コールセンター

仕事内容 "＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ☆お仕事のポイント☆ ✅治験施設からの問い合わせ窓口対応！ ✅マニュアルありで未経験でも安心◎ ✅医療業界でのキャリアを築くチャンス♪ ＼治験に関わる問い合わせ対応の事務／ 対応マニュアルが整っているから、 初めての方でも落ち着いて対応できます◎ ＜仕事内容＞ ＊問い合わせ一次対応＋連携業務＊ ・治験施設からの連絡を受けます ・対応マニュアルに沿って返答します ・マニュアル外の内容は確認対応 ・クライアント先へエスカレーション ・対応内容をシステムに入力します ・履歴や進捗を記録・管理します ・関係部署への情報共有も実施 ・電話・メールの両方で対応します ・資料の整理やファイリングもあり ・その他、付随する庶務業務も対応 基本的には「マニュアル通り」の対応が中心。 判断に迷う内容は担当者に引き継げるので安心です！ ＊医療・治験業界が初めての方も歓迎♪ ＊人と話すのが好きな方にぴったり◎ ＊30〜40代の女性スタッフ多数活躍中！ 「事務＋少し人と関わる仕事がしたい」 「安定業界で経験を積みたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊"

求めている人材 ＜必須＞ ・英語力（面接対応ができる程度） ・指定の英語力テストを受験し、一定程度のスコアを有する方 ＜歓迎＞ ・コールセンター業務経験者

職場環境 取引先は、外資：内資＝6：4程度。 英語などの語学スキルを活かせる案件もあり、様々な疾患領域の経験を身につけることができます。 ライフスタイルやキャリアプランに合わせて業務が行えます。 在宅勤務も可能です。社員の8割以上がリモート勤務を実施しています。

160-0023東京都新宿区西新宿3-2-4ＪＲＥ西新宿テラス5階 株式会社 アールピーエム　東京 【交通手段】 交通・アクセス 新宿駅徒歩3分、都庁前駅徒歩5分、新宿駅徒歩7分

年俸330万円 給与詳細 基本給：年俸 330万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収330万円 年収= (月基本給＋手当)×12ヶ月

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00 ～ 18:00 (所定労働時間8時間00分、休憩時間60分間) 残業あり/外部就業先により異なる場合もある。

休日休暇 完全週休2日 (土日)、GW、祝日、夏期休暇、年末年始他 (2022年年間休暇126日) ※外部就業の場合は就業先カレンダーに準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤手当 (全額) ほか・昇給年1回 (4月)・退職金制度・教育研修・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由