損害保険更新手続きロードサービス手配のアシスタント

仕事の内容 「One Heart」は「ワンハート」と読みます。 いつでも身近な存在として、カーライフの「いつもの安心」をお届けしている会社です。 代表一人で運営している会社です。 損害保険の更新手続きやロードサービスの手配などをサポートしていただけるアシスタントを募集しています。 損害保険や車に関する知識を身につけて、将来につながるスキルを得たい方に、入社していただきたいと思っています。 出勤は10時で、朝の時間にもゆとりを持って働けます。 子育て中の方や、ご家庭での送迎がある方、ご自身のスキルアップに取り組んでいる方にとっても、生活リズムを大切にしながら働ける環境です。 お昼休憩はご自身のタイミングで、専用デスクでお食事をとっていただけます。キッチンもあるので、お弁当を持参することも可能です。 徒歩1分でセブン‐イレブンがあり、お隣はマツモトキヨシ三原店があります。お弁当や、帰宅時のちょっとした買い物にも便利な立地です。 ワンハートは、損害保険を中心に、保険の更新手続きや車検日の案内、事故・故障時のロードサービスまで、お客様の車に関する安心をお手伝いしています。 お客様は、長いお付き合いの方々が多く、個人と法人を合わせて800名程いらっしゃいます。日々の業務は、お客様の保険の満期や車検時期を確認し、更新漏れがないように、案内から更新手続きまでをお手伝いすることです。 〈主な業務内容〉 ・損害保険の満期確認、更新手続きのご案内 ・お客様情報の記録・書類の保管 ・車検時期の確認、更新のご案内 ・店頭でのタイヤ空気圧、オイル、バッテリーの点検サポート ・パンクなど、軽微なトラブルへの対応サポート ・事故・故障時の受付、現場対応のサポート ・レッカー移動、修理、板金、整備、レンタカーなどの手配サポート ・中古車のご案内・販売に関わるサポート ・その他、お客様との会話 など 〈未経験から安心して始められる環境です〉 入社後すぐに、一人で判断したり、お客様対応をお任せしたりすることはありません。 まずは代表のそばで業務を見ながら、保険更新や車検のご案内など、日々の業務がどのような順番で進むのかを知っていただきます。書類の確認方法や連絡方法、送付先、資料の受け取り方、保管の仕方、お客様ごとの対応ポイントまで、一つひとつお伝えします。 繰り返し経験するなかで、少しずつ仕事の流れが分かるようになります。慣れてきた業務からお任せしますので、あなたのペースで、できることを増やしていってください。 〈いつでも相談できる環境です〉 分からないことや判断に迷うことがあれば、代表がすぐそばで伺います。どうぞ気兼ねなく声をかけてください。 同じことを何度質問していただいても大丈夫です。保険の内容やお客様の状況は一件ごとに異なるため、確認していただくことはとても大切なことだと考えています。分かりにくい点があれば、同じ質問でもあなたの状況に合わせて何度でも説明します。 一人で悩まず、考えず、確認しながら一緒に進めていきましょう。 あなたが安心して仕事を覚えられるよう、しっかりサポートします。 〈応募にあたって〉 今回の採用では、保険業界や自動車業界でのご経験、同じ仕事をされたご経験は問いません。 大切にしたいのは、お客様のお車に関する相談を自分のことのように受け止める気持ちと、少しずつ知識を身につけていこうとする姿勢です。 保険や車に関する知識は、入社後に少しずつ覚えていただければ十分です。 入社いただける方とのご縁を大切にして、お仕事に集中できる環境づくりに努めます。 お客様はもちろん、ご自身やご家族、身近な方の安心も一緒に支えてくださる方をお迎えしたいと考えています。 ご応募、お待ちしております。

応募資格 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・基本的なPC操作ができる方 （Excel・Word・メールの送受信など） ※40歳未満の方（例外事項3号のイ：長期勤務によるキャリア形成の為）

月給23万円～25万5000円 給与 月給 230,000円 ～ 255,000円 ※経験を考慮の上、決定します。

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：162時間/月 10:00～19:00（休憩1時間） ※休憩は、12:00～14:00の間に各自のタイミングで取得できます。 ※基本、残業はございません。 就労期間：期間の定めなし

