【顧客満足推進担当】顧客折衝経験者歓迎/顧客満足度の推進・向上に寄与 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社オープンハウス 求人名 【顧客満足推進担当】顧客折衝経験者歓迎/顧客満足度の推進・向上に寄与◎ 仕事の内容 ■オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をご担当いただき、お客様満足の推進・向上に寄与頂きます。 【業務詳細】 ■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 【募集背景】 ■首都圏契約件数好調による人員増強 募集職種 【顧客満足推進担当】顧客折衝経験者歓迎/顧客満足度の推進・向上に寄与◎

必要な経験・能力等 【歓迎】■営業、販売、事務など顧客折衝経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ・不動産業界での顧客折衝経験（営業または事務経験） 【ポジションの特徴】お住まいのご購入は、お客様にとって一生に一度の大きな買い物です。弊社のお客様は初めて購入する方が大半ですので、ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたるお問い合わせの総合窓口として、サポート頂きます。営業や設計・施工部門等、関連セクションと協力し、スピーディに問題解決を行い「オープンハウスで購入して良かった」とご満足頂けるサービスを一緒に提供していきましょう。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：宅地建物取引士

配属先情報 顧客満足総合推進室

東京都渋谷区渋谷2-16-1　Daiwa渋谷宮益坂ビル１２階 株式会社オープンハウス 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：渋谷Daiwaビル事務所 所在地：東京都 渋谷区 渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル１２階 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給40万円以上 想定年収 600万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥400,000～ 基本給￥302,800～ 固定残業代￥97,200～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：5ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：42.0時間/月

休日 休日：110日 （内訳） 夏季9日 年末年始10日 その他（週休2日/シフト制） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：【休暇について】 GW休暇9日/休日：計画有給休暇5日を含む 【圧倒的な福利厚生】 ■従業員持株会、東京不動産業健康保険組合、各種報奨金、慶弔見舞金、結婚・出産祝金（勤続5年以上、第一子20万円、第二子30万円、第三子100万円） ■生活習慣病検診、人間ドック、定期健康診断、婦人科検診、高額療養費（付加給付）、インフルエンザ予防接種補助 ■各種表彰制度、四半期表彰制度（昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回）、産休育休制度、企業主導型保育園との提携、住宅支援制度（住宅購入の支援金として上限200万円を支給) ■その他ダイバーシティに関わる取り組み、OPENキャリアデザイン制度、医師の無料相談サービス、ストレスチェック制度,妊活コンシェル制度 ■介護支援制度

試用期間あり 試用期間5ヶ月。

備考 ■入社後の変更範囲 ・業務内容：当社グループの業務全般 ・勤務場所：当社グループの拠点全般 【介護支援制度】※諸条件あり ・介護スタート休暇：「介護と仕事の両立体制を整えるため」の休暇制度 ・介護サポート勤務制度：介護と仕事を両立するために柔軟な働き方を可能とする制度 ・介護ケア休暇：働きながら介護するにあたって、役所対応などスポットで休みが必要なケースに対応するための休暇制度 ・介護帰省旅費：遠方にする親族に介護が必要な状況になった場合に帰省交通費を支給 ・介護支援手当 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■不動産売買の代理・仲介事業■新築戸建分譲事業■マンション・ディベロップメント事業■不動産投資事業■不動産金融事業■前各号に付帯関連する事業 設立：2021年04月 代表者：代表取締役社長 鎌田 和彦 従業員数：6,620人 平均年齢：29.0歳 資本金：20,235百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：株式会社オープンハウスグループ 100.0％ 本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷一丁目１３番９号 たくぎんビル 本社以外の事業所：東京都/神奈川/埼玉/千葉/群馬/愛知/大阪/兵庫/福岡/アメリカ合衆国 関連会社：■株式会社オープンハウスグループ■株式会社オープンハウス・ディベロップメント■株式会社オープンハウス・アーキテクト■株式会社メルディア 等 その他備考・企業からのフリーコメント：【オープンハウスについて】★日本一を目指す、不動産業界のギガベンチャー！★ 1997年創業後、それまでの概念に捉われることなく挑戦し続ける姿勢で創業・16年目にあたる2013年に東証一部上場後、11期連続して売上高を拡大。 2023年9月期の売上高は1兆1,484億円（前期比：20.6％増） 営業利益は1,423億円（前期比:19.2％増） を達成し、平成後に設立された企業で2番目に売上高1兆円超を実現。前年実績にとどまることはなく不動産業界No.1を目指しています。 【待遇・福利厚生について】★多様な福利厚生や手当が充実しております★ 昇給/昇格機会年4回、賞与年2回、各種報奨金、資格支援制度、表彰制度年4回、社宅、交通費支給(上限25,000円/月)、社保完備、確定拠出年金、従業員持株会、産前産後休、育児・介護休暇、結婚・出産祝金、生活習慣病検診、人間ドック、高額療養費(付加給付)※試用期間5ヶ月(待遇変更無し) 決算情報： 決算期2024/09 売上高1,295,862百万円 経常利益120,283百万円 決算期2025/09 売上高1,336,468百万円 経常利益139,491百万円 決算期2026/09（今期予測） 売上高1,485,000百万円 経常利益160,000百万円 ※決済単位：連結

• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり