カスタマーサクセス

【仕事内容】 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。 RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？ 【具体的な業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。 ・企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ・エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ など マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！ ■ 主な業務内容 ・新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談） -集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。 ・登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援 -採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など ・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング 《入社後の流れ》 入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。 座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。 その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。 キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！ 【ポジションの魅力】 ■IT×HR領域の経験が積める 2030年問題などによって、今後さらに多くの企業が深刻な人材不足に陥ると考えられています。 人材課題の中でもニーズ・難易度ともに高い「エンジニア不足」という課題に真正面から向き合えるのが、Relanceの魅力です。 企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ架け橋として、エンジニア不足に対する課題解決力を身につけることができれば、それはこれから先のキャリアにも活かせる“武器”となります。 事業と組織の成長とともに、自身の市場価値向上につながるような環境を用意しています。 ■サービス・組織の成長＝自身の成長をダイレクトに実感できる環境 「人材マッチングプラットフォーム」は立ち上げフェーズの新しいサービスとなりますが、その母体には「Relance（リランス）」という人材紹介サービスがあります。 Relanceは主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるサービスです。 そんなRelanceで培ったノウハウやクライアントとの関係を活用しながら、マッチングプラットフォームという新規サービスの拡大にチャレンジできる稀有な環境です。 「0→1フェーズでの挑戦」は中々経験できるものではなく、試行錯誤し得た結果は、今後のキャリアにも活かせる貴重な財産になると考えております。 【キャリアパス】 第二創業期フェーズですが、キャリアパスの可能性は無限大です！ カスタマーサクセスは立ち上げたばかりの組織のため、チームを牽引するリーダーポジションも目指せます。 また将来的には、マーケティングに挑戦する・コンサルティング（RA/CA）にキャリアチェンジする・マネジメントに携わる・スペシャリストを目指す・プロダクトのセールスに携わる、ジョブチェンジをしてゼネラリストになるなど、マネジメントからプレイヤーとしてのスペシャリストまでキャリアパスは幅広く見れる環境です。 なぜなら、弊社はまだまだスタートアップであり、一人一人の業務領域は幅広く担当されているため、担当の職種＋αのように、他の職種の方の業務にも少しずつ関わったり、連携したりするため、スムーズなジョブチェンジとキャリアステップができるのが特徴です。 【募集背景】 弊社は4つの事業を展開していますが、ITフリーランスに特化した人材紹介サービス「Relance（リランス）」は主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるため、会社としては今後も投資をしてさらに事業を大きくしていく方向となりました。 事業投資の一環として、この度企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ「人材マッチングプラットフォーム」の新規リリースを予定しております。 企業とエンジニアがプラットフォームをより良く活用できるよう、新規登録ユーザーの獲得～登録後の活用支援を担うカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集する運びとなりました。 ＼UZUZ COLLEGEとは？／ 弊社は、若手支援に特化した就職サポートサービスです。 社会人経験が少ない方や、これからキャリアを積んでいきたい方に向けて、就職・転職を“ひとりじゃなく、一緒に”考えるサポートをしています。 ＼あなたをサポートするアドバイザー／ UZUZのアドバイザーは、みんな元・就活や転職で悩んだ経験を持つ仲間です。 「初めての面談が不安」「自分に向いてる仕事がわからない」 そんな気持ちに寄り添いながら、あなたのペースで一緒に進めていきます。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社UZUZ COLLEGEを通じて掲載をしています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社UZUZ COLLEGE ・住所：〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷1丁目1-1 幡ヶ谷プラザビル4階A スクエアビル新宿3階 ・職業紹介事業番号：13-ユ-305514

【応募資格】 ・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方 ※例：アウトバウンド/インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。 ※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。 ■学歴：高卒以上 【メリット】 #社会保険完備 #未経験者歓迎 #資格取得支援あり #フリーター歓迎 #新卒歓迎 #産休・育休取得実績あり #育休制度あり #ブランクOK #交通費支給 #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #40代も応募可

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F/4F　 株式会社スリーシェイク 【勤務地備考】 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑3F/4F

年俸360万円～550万円 【給与】 年収 3,600,000円〜5,500,000円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 月給制 月給 300,000円～ 基本給 244,000円 ～ 固定残業代（30時間分：56,000円 ～） 時間超過分については別途支給いたします。 ■試用期間3ヶ月（条件等は変わりません）

フレックスタイム制度 【勤務時間】 10:00～19:00 ■就業時間：10:00～19:00（休憩1時間） フレックス制 コアタイム（12:00～16:00） ※在宅勤務可

【休日休暇】 土日祝休み [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, GW休暇, 慶弔休暇] 年末年始休暇（6日間） 夏季休暇（３日間） ・122日＋夏季3日間特別有休付与 ・有休取得は入社初月から付与（入社月によって変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ・交通費支給（当社規定による） ・リモート勤務OK ※フルリモートは不可 ※リモート優先も不可 ・各種資格取得支援 ・書籍購入費用補助 ・社内飲食補助 ・ウォーターサーバー ・フリードリンク ・フリースナック ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種（会社負担） ・交通費は出社回数分支給 ・フルリモートは推奨されてないが回数、曜日指定などは決まりはないため自由度は高い

試用期間あり 試用期間3ヶ月（条件等は変わりません）

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 【このような方活躍】 営業職(法人営業職、個人営業職、ルート営業、提案営業、内勤営業)で未経験から働きたい方。営業職や提案営業経験者の方。未経験OK、第二新卒も活躍している職場で働きたい方。営業職として正社員で働きたい方。営業職を新着急募。営業職、正社員、インサイドセールス、フィールドセールス、営業。 求人ID【P-UZU01】

• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給