カスタマーサポート・ヘルプデスク/1373344

仕事内容 【仕事内容】 ■仕事内容 ・お客様の車両にトラブルが発生した際、 最初に対応する「サービスフロント」として、修理受付や故障診断、進捗管理を担当します。 ・現場で工具を握る仕事ではなく、お客様と技術者をつなぐ“調整役”として、これまでの経験が活きるポジションです。 ■具体的には ・修理受付、故障診断（マニュアルを活用） ・トラブルシューティング（電話で一次対応） ・修理進捗の管理 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ～整備の一次受付／キャリアアップ◎／年間休日125日／残業少な目／世界で初めてゴムクローラーを開発／国 内・海外でのゴムクローラー使用建機ではシェアNO.1／海外売上比率35%～ ■この仕事の魅力 ◎体力仕事からの卒業：現場作業なし、デスクワーク中心 ◎働きやすさ抜群：年間休日125日、残業削減を推進中 ◎社会貢献度の高い製品：災害救助や過酷な現場で活躍する建機を支える仕事 ■キャリアアップ メンバー→センター長→部長クラスまでステップ可能 ※それぞれのミッション ・センター長：メンテナンスに関する全般的な管理・・・メンバー管理とサービス品質のクオリティを担っていただきます。 ・カスタマーサポート部の部長：複数営業所を束ね、部品業務も束ねていただきます(※車両のみでなく、アフターサービスに関わる部品管理も) ■同社の特徴： 当社は世界で初めてゴムクローラーを開発し、数々の特許を取得。 累計出荷台数は約8万台に達し、海外市場ではゴムクローラー搭載建機のシェアNo.1を誇ります。 創業者の「湿地帯でも動ける建機を」という想いから始まり、現場課題を解決する技術を進化させ続けています。 自衛隊の災害救助や山岳・砂漠・雪原など過酷な環境での作業に欠かせない存在として、 人々の安全と暮らしを支える企業です。 モノづくりへの情熱と信念を胸に、社会に価値を届け続けています。 【アピールポイント】 【サービスフロント（茨城/美浦）】整備士経験者を活かせる／年間休日125日／キャリアアップ◎／ニッチトップカンパニー

資格 ＜必須条件＞ ■必須条件： ・機械整備経験または自動車整備士の経験 ＜最終学歴＞ 高卒以上

〒300-0420茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1 株式会社諸岡 勤務地備考 〒300-0420 茨城県稲敷郡美浦村郷中２２５８ー１

年俸400万円～600万円 給与 年俸制 400万円～600万円 （一律手当を含む） 【年収】400万円～600万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ■残業手当：有 ※給与詳細は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。 ■昇給：年1回(4月) ■賞与：年2回(前年実績3ヶ月) ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ■試用期間：3ヶ月 ※条件面の変更はありません 【賞与回数】 2回 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:30:00～17:30:00 【勤務地・勤務時間について】 ■8:30～17:30（所定労働時間：7時間45分） ■休憩時間：75分 ■転勤：当面なし ※転勤は当面想定していません。ご本人希望・適性により海外駐在のチャンスもあります。 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休日 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】■完全週休2日制（休日は土日祝日） 【休日休暇に関する補足】 ■年間有給休暇：10日~20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■育休取得実績：有（育休後復帰率100%） 【休暇制度】 [夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,退職金制度 ■定年：62歳 ■自己啓発支援（語学教室など） ■慶弔見舞金 ■育児休業・介護休業 ■自己啓発支援（語学教室など） ■インフルエンザ予防接種 ■制服貸与 ■医療保険（加入費用会社負担） ■通勤手当：月額上限20,000円まで ■家族手当：配偶者及び18歳未満の子。子は同時に３人まで支給。 ■住宅手当：補足事項あり ■寮社宅：家賃補助制度あり ■退職金制度：勤続3年以上対象

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社諸岡 所在地：茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1