システム操作に関するサポート対応業務

仕事内容 ＼未経験から始められるオフィスワーク♪／ ⭐自治体向けシステムの問い合わせサポート⭐ ✅残業もほとんどなく、 ワークライフバランスを大切にできるお仕事です！ ✅マニュアルやナレッジ、FAQ、デモ環境が整備されているため、 安心してスタートいただけます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自治体職員の方が利用している専用システムに関して、 操作方法のお問い合わせ対応をお任せします。 「ログインできない」など、 質問はある程度決まっておりますので、 専門知識はいっさい必要ありません。 また、2名体制で業務を行っており、 対応件数も比較的少ないため、 一件一件落ち着いて対応できる環境です。 【具体的には】 ⏩問い合わせ対応 ∟稟議書、起案書を登録をするシステムに関しての問い合わせです。 ※メールでの回答は1割ほどです ■問い合わせ例 「ログインできない」 「この処理の時にどのように対応すれば良いか」 「対象の人の名前がシステム上出てこない」など ⏩運用手順書の整備 ∟派遣スタッフ様がメイン対応者となるように業務量を調整し、 業務に関する資料作成や手順書の整備もお任せします。

求めている人材 【歓迎】 ■タイピングスキル ■コールセンターでのご就業の経験

時給1300円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:30（実働7時間45分/休憩60分） 週5日勤務（月～金） 【残業時間】 0～5時間/月

休日休暇 ■土日祝休み ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■交通費規定支給 ■昇給昇格制度 ■年次有給休暇制度 ■慶弔金 ■契約保養所 ■喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり ■選択型福利厚生制度 ■服装：ドレスコードフリー

試用期間あり 試用・研修期間：1～2.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■研修/OJT期間：1～2ヶ月 ・座学2週間 ・モニタリング、ロープレ等の実践研修

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由