大手電子部品メーカーの社内ヘルプデスク

仕事内容: 社内ITサービスの窓口として、 ユーザーからの問い合わせ対応、 IT環境の運用支援、 各種システムの情報発信、 IT教育などに携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ◆問い合わせ対応 多様な部門・職種の 社内ユーザーからのIT関連問い合わせ （PC、ネットワーク、業務システム等） に対する一次対応を行い、必要に応じて 各専門部署へのエスカレーションを行います。 ユーザーの業務背景や課題を理解し、 ITツールの活用方法を提案することで、 業務改善や生産性向上に寄与することが できます。 ◆IT環境の運用支援 問い合わせ内容の傾向分析やFAQ整備、 ナレッジベースの構築などを通じて、 対応品質の向上と業務効率化を推進して いただきます。 IT資産管理（PC、ライセンス、アカウント等） や、定型業務の自動化（RPA等）にも 積極的に関与し、社内のIT環境の最適化に 貢献していただきます。 ◆IT教育 ユーザー視点での業務改善提案や、データ活用、 ITリテラシー向上に向けた社内教育・啓発活動 にも取り組んでいただきます。 将来的には社内向けIT講習の講師として 活躍する機会もあります。 教育コンテンツの企画や資料作成、 E-Learningなどを通じて、 IT教育の面でも社内に貢献できるポジションです。 【働き方】 基本的には社内勤務が中心ですが、 国内拠点との連携や現地対応が必要な場合には 出張が発生することもあります。 テレワークやフレックスタイム制度を活用し、 ライフワークバランスと業務効率の両立を 図れる環境を整備しています。 チームでの連携を重視しながらも、 個人の裁量を活かした柔軟な働き方が可能です。 【職場環境】 業務はチームで分担・連携しながら進めています。 メンバー同士の知見を共有することで、 対応力や提案力の向上にもつながります。 困ったときに相談できる環境が整っており、 個人では解決が難しい課題にも柔軟かつ 迅速に対応できる体制を整えているので、 安心して業務に取り組めます。 【醍醐味】 社内ユーザーと直接つながることで、 現場の課題やニーズを肌で感じながら支援できます。 社内ITツールに関するナレッジや 使い方のスキルが自然と身につき、 ITスキルの向上につながります。 成長に応じて、社内向けIT講習の講師として 活躍していただく機会もあります。 チームでの協力体制のもと、 個人の強みを活かしながら、 互いに支え合い成長できる環境があります。 【金沢村田製作所・社内SEの魅力】 業務改善やBPR（業務プロセス改革）の 視点を持ちながら、現場と連携して IT活用を推進していくことで、 単なるサポート業務を超えた 「社内のITパートナー」としての役割を 担うことができます。 ITを通じて人と業務をつなぎ、 組織全体の成長を支える やりがいのある仕事です。 変更の範囲：会社の求める範囲

求める人材: （必須条件） * 社内ITヘルプデスクとしての実務経験（問い合わせ対応、障害切り分け、ユーザー支援） * 社内向けIT教育・研修の企画・運営経験（講師経験があると望ましい） * ITツール（Microsoft 365、Teams、SharePointなど）の基本操作と活用支援スキル （歓迎条件） * RPA、VBA、Power BIなどの業務効率化ツールの活用経験 * 製造業における社内業務やITツールへの関心 * ユーザーから課題や問題点を引き出すことが得意な方 * ユーザーとのコミュニケーションを通じた業務改善経験

石川県白山市曽谷町チ18番地 株式会社金沢村田製作所 勤務地: 転勤なし 受動喫煙防止措置あり（喫煙室設置）

月給21万2600円～23万4200円 給与: 経験・スキル等を考慮し決定します 昇給年1回、賞与年2回(計５～６カ月程度)

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 標準勤務時間　8：30～17：00（休憩45分） コアタイム　10：00～15：15

休暇・休日: 年間休日123日 土日祝休み 年末年始、お盆、GW

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【保険】 〇各種生保・損保団体割引 【手当】 〇各種手当（時間外・休日出勤・深夜勤務・通勤・役付・子ども　等） ※例　子ども2人の場合　27.000円/月 【福利厚生】 〇家賃補助 〇退職金制度 〇確定拠出年金 〇慶弔見舞金 〇従業員持株会 〇社員食堂・売店 〇カフェテリアプラン（10,000ポイント/年支給） 〇フィットネスクラブ利用優待 〇レクリエーション補助費 〇フットサル・テニスコート 【休暇】 〇短時間勤務制度 〇勤務間インターバル制度 〇各種休暇（特別有給・育児・介護）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は20-30代の支援が得意な転職エージェント【北陸人材ネット】が【株式会社金沢村田製作所】様の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 世界シェアNo.1の技術で、金沢から次世代デバイスを全世界へ発信しています！電子部品の開発・生産において国内外100社を超える「村田製作所グループ」の中核を担う。 特に主力製品においては、世界シェアNo.1を誇り、世界中のスマートフォンに内蔵される欠かせない存在。他のメーカーと比較しても圧倒的な利益率を誇っています！ ★海外売上比率90％超 ★「SAWフィルタ」世界シェア50％（シェアNo.1） 教育体制や福利厚生も充実しており、特に他社を経験した中途入社組の方は、仕事だけではなくプライベートも大切にするスタンスの社員が多いことに新鮮さを感じるほどです。 【事業内容】 １．移動体通信 ２．通信ネットワーク ３．情報家電・マルチメディア ４．カーエレクトロニクス などに使用される高周波電子部品ならびにセンサ・有機機能基板の開発・製造をおこなっています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 212,600円 - 234,200円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給