【カスタマーサポート(オペレーター)】土日祝休/年休120日以上 インバウンドコールスタッフ

企業名 ナイル株式会社 求人名 【カスタマーサポート(オペレーター）】土日祝休/年休120日以上 仕事の内容 メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。 ■学歴不問 ■経験重視の採用 ■電話・メールによる顧客対応 ■顧客要望（VOC）の収集と還元 ■マニュアル整備と業務改善 ■オペレーションの標準化 【仕事の魅力】東証グロース上場。CSのスペシャリストとして長期キャリアを形成可能。ChatGPT等の技術も積極活用し、本質的な顧客対応に集中できる環境です。 募集職種 【カスタマーサポート(オペレーター）】土日祝休/年休120日以上

必要な経験・能力等 【必須】電話、メールでのお客さま対応のご経験（対個人のお客様向けだと尚可）【歓迎】■クレーム時のエスカレーション対応の経験■新人教育、マニュアル作成の経験■VOC推進の経験 【求める人物像】■積極的に業務改善に取り組んでいただける方 ■お客様のことを考えて寄り添った電話対応ができる方 【魅力】■事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます■社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 自動車産業DX事業部へ配属予定 変更の範囲：当社業務の定める範囲

東京都品川区東五反田1-24-2東五反田1丁目ビル7・8階 ナイル株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル 7・8階（各線「五反田駅」より徒歩5分） 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩5分、東急電鉄 東急池上線 五反田駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：入社後1ヵ月半程は研修があり、入社半年間は先輩からのフォローなども手厚く実施しているため基本的には毎日出社となります。 転勤：無

月給31万6700円以上 想定年収 380万円～450万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥316,700～ 基本給￥210,100～ 固定残業代￥106,600～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■DX＆マーケティング事業部 ■メディア＆ソリューション事業部 ■自動車産業DX事業部 設立：2007年01月 代表者：代表取締役社長 高橋 飛翔 従業員数：262人 平均年齢：34.0歳 資本金：10百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒141-0022 東京都品川区 東五反田１－２４－２ ＪＲＥ東五反田1丁目ビル 7・8階 その他備考・企業からのフリーコメント：「幸せを、後世に」社会の前提となる事業創造を目指す事業家集団ベンチャーです。デジタルマーケティングノウハウを強みに、Web/アプリ/自動車の3つの領域での事業展開を行っています。総額「65億円」の大型資金調達を実施し、今後は自動車×Techのさらなる投資を加速させるとともに、既存事業とシナジーのある企業のM&Aなども検討し、全社的な多角化・挑戦を行っていきます。 【DX＆マーケティング事業部】法人向けデジタルマーケティングコンサルティングを行う事業。幅広いソリューションを提供し、顧客の事業成長にコミット。広告を使用しないマーケティングソリューションにおいて国内随一の強みがあり、ナショナルクライアントを数多くクライアントに持ち、これまで2000社以上の顧客のマーケティングを支援。（事例）三井住友カード/ベネッセ/LION/JTB/freeeなど 【メディア＆ソリューション事業部】1,100万MAUのアプリ情報メディア「Appliv」を主軸に複数メディア群を展開。今後5年で10以上の幅広いカテゴリーで新規メディアを創出予定 【自動車産業DX事業部】車購買プロセスをデジタル化。マイカーをサブスク保有する「新たな車所有」の形を提供。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由