回線サービス契約サポート事務/MS

仕事内容 【仕事内容】 ◆この仕事のポイント ●【未経験からプロフェッショナルへ成長できる環境】 ●、営業未経験からスタートする社員が全体の90%以上を占めています。 ●「初めての業界で不安…」という気持ちを理解し、安心して業務を始められるように研修・サポート体制を整えています。 ●異業種から挑戦した社員が、今ではリーダーや事業部責任者へとキャリアアップを果たしています。 ●「経験よりも意欲を重視する社風」が、多くの未経験者を成長へ導いています。 ★具体的なお仕事内容 ●商業施設や催事場で開催される販売イベントにて、ご契約いただいたお客様の契約手続きやサービス切替サポート、契約後のアフターフォローを担当していただきます。 ●営業担当2名と契約サポート担当2名の計4名でチームを組み、イベントを運営しています。 ●営業担当がお客様へのヒアリングや商品・サービスのご提案、契約意思の確認までを行い、契約サポート担当はその後のお客様を引き継ぎ、契約手続きや各種設定サポート、契約後のフォローを担当します。 ●提案やクロージングは営業担当が行うため、契約サポート担当はお客様が安心してサービスを利用開始できるようサポート業務に専念できる環境です。 ●勤務先は東日本エリアの商業施設や催事場などのイベント会場が中心となります。事務所内でのデスクワークではなく、お客様と直接コミュニケーションを取りながらサポートを行う仕事です。 ●営業担当がお客様へヒアリング ●営業担当が商品・サービスをご提案 ◆未経験の方へ 「初めての業界で不安…」という気持ちを理解し、安心して業務を始められるように研修・サポート体制を整えています。 【 研修制度・サポート体制】 【アピールポイント】 【未経験からプロフェッショナルへ成長できる環境】 当社では、営業未経験からスタートする社員が全体の90%以上を占めています。 「初めての業界で不安…」という気持ちを理解し、安心して業務を始められるように研修・サポート体制を整えています。 実際に、これまでの入社者の前職はさまざまです。 例）飲食店のコック、焼肉店の厨房スタッフ、テニススクールのコーチ、内装業職人、スーパーの青果担当、警察官、工場ライン作業員、学芸員など。 異業種から挑戦した社員が、今ではリーダーや事業部責任者へとキャリアアップを果たしています。 「経験よりも意欲を重視する社風」が、多くの未経験者を成長へ導いています。 【チーム単位で目標達成を目指す仕組み】 当社は、営業職としては珍しく、個人ではなくチーム単位で目標を設定しています。 チームローテーション制度により、知識の共有や相互サポートが活発です。 営業・契約などの役割に特化し、メンバー同士が互いの強みを活かしながら、共通の目標達成を目指すことができます。 【実践的なスキル習得とキャリアパス】 業務を通じて、社会人として必要な基礎力に加え、 ・問題解決力 ・コミュニケーション力 ・提案力やリーダーシップ といった 実践的なスキル を身につけることができます。 将来的には、 ・専門スキルを磨きプロフェッショナルとして活躍 ・後輩を育成する教育担当やリーダー職 ・新規事業・法人営業など幅広いキャリア といった 多彩なステップアップ が可能です。 【 研修制度・サポート体制】 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後は基礎知識の習得から実践的なスキルの習得まで、段階的に学べる研修制度を整えています。 ■入社1～2ヶ月目 まずは通信業界や取扱サービスに関する基礎知識を学ぶ座学研修からスタートします。 その後、接客ロールプレイングや契約手続きのシミュレーションを通じて、実際の業務を想定した実技研修を実施。あわせて、ビジネスマナーや接客時の言葉遣いなど、社会人として必要な基礎スキルも身につけていただきます。 研修で基礎を学んだ後は、先輩社員によるOJT研修を実施。実際のイベント会場に同行しながら、お客様対応や業務の流れを一つずつ学んでいきます。 ■入社1～6ヶ月目 入社後の定着支援として、月1回の1on1面談を実施しています。 業務上の悩みや不安、今後挑戦してみたいことなどを気軽に相談できる環境を整えており、メンター社員による継続的なフォローも行っています。 また、将来のキャリア形成やジョブローテーションに関する相談も可能です。個々の適性や希望を踏まえながら、長期的なキャリアを一緒に考えていきます。 研修担当者と現場社員の双方がサポートする体制を整えているため、未経験の方でも安心して成長できる環境です。一人ひとりのペースに合わせながら、できることを少しずつ増やしていくことができます。 【★ 公正な評価と充実した教育制度】 当社の評価制度は、成果と行動の両方を正当に評価 する仕組みです。 日々の努力がしっかりと給与・昇格に反映されるため、納得感を持って働くことができます。 【 この仕事の魅力】 ■役割分担が明確で業務に集中できる 営業担当と契約サポート担当で役割を分担しているため、それぞれの業務に集中しやすい環境です。 ■提案やクロージング業務は営業担当が担当 商品やサービスの提案、契約意思の確認は営業担当が行うため、契約サポート担当は手続きやお客様フォローに専念できます。 ■未経験からでも安心してスタート可能 4名1組のチーム制で業務を進めるため、分からないことがあればすぐに相談できる環境です。 ■接客経験を活かして活躍できる お客様と直接コミュニケーションを取りながらサポートを行うため、販売・接客・サービス業などで培った経験を活かせます。 ■充実した研修・フォロー体制 入社後は座学研修やOJT研修に加え、半年間の継続フォローを実施。未経験の方でも着実に知識とスキルを身につけられます。 ■お客様の安心を支えるやりがい 契約手続きからサービス利用開始後のフォローまで担当するため、お客様から直接感謝の言葉をいただく機会も多く、人の役に立つ実感を得られる仕事です。 ■将来のキャリア形成もサポート 定期的な1on1面談やメンター制度を通じて、一人ひとりのキャリアプランに寄り添いながら成長を支援します。 【 会社データ】 営業未経験者比率：90%以上 中途採用比率：95%以上 事業部平均年齢：25.7歳 年間離職率：12.9% 年間休日数：115日

資格 □応募条件 ●職種・業種未経験OK ●高卒以上 ●職種未経験歓迎！業種未経験歓迎！第二新卒歓迎！ ◆こんな方におすすめ ★未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ★これまでの社会人経験を活かしたい方 ★コツコツと丁寧に取り組める方 ★周囲と協力しながら仕事を進められる方 ★安定した環境で長く働きたい方

月給24万円以上 給与 月給 24万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万6500円以上（固定残業時間：9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■モデルケース※支払実績から参照 年収 360万円 /月給24万円+インセンティブ＋業績賞与年2回（入社1年目 営業） 年収 450万円 /月給30万円+インセンティブ＋業績賞与年2回（入社2年目 営業） 年収 750万円 /月給50万円+インセンティブ＋業績賞与年2回（入社5年目 管理職） ■月収：240,000円～ 基本給：223,500円～ 固定残業代（16,500円、9時間相当分） 達成金：年2回（業績による） 試用期間：3ヶ月（条件変更なし） インセンティブ：毎月（個人売上により変動）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間補足】 就業時間：10:00～19:00／11:00～20:00 実働：8時間00分 休憩：60分 残業：月10～20時間程度

休日 年間休日115日 ■週休二日制（火・水休み） ※時期、事業により変更有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格手当 ■社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ■残業手当（超過分） ■各種貸与品 ■慶弔見舞金 ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■扶養手当 ■外部福利厚生サービス利用可 ■四半期毎の決起会開催 ■グループ会社内営業コンテストの開催

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：TTCホールディングス株式会社 所在地：東京都新宿区

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