地域みらい創生事業部

【仕事内容】 ▼お仕事内容 広島県営住宅の管理・収納業務（指定管理）をお任せします。 入居者の方の当たり前の生活を支える仕事です。 ▼事務作業 ・入居者から提出される各種申請や届出書の処理 ・広島県に提出する起案の作成 ・書類作成 ・専用管理システムへの入力作業(氏名、住所など) ・発送物の準備や郵送処理 ▼入居者対応 ・入居者からの入電対応(室内外の修繕依頼や問い合わせ、相談など) ・広島県や協力業者への連絡や調整、折衝など ・手続きに必要な計算や確認作業（時期による） ・入居者からのクレーム対応やトラブル対応（例：騒音などの入居者間トラブル） ※トラブル対応は月1～2回程度あります ・窓口に来所できない入居者宅に訪問し、申請書提出の補助業務 ・家賃未納者等への督促訪問 ・安否確認対応(平日祝を含む※当番制) ※基本的には電話対応が多いです ・簡易的な修繕などの対応 知識が無くてもできるものになります。（例：電気交換、給湯器の使い方、ロックの解除など） 状況を確認し、正しく業者や部門へ報告することがメインになります。 ▼その他 実際は、月に1～3回当番が回ってきます。当番日は、会社携帯を持ち帰り、 何か緊急連絡等あった場合の対応を行います。（実際昨年の対応実績は、2回程度/年） ▼先輩社員のコメント 業界未経験の方でも活躍できるお仕事です。 日々、入居者の方が安心して暮らしてもらえるよう、笑顔でお話しすることを心掛けています。 事務所は少人数ですが、1人で抱え込んで仕事をすることはなく、誰かと協力して対応することが多いなので安心してください。 接客に慣れている方、人と関わることが好きな方は楽しく働いてもらえると思います！ 【職務の特徴】 自治体からの委託により県営住宅の管理業務を行っているため、案件数などの安定感はもちろんのこと、自身の社会的意義を実感できるのも魅力の1つです。 中途入社社員が多数活躍中です！ 【就業環境】 現在、幅広い年齢層が活躍しています。ビルメンテナンス業界以外からの転職者がほとんどであるため、「やってみたい」という意欲があれば、どなたでも活躍できる環境です。

【応募資格】 ■必須条件 ・普通自動車免許 ・お客様対応や苦情の対応などの経験がある方 【最終学歴】 不問

広島県広島市中区西白島町27-3 株式会社第一ビルサービス(みどりグループ) 【勤務地備考】 広島市中区西白島町27-3(長寿園事務所) 勤務地：長寿園事務所 ※最初の配属は原則上記の通りになります。 ※将来的に次の拠点での勤務をお願いする可能性がございます。 （高陽、安芸、廿日市、本部など） 公営住宅事業部の本部（駅前事務所） 広島市南区稲荷町4-5 尾崎ビル稲荷町3階

年俸282万円 【給与】 年収 2,820,000円 想定年収：2,822,400円 月給：201,600円～201,600円 月給（基本給）：201,600円 賞与：年2回（2か月分） ■モデル年収： ・30代一般職…350万円 ・40代管理職…450～500万円 ・50代次長・部長職…600万円

変形労働時間制 【勤務時間】 ８：３０～１７：３０ （休憩60分） ※1年単位変形労働時間制 ※1週間当たり平均労働時間40H ※想定残業時間 月5H

【休日休暇】 年間休日120日 ※土曜、日曜、祝日 ※年に4回程度土曜日出勤があります（会社カレンダーによる） ※年末年始休暇、有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 【福利厚生】 ■雇用保険 ■健康保険 ■厚生年金 ■育児休業／育児短時間勤務制度（末子の中学校就学時まで） ■誕生日プレゼント ■資格取得バックアップ制度、資格取得祝金制度など ■スポーツクラブの法人割引適用 ■社内物販の割引（10％OFF） ■自社宿泊施設の利用料の割引（50％OFF） ■定年65歳※再雇用／雇用延長制度あり

試用期間あり 3 ヶ月 同条件

【雇用形態】 正社員