リーダー候補　ECサイトのカスタマーサポート・事務

仕事内容 変化を楽しみAIで成果を最大化！ 周囲を巻き込み目標達成へ導く【リーダー候補】求む！ ＊～。＊～。＊～。＊～。＊～。～ 電話対応なし。 変化を楽しめる柔軟性と、 チームを動かす“巻き込み力”で 組織を前進させる【リーダー候補】へ。 お客様の体験価値をつくるのは、 あなたの文章と判断。 そして「一緒に頑張ろう！」と 既存チームに入り込み、仕組みから 組織を強くしていく推進力です。 ＊～。＊～。＊～。＊～。＊～。～ ✦ この仕事が“次のキャリア”になる理由 ー ■ 思考力と顧客理解が磨かれる 扱うのは、サプリなどの個人輸入EC。 「商品が届くまでの不安」「決済エラーの焦り」など、 お客様の心理は一人ひとり異なります。 テンプレ通りの処理ではなく、 依頼内容から意図や状況を汲み取り、 最適な一文を考える思考力が鍛えられます。 これまでの顧客折衝経験を存分に活かせる環境です。 ✦ キャリアアップの速さが魅力 ー ■ 少数精鋭だから、経験が濃い 一人ひとりの裁量が大きく、 業務改善・AIを活用したマニュアル改訂・後輩育成・チームの目標達成に向けた仕組みづくりなど、 早期からマネジメント領域に関われます。 ■ 半年でリーダー昇格の実績 評価軸は売上ではなく、 主体性・変化への柔軟性・顧客視点・チームへの巻き込み力。 入社半年でリーダーへ昇格し、 年収450万円に到達した社員もいます。 ■ “次のステージに進むための経験値”が積める 「チームを巻き込む推進力」「AIを活用した組織改善スキル」を武器に、 求められる人材へのキャリアアップ。 マネジメント経験をいち早く積み、 リーダーとして自立したい方に最適な環境です。 ✦ 仕事内容 ー 【まずはプレイヤー業務からスタート】 -メールのみのカスタマーサポート（電話対応なし） -商品発送後〜到着までの問い合わせ対応 -配送状況・追跡情報の確認／決済エラーに関する案内 -購入時の住所・情報チェック・トラブル防止対応 -Excelを用いたデータ確認・管理業務 【慣れてきたら、リーダー候補としての業務へ】 -既存チームへスムーズに馴染み、現場の課題やニーズをキャッチ -AIを活用したメール返信チェック体制の運用・マニュアル作成 -新人の教育体制づくり・業務フローの標準化を推進 「一緒に頑張ろう！」とチームのモチベーションを高める巻き込み・推進業務 <<入社後のステップ>> -サービス理解・商材理解の研修 -基礎業務（住所チェック・問い合わせ対応）で顧客理解を深める -既存メンバー（男性2名・女性3名）とコミュニケーションを取りながら、業務改善や教育体制づくりへ領域を拡大 -変化に柔軟に対応できる姿勢と適性に応じて、早期のリーダー昇格を目指せます ✦ 働きやすさ ー -完全週休2日制／年間休日120日 -10時始業でゆとりある朝 -服装・髪型・髪色自由 -書籍購入補助・資格取得支援 -フリードリンク -20〜30代が中心の落ち着いたチーム ✦ 採用担当者メッセージ ー 「現場の課題を見つけ、チームを巻き込んで改善していきたい」 「AIを活用した業務効率化や組織づくりに挑戦してみたい」 そんな想いを持つ方にこそ、挑戦してほしい【リーダー候補】の募集です。 既存チームもあなたの新しい視点や発想を楽しみに待っています。 あなたの柔軟な対応力と「一緒に前へ進もう」という巻き込み力で、より強いチームを一緒に作っていきませんか？

求めている人材 ＼ 業界未経験の方も歓迎！ ／ 必須条件： ✦ 応募条件・求める人物像 ー 【必須条件】 ・正社員としてのWEB業界での経験が1年以上ある方（基本的なPC操作、メール対応） ・顧客折衝の経験がある方（接客・販売・営業・CSなど職種不問） ・お客様の依頼内容から背景や意図を汲み取り、適切な対応ができる方 ・何らかのリーダー・マネジメント経験（規模問わず） ・AIツールなどの新しいテクノロジーを積極的に業務に取り入れた経験のある方 【こんな方が活躍できます！】 ・既存のチームや新しい環境へ気負わずスッと溶け込めるコミュニケーション力がある方 ・状況の変化に柔軟に対応でき、「こうすればもっと良くなる」を工夫できる方 ・周囲に「一緒に頑張ろう！」と声をかけ、巻き込みながら前進できる方 ＊ブランクOK ＊第二新卒歓迎 ＊学歴不問 20代・30代の男女スタッフ活躍中！ 男性2名、女性3名のチーム構成です。

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万7000円 〜 35万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし カスタマーサポート経験や 管理職経験をお持ちの場合は、 入社時の条件アップの実績あり！ これまでのご経験をお聞かせください。 ・賞与年1回（業績により別途支給あり） ・昇給年2回（規定） 【給与例】 給与例 ＜ 年収例 ＞ ■29歳／チームリーダークラス 年収450万円 ※月給35万円+賞与（業績による） ■26歳／リーダー候補クラス 年収420万円 ※月給32万円+賞与（業績による） ■25歳／メンバークラス 年収350万円 ※月給30万円+賞与（業績による）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00～19:00／休憩1時間 ※残業ほぼなし（月平均20時間以下）

休日休暇 完全週休2日制（土日祝含むシフト制） ＊年間休日120日 ＜ 長期休暇、他 ＞ ・夏季休暇（規定） ・年末年始休暇（規定） ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日～20日） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ★5日以上の連続休暇取得OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・賞与年1回（業績により別途支給あり） ・昇給年2回（規定） ・書籍購入費用支給 ・社外研修費用支給 ・交通費支給（月3万円まで） ・コーヒーなどのフリードリンク ・健康診断（会社全額負担） ・研修あり（OJT研修、ECサイトに関する研修など） ・資格取得支援制度 ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・屋内全面禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3～6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 固定残業代：1ヶ月あたり3万400円〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） ※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由