【今がチャンス】ソフトバンク光 開通案内窓口/未経験でも安心研修@札幌【CS】

仕事内容: 「ソフトバンク光」をご利用のお客様からのお問い合わせに、受電（インバウンド）対応でお応えするお仕事です。 主に、開通工事に関するご案内や日程調整、進捗確認などを担当していただきます。 お問い合わせ内容は、 「工事日はいつになりますか？」 「日程を変更したいのですが…」 「今どの段階まで進んでいますか？」 といったスケジュール確認や事務的なご相談が中心。 クレーム対応や営業要素はほとんどなく、マニュアル・ガイドに沿って落ち着いてご案内できます。 未経験でも安心の研修・サポート体制 入社後は、座学研修＋OJTを通して、 ・サービス内容 ・専門用語 ・対応の流れ を基礎から丁寧に学びます。 実際の業務が始まってからも、SV（スーパーバイザー）がすぐ近くでフォロー。 困ったときはすぐに相談できる環境なので、 コールセンター未経験の方やブランクのある方も安心してスタートできます。 働きやすい環境・設備も充実 職場環境も整っており、 ・清潔な休憩室 ・自動販売機 ・冷蔵庫／電子レンジ ・個人ロッカー完備 など、快適に働ける設備が充実しています。 また、シフト希望は事前申請制のため、 家庭・プライベート・趣味など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能。 「無理なく長く続けたい方」にもぴったりの職場です。

求める人材: PC基本操作ができる方（検索・入力レベル） 40代～55歳で類似窓口経験のある方優遇 未経験の方も大歓迎（説明会・面談で丁寧にフォローします） ・お客様の「困った」を丁寧に解決したい方 ・安定したシフトで長く働きたい方 ・ゆっくり朝の時間を確保したい方

北海道札幌市北区北七条西2丁目8-1札幌北ビル7F 株式会社stance innovation 【交通手段】 アクセス: 札幌駅直結 徒歩1分で地下通路を通っていけるので雪の日や雨の日には凄く便利！ シックでスタイリッシュなオフィスで働けます！

時給1400円以上

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:45～19:00（実働8h・休憩75分） └ 週4～5日 or 固定曜日休み（1～2日／週） └ 時短勤務（6～7時間）も相談可 シフト相談例：朝ゆっくり派・夕方まで派・連休取得もOK ◆研修スケジュール 座学研修：平日9営業日 OJT研修：約10営業日

休暇・休日: シフト制 予定に合わせて休暇要望を出すことができます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: ①stance innovationZOOM面接 ②ZOOM職場見学会+ソフトバンク様ZOOM面接 ③入社 ご興味のある方はぜひご応募ください！ 充実の研修とサポート体制で、あなたのスタートを全力でバックアップします。 call01 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上

• シフト自由
• 交通費支給
• 駅近5分以内