休日休暇 年間休日は121日 ・完全週休2日制（土曜・日曜） ・祝日 ・年末年始休暇（12/29～1/3） ・年次有給休暇（入社6か月経過後に10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 ・昇給：あり 年1回（前年実績：5,000円） 〈資格手当〉 ・資格手当：あり（10,000円） ※対象資格：損害保険募集人一般試験 ・資格取得支援制度：あり（受験料を会社が負担します） ・実践研修：あり 〈健康・福利厚生〉 ・健康診断補助：あり 年1回 ・業務用PC貸与：あり 〈社内イベント〉 ・特になし 〈働き方〉 ・転勤なし ・定年制度なし

試用期間あり 本採用と条件が同じ 3か月

その他 甲子園球児の代表と働く、One Heart（ワンハート）の仕事 お客様の万が一の際に寄り添うお仕事です。 〈代表はどんな方〉 恩納村出身の代表は、読谷高校野球部で副キャプテンを務め、1992年（平成4年）春のセンバツ甲子園大会に出場した経験を持ちます。今も変わらず野球が大好きです。 車も大好きです。お客様の車を洗車し、ピカピカになった姿をつまみに晩酌できるほどです。保険を説明するときも、ミニカーを使って車両の状況や補償内容をわかりやすく説明しています。 20年前から保険代理店を営み、お客様一人ひとりとのつながりを大切にしています。顔なじみのお客様ばかりなので、名刺にはご自身の携帯電話番号を記載しています。 保険内容の相談や、故障・事故でお困りのお客様を前に、「いつもの生活に戻るまで力になりたい」という思いで、一つひとつお手伝いしてきた積み重ねが、保険だけでなく、ロードサービスや自動車販売まで、仕事の幅が広がってしまいました。 「大変なこともありますが、頼ってもらえるのが嬉しいんです」と語る代表。保険から整備まで一連のサポートを通じて、お客様に大きな安心を届けられることを嬉しく感じています。 〈募集背景〉 これまで長くアシスタントとして一緒に働いてくれたスタッフが、以前からの夢だった海外留学に挑戦するため、退職しました。新しい一歩を応援したい気持ちでいっぱいですし、これまでたくさん支えてくれたことに心から感謝しています。 保険の更新や車検日の案内、事故・故障時の対応などは、これからも変わらず続いており、代表一人では対応が行き届かない場面も出てきたので、お客様にいつもどおり安心していただけるよう、お力をお貸しいただける方を募集することにしました。 お客様にとっての「いつもの安心」を、一緒に支えてくださる方をお待ちしています。 〈こんな人に向いています〉 ・学生時代に、部活動に打ち込んだ経験がある方 ・マネージャー経験のある方 ・社会人になっても趣味やスポーツを続けている方 ・月に1回以上洗車をしている方 ・ガソリンスタンドで、自分でタイヤに空気を入れる方 ・自動車事故で困った経験がある方 ・保険会社への応募を考えたことがある方 ・銀行やクレジットカード会社への応募または勤務経験がある方 〈事故・故障時の対応〉 事故や故障の突然のできごとに、多くの人は「何をすればいいのか」「誰に連絡すればいいのか」「今日どうやって帰ればいいのか」と、問題がいくつも発生します。 そんなときこそ、ワンハートができる限り早く力になりたいと考えています。 たとえば、パンクの場合は現場で対応できるかを確認し、修理が必要な場合は整備先を手配します。バッテリー上がりの場合も、状況に応じて現場での交換対応を行ないます。 事故の場合は、まず現場や車両の状態を確認し、必要に応じて写真を撮影します。その後、レッカー移動、修理・板金・整備の手配を進めます。お客様がご帰宅できるようお手伝いし、車が戻るまでの間は自社のレンタカーをご用意することもあります。 必要に応じて中古車のご案内も行ない、お客様が車のことで困り続けることのないよう、最後まで寄り添います。 お仕事No：損害保険更新手続きロードサービス手配のアシスタント

• 業界未経験歓迎
• 研修あり