社について ━━━V━━━━━━━━━━━━━━━ ・2007年6月設立 ・従業員規模：1〜49人 ・売上規模：1億円以上 ・主力商品： e-navi給与明細、e-naviタイムシート ・導入企業数：1,000社以上 株式会社イー・クリエーションは、Web勤怠管理・給与明細システムのパイオニアとして、多くの企業様の「ペーパーレス化」と「業務効率化」を支援しています。 少数精鋭のチームで風通しが良く、20代～30代が中心に活躍中。顧客満足度98%以上の高品質なサービスを、あなたの「サポート力」でさらに盛り上げてください！

求めている人材 【必須条件】 ✅基本的なPC操作ができる方(Word・Excel） ✅相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができる方 ✅34歳以下の方（例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため） ＼ こんな方歓迎！ ／ ⭐接客・サービス業のご経験がある方（ホスピタリティが活かせます） ⭐カスタマーサポート、営業事務の経験がある方 ⭐日常的にスマホアプリやWebサイトを利用しており、新しいITツールへの抵抗がない方 人柄重視の採用です！ 当社の社員は皆、未経験からのスタートです。 ITの知識は入社後の研修でしっかり身につけられます。 未経験からの転職は不安も多いと思いますが会社全体でバックアップするので安心してご応募くださいね◎ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・３５歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 20代・30代の社員が中心に活躍！ 敷地内全面禁煙で快適な職場環境を提供しています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

110-0005東京都台東区上野１－１８－１０　愛住上野ビル６階 株式会社イー・クリエーション 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ銀座線「上野広小路駅」から徒歩2分、JR「御徒町駅」から徒歩５分

月給22万3000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 22万3000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキル等を考慮。 ★昇給あり（年1回） ★賞与あり（年2回/業績に応じて変動） ★交通費実費支給 ★ランチ補助あり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 [勤務時間] 9:30〜18:00（休憩 1時間） ★残業はほぼありません◎ （繁忙期でも月5時間以内） ★研修期間終了後、在宅勤務（週2日間まで）が可能となります

休日休暇 ◆完全週休2日制（土日祝日） ◆年間休日123日以上 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり（年１回） ・賞与あり（年２回） └※業績に応じて変動 ・在宅勤務制度あり ・ランチ代補助あり

試用期間あり 試用・研修期間：2〜3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ◆その他の労働条件は 　本採用時と同じです。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万3000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